Едуард

EDUARD TYMOSHCHUK
FINANCIAL TECHNOLOGY & CUSTOMER SUPPORT SPECIALIST

ДОСВІД РОБОТИ
Менеджер з продажу| Березень 2023 – Лютий 2024
Побудував бізнес із оборотом в оптовому та роздрібному сегментах
Впровадив dropshipping-модель, розширивши географію продажу на всю Україну
Керував командою з 15 співробітників (продаж, логістика, підтримка)
Розробив стратегію сталого зростання та клієнтського сервісу
Створив систему CRM для відстеження продажу та роботи з клієнтами

Lead Generation Manager| 2022 - теперішній час
Щоденна обробка 50+ лідів з фокусом на якість та конверсію
Пошук та кваліфікація потенційних клієнтів у B2B та B2C сегментах
Робота з лідами з ринків ЄС та США (англомовна комунікація)
Використання CRM-систем для відстеження та аналізу лідів
Аналіз та оптимізація конверсії лідів
Менеджер по роботі з клієнтами | Травень 2021 – Серпень 2022
Фінтех-компанія (криптовалютні послуги)
Координував криптовалютні операції: депозити, виведення коштів, обмін
валют,P2P-обміни
Проводив щоденний моніторинг та обробку банківських транзакцій, виявляючи
підозрілу активність
Розробив та впровадив освітні програми для клієнтів
Створив контент-стратегію для залучення та утримання аудиторії
Організував багаторівневу систему підтримки клієнтів 24/7
Рекрутер віддалено| Жовтень 2020 – Листопад 2021
Міжнародна кадрова компанія
Здійснював B2B продаж кадрових послуг для компаній у Польщі
Формував стратегії продажів для міжнародних проектів
Виконував плани щодо залучення корпоративних клієнтів
Проводив презентації та переговори із закордонними партнерами
Менеджер по роботі з клієнтами| 2018 – 2020
Фінансові послуги та інвестиційні продукти
Збудував партнерську мережу у сфері фінансових технологій та інвестицій
Залучив інвестиції через структуровані маркетингові програми
Розвинув навички продажу фінансових продуктів та побудови довгострокових
відносин
Дилер | Гемблінг-індустрія | 2017 – 2018
Обслуговував до 30 клієнтів за зміну, підтримуючи високу швидкість та точність
операцій
Керував готівковими операціями .
Читав поведінку клієнтів та адаптував комунікацію для покращення досвіду
Навчився миттєво приймати рішення та врегульовувати конфліктні ситуації
Опанував роботу з VIP-клієнтами та створення позитивного досвіду

CONTACT INFORMATION ОСВІТА
Львівський національний університет імені Гжицького
Email: 📧 [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») Інженер-технолог харчової продукції
Telegram: 📱 https://t.me/indra_tr коледж економіки та бізнесу
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») Технолог харчової продукції
🌍 Київ, Україна Професійні курси з трейдингу
Просунуті стратегії торгівлі на фінансових ринках