Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/1482956

Опыт работы

Администратор

с 06.2014 по 01.2015 (7 месяцев)
ООО "ГРК Столичный" (Гостинично-ресторанный бизнес)

бронирование номеров;
прием, регистрация, размещение и выписка посетителей;
проведение взаиморасчетов с постояльцами и подготовка отчетной документации;
предоставление полной информации об услугах гостиницы при личном общении и по телефону;
контроль над соблюдением правил проживания и эксплуатации номеров;
контроль качества обслуживания посетителей;
координирование работы персонала отеля;
урегулирование конфликтных и нестандартных ситуаций.

Портье

с 03.2013 по 01.2015 (1 год 10 месяцев)
ООО "ГРК Столичный" (Гостинично-ресторанный бизнес)

Выполняемые обязанности: имеется опыт работы в лобби-баре (бармен)
- координирован в работе других сотрудников гостиницы
- контроль над состоянием номеров и своевременной уборкой
- доставка корреспонденции и прочих вещей по отелю
- учет свободных номеров
- учет ключей от номеров и помещений
- ведение внутренней документаци
- наблюдение за входом и выходом посетителей на предприятиях общественного питания, торговли, коммунального хозяйства и других
- информирование посетителей о размещении отделов, секций, торговых залов, наличии свободных мест
- по просьбе посетителей вызов такси
-приведение в порядок вестибюля
-сообщение администрации о замеченных неисправностях
-включение и выключение световых реклам, проверка системы сигнализации

Портье

с 06.2011 по 06.2012 (1 год)
«Гостиница «Централь» (Гостинично-ресторанный бизнес)

Выполняемые обязанности: помощь в доставке багажа до номера
- координирован в работе других сотрудников гостиницы
- контроль над состоянием номеров и своевременной уборкой
- доставка корреспонденции и прочих вещей по отелю
- учет свободных номеров
- учет ключей от номеров и помещений
- ведение внутренней документаци
- наблюдение за входом и выходом посетителей на предприятиях общественного питания, торговли, коммунального хозяйства и других
- информирование посетителей о размещении отделов, секций, торговых залов, наличии свободных мест
- по просьбе посетителей вызов такси
-приведение в порядок вестибюля
-сообщение администрации о замеченных неисправностях
-включение и выключение световых реклам, проверка системы сигнализации

Продавец непродовольственных товаров

с 03.2009 по 07.2009 (4 месяца)
«Торговый центр «Универмаг» , Авдеека (Продажи)

-общение с клиентами
-работа с поставщиками

Образование

Донецкий Институт Туристического Бизнеса

Менеджмент организаций и администрирования, специалист по менеджменту организаций и администрирования, менеджер(управляющий) организаций, Донецк
Высшее, с 2007 по 2012 (4 года 8 месяцев)

Дополнительное образование и сертификаты

Donetsk Christian University

сертификат Intensive English Program at Donetsk Christian University (выдан 01.12.2006) Углубленные знания английского языка

Знания и навыки

Знание языков

• Английский — средний
• Русский — свободно
• Украинский — свободно

Дополнительная информация

оргспособности, коммуникабельность, ответственность, пунктуальность, умение вести переговоры, неконфликтность, тактичность, открытость к обучению. Имеются водительские права, возможны командировки,
Хобби - активный отдых на природе.