Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та LinkedIn.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/17763642/

Досвід роботи

Операційний менеджер

з 04.2026 по 08.2026 (5 місяців)
A2 clinic, Дніпро (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

- Займався рекрутингом керівних та лінійних позицій у команді клініки.

- Створив базу знань і onboarding компанії в Notion зі структурованими матеріалами та стандартами роботи.

- Організував можливість актуалізації та редагування бази знань із використанням AI-інструментів Claude.

- Вибудував з нуля процес супроводу пацієнта на всьому його шляху в клініці.

Операційний менеджер

з 10.2024 по 03.2026 (1 рік 6 місяців)
SOC clinic, Дніпро (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Пряме підпорядкування CEO.
- Створив HR-функцію компанії з нуля: сформував структуру, ключові HR-процеси, систему взаємодії з командами та карти посад зі структурою ролей у компанії.

- Побудував повний процес рекрутингу — від формування потреби та профілю кандидата до виходу й адаптації співробітника, з фокусом на бренд роботодавця.

- Створив систему onboarding із презентаціями та Google Sites зі стандартами роботи й матеріалами для нових співробітників.

- Побудував систему адаптації та бонусну систему — скоротив період адаптації з одного місяця до двох тижнів і знизив плинність кадрів на 15%.

- Створив систему лояльності, внутрішню систему анонімного зворотного зв’язку, регулярні опитування та календар їх проведення.

- Запровадив систему регулярних командних та управлінських зустрічей.

- Побудував управлінську звітність для CEO: показники виконання задач і метрик керівників, фінансові показники, маркетингові результати та завантаженість клініки.

- Побудував напрямок клієнтської підтримки з нуля: завантаженість клініки зросла до стабільних 88%, конверсія з первинного запису в лікування — до 80%.

- Побудував систему закупівель і складської логістики з нуля.

- Автоматизував цінову аналітику для швидшої реакції на зміну цін і скоротив формат закупівель з 5 разів на тиждень до одного
зведеного замовлення на місяць.

Комерційний менеджер

з 03.2018 по 07.2025 (7 років 5 місяців)
Індітекс Україна, Дніпро (Роздрібна торгівля)

- Пройшов шлях від продавця-консультанта до комерційного менеджера через внутрішню програму розвитку талантів компанії.

- Керував командою з 40 людей.

- Підняв продажі відділу з 5-го на 2-ге місце серед магазинів мережі в Україні.

- Проводив співбесіди та брав участь у формуванні команди.

- Організовував адаптацію нових співробітників, навчання та розвиток персоналу.

- Складав та оптимізував робочі графіки команди.

- Брав участь в оцінюванні співробітників і наданні зворотного зв’язку.

- З 2022 року — постійна ротація по містах: відкриття та закриття магазинів, адаптація персоналу на нових локаціях.

Освіта

Університет імені Альфреда Нобеля

Менеджмент, Дніпро
Вища, з 2018 по 2023 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Бізнес конструктор Medical CEO

2025

Бізнес конструктор HR Manager

2025

Знання і навички

• Старанність
• Управлінські навички
• Уміння аналізувати
• Управління персоналом
• Стратегічне планування
• MS Excel
• Ведення CRM
• Самостійне прийняття рішень
• Неконфліктність
• Управління командою
• Впровадження системи KPI
• Адаптивність
• Чесність
• Комунікабельність
• Сумлінність
• Доброзичливість

Знання мов

• Українська — вище середнього
• Англійська — середній