Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/1618971

Опыт работы

Головний касир- Адміністратор

с 12.2018 по 10.2019 (10 месяцев)
Батерфляй, Київ (Услуги для населения и бизнеса)

Створення для клієнтів комфортних умов.
Організація и контроль за роботою персоналу.
Забезпечення контролю за збереженням матеріальних цінностей. Консультація відвідувачів з питань, що стосуються послуг, що надаються.
Вживання заходів, щодо запобігання і ліквідації конфліктних ситуацій.
Розгляд претензій, пов'язаних з незадовільним обслуговуванням відвідувачів, проведення необхідних організаційно-технічні заходів. Здійснення контролю за відповідним оформленням приміщень, контроль за розміщенням, оновленням і станом реклами усередині приміщення і на будівлі.
Створення нового розкладу у программі Fin Expert

Управляющий

с 02.2016 по 10.2018 (2 года 8 месяцев)
Лото-центр, Київ (Казино, сфера обслуживания)

Полное управление заведением.
Прием -выдача денежных средств,
составление графиков ,
отчетов ,
закупка всего необходимого для нормального функционирования зала(алкоголь хоз товары , технику и т.д),
подробный отчет о прибыли и расходах за период,
управление баром,
составление статистики посещения зала ,
общение с гостями заведения.
Организация и проведение акций

Образование

Институт Рекламы

Рекламного маркетинга, киев
Высшее, с 2002 по 2008 (6 лет 2 месяца)

Дополнительное образование и сертификаты

Оцінка майна з цілью оподаткування, нарахування і сплати податку у бютжет. (НЦ "Експерт")

2013, 6 місяців

Знания и навыки

Знание языков

Английский — средний

Дополнительная информация

В работе я нацелена на положительный результат. Быстро обучаюсь новым навыкам. Умею находить общий язык с клиентами. . Всегда отстаиваю интересы организации в которой работаю, способствую решению её проблем, так как это является неотъемлемой частью моего благополучия. Коммуникабельна, ответственно отношусь к своим обязанностям, умею признавать собственные ошибки и работать над их исправлением.

Прошла курс семинаров:
- «Этика деловых переговоров»
- «Планирование, организация, координация и контроль работы
менеджера» .
- «Поведение потребителя и способы влияния на него.»
(как вызвать расположение и доверие на коммерческих переговорах ,
схема преобразования желаний в действия
- «Мотивация потребителей. Схема переговоров»
- «Личностная и корпоративная мотивация потребителей в принятии
решения о покупке товаров или услуг.
- Правила коммерческих переговоров, определение доминирующего
мотивационного фактора к покупке или набора вероятных
мотивационных факторов.
- «Подготовка технического задания для написания веб сайта.»
(определение целей , которые должен решать сайт. Фирменный стиль,
дизайн, анализ страниц сайта и др.)
- «Seo- оптимизация » (комплекс инструментов , по продвижению сайта
заказчика на первую страницу поисковых систем)
- «Контекстная реклама»(принципы размещения информации о продукте
или услуге заказчика в наиболее эффективных местах поисковых систем
Google? Яндекс и др. )