Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/16281853/

Опыт работы

Технічна підтримка користувачів

с 03.2022 по 10.2025 (3 года 8 месяцев)
Технічна підтримка користувачів, Білгород-Дністровський (IT)

Налаштовував ПК та ноути та надавав консультації знайомим і клієнтам.
саме встановлення та налаштування Windows 7-11
Оптимізація роботи комп’ютерів
налаштування програм і драйверів
налаштування роутерів та Wi-Fi
консультації користувачів щодо роботи з ПК

Образование

Кулінарне вчилище

На продавця продовольчих та непродовольчих товарів, Білгород-Дністровський
Среднее специальное, с 2012 по 2014 (2 года)

Знания и навыки

• Неконфліктність
• Уважність
• Доброзичливість
• Чесність
• Ініціативність
• Відповідальність
• Бажання вчитися і розвиватися
• Пунктуальність

Знание языков

• Украинский — свободно
• Английский — начинающий

Инвалидность

Третья группа.
Не можна підіймати важке

Дополнительная информация

Про себе
Зацікавлений у віддаленій роботі у сфері IT Support, HelpDesk,
технічної підтримки, онлайн‑асистування,
Маю практичний досвід віддаленої технічної підтримки користувачів та роботи з онлайн-платформами.
Використовую інструменти штучного інтелекту (AI) для автоматизації задач, пошуку рішень та обробки інформації.
Віддаю перевагу письмовій комунікації (чат, email), комфортно працюю без телефонних дзвінків.
Вмію швидко знаходити та усувати технічні проблеми, зрозуміло пояснюю складні речі користувачам.
Ключові навички
🔹 Операційні системи та ПЗ
Встановлення та налаштування Windows 7–11
Робота з Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)
Діагностика та усунення програмних несправностей
Оптимізація роботи комп’ютерів
🔹 Віддалена підтримка
Робота з RDP, AnyDesk, TeamViewer
Підтримка користувачів через месенджери
Консультації та вирішення технічних питань
🔹 Мережі
Основи мереж: TCP/IP, DHCP, DNS
Діагностика мережевих проблем
Усунення IP-конфліктів
Налаштування Wi-Fi та роутерів
Робота з VPN: WireGuard, OpenVPN
🔹 Інструменти діагностики
ping, tracert, ipconfig, netstat, Wireshark
🔹 Безпека
Базові принципи кібербезпеки, Налаштування 2FA
Робота з шифруванням даних (VeraCrypt)
🔹 Браузери
Налаштування браузерів (Google Chrome, Firefox, Opera тощо)
Робота з cookies, кешем та параметрами безпеки
Базове розуміння browser fingerprint
Додатково
Вміння пояснювати технічні питання зрозумілою мовою
Стабільний інтернет (GPON, 100 Мбіт/с)
Готовий працювати повний або неповний робочий день
Знання мов
Українська — вільно
Російська — вільно
Англійська — початковий рівень