Maryna

Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/1843575

Опыт работы

Client Relationship Manager

с 04.2022 по наст. время (2 года 2 месяца)
Pepper Pay, Дистанційно (IT)

Client Relationship Manager

с 10.2021 по наст. время (2 года 8 месяцев)
High Risk Commerce, Дистанційно (IT)

Hotel Manager

с 10.2019 по 10.2021 (2 года)
Отель Amsterdam, Одеса (Готельно-ресторанний бізнес)

- контроль якості роботи персоналу готелю;
- підбір нових співробітників та допомога в адаптації
- внесення пропозицій щодо покращення якості послуг, що надаються;
- допомога при заселенні гостей;
- бронювання номерів;
- ведення взаєморозрахунків та документообіг;
- надання необхідної інформації;

Hotel Administrator

с 07.2018 по 10.2019 (1 год 3 месяца)
Wall Street Hotel, Одесса, Украина (Готельно-ресторанний бізнес)

-бронювання номерів;
-прийом, реєстрація, розміщення та виписка відвідувачів;
-проведення взаєморозрахунків з постояльцями та підготовка звітної документації;
-надання повної інформації про послуги готелю при особистому спілкуванні, електронною поштою та по телефону;
-робота з екстранетами
-контроль за дотриманням правил проживання та експлуатації номерів;
-контроль якості обслуговування відвідувачів;
-координація роботи персоналу готелю;
-врегулювання конфліктних та нестандартних ситуацій.

Адміністратор

с 02.2018 по 07.2018 (5 месяцев)
Aliance Dance Academy, Одесса (Шоу-бізнес, мистецтво, культура)

Администратор службы приёма и размещения

с 01.2016 по 02.2018 (2 года 1 месяц)
отель "Royal Street", Одесса (Готельно-ресторанний бізнес)

-бронювання номерів;
-прийом, реєстрація, розміщення та виписка відвідувачів;
-проведення взаєморозрахунків з постояльцями та підготовка звітної документації;
-надання повної інформації про послуги готелю при особистому спілкуванні, електронною поштою та по телефону;
-робота з екстранетами
-контроль за дотриманням правил проживання та експлуатації номерів;
-контроль якості обслуговування відвідувачів;
-координація роботи персоналу готелю;
-врегулювання конфліктних та нестандартних ситуацій.

Образование

НУ "ОЮА"

Факультет правової політології, соціології та психології, Одеса
Высшее, с 2011 по 2017 (6 лет)

Дополнительное образование и сертификаты

Курсы по специальности "Оператор компьютерного набора"

2009-2010

Helios, Ελλινικα γλώσσα

8 months

Знания и навыки

Знание языков

• Немецкий — начинающий
• Греческий — средний
• Английский — выше среднего
• Украинский — свободно

Дополнительная информация

Комунікабельна, маю вміння легко вступати в контакт з людьми, розташовувати їх до себе. Розважлива. Особлива зорова пам'ять на зовнішність та поведінку людини. Хороша дикція, грамотна та виразна мова. Володію англійською мовою на високому рівні та грецькою на розмовному. Швидко навчаюсь. До роботи підходжу відповідально.