Олександр
Керівник клієнтського сервісу
- Рассматривает должности:
- Керівник клієнтського сервісу, Сервіс-менеджер
- Возраст:
- 42 года
- Город:
- Одесса
Контактная информация
Соискатель указал телефон , эл. почту, Facebook и LinkedIn.
Фамилия, контакты и фото доступны только для зарегистрированных работодателей. Чтобы получить доступ к личным данным кандидатов, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.
Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/18460944/
Загруженный файл
Это резюме размещено в виде файла. Эта версия для быстрого просмотра может быть хуже, чем оригинал резюме.
Операційний менеджер | Керівник сервісного напрямку
Одеса, Україна
Телефон: [
Email: [
LinkedIn: [
Готовий до відряджень та релокації
Маю чинне бронювання
ПРО СЕБЕ
Операційний менеджер із досвідом управління сервісними процесами, координації команд та взаємодії між відділами на виробничому підприємстві. Маю практичний досвід організації сервісного напрямку, роботи з рекламаціями, логістикою комплектуючих, координацією майстрів та оптимізацією внутрішніх процесів.
КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
• Управління сервісними процесами
• Координація сервісних майстрів та підрядників
• Робота з рекламаціями та клієнтським сервісом
• CRM-системи та 1С
• Аналітика та оптимізація процесів
• Організація операційної діяльності
• Управління персоналом
• Робота з дилерами та партнерами
ДОСВІД РОБОТИ
Менеджер Сервісу Страж | ТМ «СТРАЖ»
2024 — теперішній час
• Координація сервісного напрямку компанії
• Обробка сервісних заявок та рекламацій
• Організація виїздів майстрів по Україні
• Замовлення та відвантаження комплектуючих
• Взаємодія з виробництвом, дилерами та клієнтами
• Участь у покращенні сервісних процесів
Менеджер регіону ПІВДЕНЬ | ТМ «СТРАЖ»
2023 — 2024
• Робота з дилерами та партнерами регіону
• Контроль виконання замовлень
• Супровід операційних задач
• Координація комунікації між клієнтами та виробництвом
Керуючий магазином | АТБ-МАРКЕТ
2019 — 2023
• Управління операційною діяльністю магазину
• Координація роботи персоналу
• Контроль KPI та внутрішніх стандартів
• Навчання та адаптація персоналу
• Зменшення плинності кадрів
ОСВІТА
Одеська академія управління персоналом — Менеджмент та управління бізнесом
ДОДАТКОВА ОСВІТА
• Genius Space — Спеціаліст з таргетованої реклами
• Genius Space — Основи Digital Marketing
• Genius Space — Основи SMM
• CCL — English Conversation Course
МОВИ
• Українська — вільно
• Російська — вільно
• Англійська — B1
Другие резюме этого кандидата
Одесса
ОЛЕКСАНДР КУДРЯВЦЕВ Операційний менеджер | Керівник сервісного напрямку Одеса, Україна Телефон: Email: LinkedIn: Готовий до відряджень та релокації Маю чинне бронювання ПРО СЕБЕ Операційний менеджер...
Похожие кандидаты
-
Керуючий рестораном, F&B-директор, керівник мережі ресторанів, СЕО
Одесса, Киев, Буковель -
Заступник директора
Одесса, Житомир , еще 8 городов -
Директор, керуючий
40000 грн, Одесса, Киев -
Начальник виробництва
170000 грн, Одесса, Днепр , еще 8 городов -
Начальник відділення
35000 грн, Одесса -
Заступник директора виробництва
120000 грн, Одесса, Винница , еще 8 городов
Сравните свои требования и зарплату с вакансиями других компаний:
Резюме кандидата размещено по адресу: https://www.work.ua/resumes/18460944/