Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/15869605/

Опыт работы

Старший адміністратор з продажів роздрібних продуктів та касових оп

с 11.2025 по 04.2026 (6 месяцев)
Sense Bank, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Шукаю роботу на лівому березі.
У мене був різний досвід у різних сферах, і всюди я досить швидко включаюся в роботу та нормально справляюся із завданнями. Я не боюся різних напрямків — для мене важливо, щоб була зрозуміла робота та адекватні умови.

Розглядаю пропозиції лише з офіційним працевлаштуванням відповідно до законодавства України.


Обслуговування фізичних осіб у відділенні банку, постійна робота з потоком клієнтів
Консультування клієнтів щодо банківських продуктів та послуг,
Продажа банківських продуктів (кредитні картки, готівка, страховки, депозити, холодні дзвінки, робота з базою)
Виконання плану продажів
Робота з банківськими картками, рахунками, платежами
Оформлення та супровід банківських операцій
Дотримання стандартів обслуговування та внутрішніх процедур банку
Робота з документацією та банківськими інформаційними системами
Навички та досягнення:
Швидке освоєння банківських процесів і програм, тестування
Навчання тривало три місяці, але вже на другому місяці я почала працювати з клієнтами та в продажах, і досягала хороших результатів.
Уважність до деталей
Клієнтоорієнтований підхід, уміння зрозуміло пояснювати.
Досвід роботи в умовах високого навантаження
Вміння роботать з клієнтами
Причина звільнення: Я розумію, що в банківській сфері є навантаження і високий темп роботи. Но для мене важливо, щоб були чіткі процеси, конструктивна робоча атмосфера без зайвого тиску, а там це було

Адміністратор міні садка та простору святкувань

с 07.2021 по 08.2025 (4 года 2 месяца)
Дитячий клуб з функціоналом міні садка «Чарівний Ліс», Черкаси (Освіта, наука)

Дитячий клуб з функціоналом міні садка який у будні працював у форматі міні-садка (денне перебування дітей, розвиваючі заняття), а у вихідні та святкові дні-як простір для проведення дитячих свят, днів народження та тематичних заходів.

Процювала в сімейному бізнесі родини чоловіка, виконуючи обов'язки наймоного працівника з повною відповідальністю за організацію роботи закладу, персонал, клієнтсткий сервіс та операційни процеси.

1. Кординація роботи персоналу, складання графіків змін
2. Підбірта адаптація персоналу (у нас були свої аніматори, офіціант, прибиральниця, виховатиль)
3. Видача заробітної плати прцівникам персоналу (наприкінці робочого дня)
4. Прийом клієнтів, консультації та оформлення замовлень
5. Підготовка та оформлення презентацій (портфоліо свят) для гостей
6. Продаж додаткових послуг (торти, повітряні кульки, святковий декор, складання меню для гостей та діток)
7. Організація та контроль роботи простору денного перебування дітей міні садок), взаємодія з батьками.
8. Контроль підготвки приміщень: дитяча зона, зона харчування дітей, гостьова зона та зал для проведення свят.
9. Облік реквізиту та формування заявок на закупівлю (подарунки, реквізит, косметика, господарськи товари, кава, чай, посуд, текстиль, тощо)
9. Ведення касової дисципліни: прийом готівкових та безготівкових оплат, робота з касою, контроль розрахунків і звітності.
10.Робота з smm та seo просуванням: підготовка фотоматеріалів,відео, PR-статей, акційних макетів.
Досягнення: створила ефективну команду та налагодила злагоджену роботу персоналу, підвищила лояльність клієнтів та рівень повторних звернень.
Причина звільнення: Повернення до Києва до дому за сімейними обставинами. Повернутися до попереднього місця роботи не маю можливості.

Заступник директора, адміністратор

с 07.2019 по 07.2021 (2 года)
Студія краси Все для Вас, Київ (Краса, фітнес, спорт)

Послуги: косметологія, манікюр, педикюр, перманентний макіяж, масаж, тату майс
-моніторинг конкурентів
-формування цінової політики на послуги салону (новий прайс)
-моніторинг по матеріалам, закупівля матеріалів та їх облік
-створень акцій на послуги
-облік та видача зарплати майстрам
-звітність
-робота в Beauty Pro,
-пошук та підбір персоналу
-контроль роботи персоналу запровадження програми заохочень та стягнень
-робота з соціальними мережами, і з сайтом його наповнення, налагоджена робота з нашим співробітником Айті, надавала йому все по рекламі оброблені фотографії, монтовані відео, статейні матеріали, акції, якщо щось змінювалося за вартістю, він змінював, іноді я.
-обробка фотографій, створення портфоліо за послугами на сайті
- написання рг-статей, обробка відео та їх розміщення в соціальних мережах, це було частиною моєї роботи
Працювала як Адміністратор, окремого працівника не брали.
-відповідала на телефонні дзвінки, вела запис клієнтів, базу.
-контроль закупівлі інвентарю та витратних матеріалів для послуг салону
-розрахунково-касові операції
-зустріч наших гостей кава, чай, цукерки, -консультація з послуг
-робота з оргтехнікою
-звіт наприкінці зміни по касі
-облік матеріалів (працювали майстри на наших матеріалах)
-вирішення конфліктних ситуацій
-прийом, перенесення, запис клієнтів
-контроль та організація порядку в салоні
-контролювала працівників за виконанням трудової дисципліни та за їх чистотою на
робочому місці.
Досягнення: збільшення кількості постійних клієнтів за рахунок нової цінової політики та додавання нових послуг, реклами, та у правильно підібраному персоналі, наша сплачена робота приносила свої плоди.
Причина звільнення: Я вийшла заміж і переїхала до іншого міста.

Офіціант 6 місяців переведена на посаду Адміністратор ресторану

с 04.2014 по 07.2018 (4 года 4 месяца)
Хата Рибака, форельник, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Касова дисципліна, відкриття та закриття зміни, інкасація.
Контроль роботи залу, кухні та бару
Робота з банкетами, прийом дзвінків, оформлення резервів
Контроль якості обслуговування
Складання та контроль графіків роботи персоналу
Розрахунок гостей
Ведення касової документації, звітів
Робота в д2 пізніше в r-keeper
Закупівля госп товарів, канцтоварів та облік
Причина звільнення: Переїзд в Маріуполь. Перейшла робити до своєї теті котра відкрила свою студію

Менеджер з продажу реклами, журналіст

с 04.2010 по 05.2014 (4 года 2 месяца)
Газета Я та Ітоги Неділі, Київ (ЗМІ, медіа)

• Пошук та залучення замовників
• холодні дзвінки
• напрацювання клієнтської бази
• ведення клієнтської бази
• прорахунок замовлень та відправка комерційних пропозицій на пошту замовника
• поїздки до замовників
• виконання поставлених планів із продажу
• робота із ПК з офісною технікою.
• взаємозв'язок із дизайнером, редактором
• продаж блочної та малої реклами, продаж банерної реклами для сайту
• робота з передплатниками
• організація конкурсів для передплатників
• звіт про надходження коштів за кожен місяць
• пошук та робота з виробниками на бартерній основі
• Журналістика:
• набір та збирання матеріалу,
• підготовка та проведення інтерв'ю,
• написання матеріалу,
• здавання його на перевірку редактору,
• затвердження статейного матеріалу із замовником
• написання pr-статей та статейних матеріалів для газети
• робота з учасниками Битви Екстрасенсів інтерв'ю написання та розміщення статейного матеріалу
• написання pr-статей для салонів краси, медичних центрів, сто, ресторанів
Досягнення: Виконання плану продажу, відкриття у собі журналістських задатків, стала у своїх замовників брати замовлення на платні статейні матеріали, це було вигідно самому замовнику відповідно і нашому видавництву, писала сама, редактор редагував.
Мій напрямок був новий для газети, тому що більше орієнтувалися на блокові та строчні реклами.
Причина звільнення: Пішла робити ближче к будинку, та змінила офісну роботу

Образование

Мариупольский государственный университет имени А. И. Куинджи

Дошкольное образование», Маріуполь
Высшее, с 1998 по 2002 (4 года)

Дополнительная информация

Шукаю роботу на лівому березі.
У мене був різний досвід у різних сферах, і всюди я досить швидко включаюся в роботу та нормально справляюся із завданнями. Я не боюся різних напрямків — для мене важливо, щоб була зрозуміла робота та адекватні умови.

Професійні навички
знайома з програмами CRM Bitrix24 , робила в 1С7 і в 1С8 торгівля і склад.
Comarch, Dock Blan
Excel, Word, PowerPoint, Google Docs, R-keeper, D2
Касова дисципліна, робота з РРО

Особисті якості
Відповідальна • Комунікабельна • Уважна • Дисциплінована • Позитивна •Подобається спілкуватися з людьми в живу, та бути корисною.