Сергій
Менеджер з консультації, підтримки та турботи про клієнтів
- Вид занятости:
- полная, неполная
- Возраст:
- 43 года
- Город проживания:
- Конотоп
- Готов работать:
- Конотоп, Удаленно
Контактная информация
Соискатель указал телефон и эл. почту.
Фамилия, контакты и фото доступны только для зарегистрированных работодателей. Чтобы получить доступ к личным данным кандидатов, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.
Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/18259161/
Опыт работы
Менеджер з продажу В2В та В2С
с 04.2022 по 04.2026
(4 года)
СВАТ, Конотоп (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)
> 40–80 контактів з клієнтами щодня (дзвінки, месенджери + зустрічі)
> Робота з корпоративними клієнтами;
> Виконання плану продажів на рівні 100–120%
> Розширення клієнтської бази на 20%
> Виявлення потреб клієнтів і вибудова довірливих відносини, орієнтованих на довгострокову співпрацю;
> Робота із запереченнями;
> Контроль дебіторської заборгованості;
> Аналіз потреб клієнтів і ринку
Менеджер з продажу онлайн та офлайн В2В і В2С
с 06.2017 по 03.2022
(4 года 10 месяцев)
Власний бізнес, Дистанційно, Конотоп (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)
> Поєднання онлайн- та офлайн-продажів: комунікація з клієнтами через дзвінки, месенджери та e-mail, супровід замовлень до завершення угоди;
> Робота з новими, постійними та корпоративними клієнтами,
> Розвиток повторних продажів;
> Повний цикл продажу: від пошуку клієнтів до закриття угоди;
> Розвиток і підтримка клієнтської бази;
> Робота з постачальниками та закупівлями;
> Аналіз ринку та конкурентів.
Менеджер з продажу (онлайн) В2В та В2С
с 03.2014 по 05.2017
(3 года 3 месяца)
Dorcas (системи контролю доступу), Дистанційно (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)
Щоденно обробляв 30–60 звернень клієнтів, консультував щодо продукції та умов співпраці, супроводжував продажі та вирішував поточні клієнтські запити після угоди;
> Співпраця з корпоративними клієнтами та партнерами;
> Виявлення потреб клієнтів, проведення переговорів та супровід комунікації в B2B та B2C сегментах;
> Пошук нових клієнтів і партнерів, розширення клієнтської бази (+20%);
> Розвиток довгострокових відносин з наявними клієнтами;
> Аналіз ринку, конкурентного середовища та пошук нових можливостей для продажів.
Торговий представник B2B
с 10.2011 по 01.2014
(2 года 4 месяца)
Сумипродресурс, Конотоп (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)
> Виявлення потреб клієнтів, і робота із запереченнями;
> Активне залучення нових клієнтів;
> Виконання плану продажів на рівні 100–110%;
> Відновлення “втрачених” клієнтів;
> Моніторинг конкурентів, та оперативна адаптація підходу до клієнтів.
Образование
Навчаюся в «Академія психології та мислення.
«Психолог-консультант», Дистанційно
Высшее, с 2025 по 2029 (4 года)
Системно-поведінкова психотерапія (нейронауковий підхід в психології)
"Європейський університет" фінансів, інформаційних систем, менеджменту і бізнесу
Економіка підприємства, Конотоп
Высшее, с 2005 по 2011 (6 лет)
Спеціаліст
Дополнительное образование и сертификаты
"Глибинна психологія та психодіагностика у консультуванні" Академія психології та мислення.
2026 (6 місяців)
"Психологія відносин чоловіка та жінки", Академія психології та мислення
2025 (2 місяці)
Знания и навыки
- Водійське посвідчення "В, С"
- MS Word
- MS Excel
Знание языков
Украинский — свободно
Дополнительная информация
Про себе:
Маю досвід в онлайн та офлайн продажах 12+ років у B2B та B2C. Щодня веду 40–80 комунікацій (дзвінки, консультації, переписка, зустрічі).
Спеціалізуюсь на продажах через виявлення потреб, побудову довіри та довгострокову взаємодію з клієнтом. Ефективно працюю із запереченнями та доводжу клієнта до рішення без тиску.
Швидко навчаюсь новим продуктам, інструментам та процесам, швидко адаптуюсь до змін. Маю досвід віддаленої роботи, високий рівень самоорганізації, тайм-менеджменту та відповідальності.
Навчаюсь на психолога-консультанта та застосовую ці знання в продажах: краще розумію клієнта, підвищую конверсію та якість комунікації.
Емпатичний, відкритий в комунікації, доброзичливий, уважний до деталей, орієнтований на результат і розвиток.
Мови:
Українська — вільно, російська — вільно. Переважно спілкуюся мовою клієнта — це підвищує довіру, покращує розуміння та позитивно впливає на взаємодію.
Хобі:
психологія, книги з мислення та поведінки людей, спорт, гумор.
Другие резюме этого кандидата
Рассматривает должности: Асистент психолога, спеціаліст турботи про клієнтів, Менеджер по роботі з клієнтами, Спеціаліст турботи про співробітників, еще 1 должность
Конотоп, Удаленно
Высшее образование · Полная занятость, неполная занятость
- Торговий представник В2В, СВАТ, 4 года
- Оптова торгівля В2В та В2С, Власний бізнес, 4 года 9 месяцев
Рассматривает должности: HR-менеджер, Фахівець з обслуговування клієнтів
Конотоп, Удаленно
Высшее образование · Полная занятость, неполная занятость
- Торговий представник B2B, СВАТ, 4 года
- Менеджер з продажу (B2B / B2C), Власна справа, 4 года 11 месяцев
Похожие кандидаты
-
Менеджер з підтримки клієнтів
30000 грн, Удаленно -
Менеджер з підтримки клієнтів
Удаленно -
Менеджер з підтримки клієнтів
80000 грн, Удаленно -
Менеджер клієнтської підтримки
Удаленно, Винница -
Менеджер з підтримки клієнтів
Удаленно -
Customer service manager
20000 грн, Удаленно, Львов, Другие страны