Личные данные скрыты

Рисак Наталя
ПРО СЕБЕ ДЕТАЛІ

Адміністратор онлайн-школи з досвідом роботи з клієнтами та заявками: Черкаси, Київ
від першого звернення до старту навчання. Працюю з великим потоком
повідомлень (Instagram, месенджери, сайт), швидко встановлюю контакт.
Маю досвід в рекрутингу та навчанні персоналу → вмію “відчувати” МОВИ
клієнта, працювати із запереченнями . Українська
Native

ДОСВІД РОБОТИ Польська

Адміністратор онлайн-школи німецької мови
B2
Листоп. 2025 - Теперішній час • 8 міс.
Англійська
Обробка лідів (Instagram, Facebook, сайт, месенджери) A2 (Elementary)
Запис на пробні уроки
Консультація клієнтів (курси, рівні A1–C1)
Робота з CRM / таблицями (облік учнів, оплат, відвідуваності) НАВИЧКИ
Комунікація з викладачами та координація розкладу Володіння офісними
Робота із запереченнями та сервіс
програмами
Контроль оплат і нагадування
Створення контенту (пости, базовий відеомонтаж у CapCut) Командна робота
👉 стабільний потік записів + утримання клієнтів через сервіс
Менеджерські навички

Рекрутер Організованість
(Польща)
Берез. 2020 - Трав. 2025 • 5 р. 3 міс.
ІНТЕРЕСИ
Робота з великою кількістю кандидатів (дзвінки, повідомлення)
Проведення співбесід, оцінка потреб Подорожі, книжки
Повний цикл підбору персоналу
👉 сильні комунікаційні навички + робота з потоком людей

Керівні та навчальні позиції
(банківська сфера)
Жовт. 1997 - Берез. 2014 • 16 р. 6 міс.
Управління відділенням
Навчання персоналу, проведення тренінгів
Виконання планів продажів
👉 сервіс, відповідальність, організація процесів

ОСВІТА

Спеціаліст, Психолог
НПУ імені М.П. Драгоманова
Верес. 2014 - Черв. 2016

ДОДАТКОВО

ДОДАТКОВІ НАВИЧКИ

Швидко навчаюсь новим CRM та платформам
Досвід роботи онлайн / віддалено
Вмію працювати в багатозадачності без втрати якості