Наталія Ветеран

Межирицька Наталія
Офіс-менеджер, адміністратор, фахівець із кадрового діловодства
Адміністративний фахівець, експерт із кадрового діловодства та документообігу. Маю понад 3 роки успішного досвіду на державній службі та досвід управління власним бізнесом. Поєдную знання діловодства з навичками практичної психології (вища освіта), що дозволяє ефективно та дипломатично взаємодіяти з клієнтами, вести переговори по телефону, презентувати послуги та успішно вирішувати складні ситуації. Висока емпатія, стресостійкість та орієнтованість на клієнта.
[

[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
м. Ірпінь
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

ДОСВІД РОБОТИ:
Луганська обласна державна адміністрація | 2022 — 2025
Головний спеціаліст (фахівець кадрової служби)
• Організація кадрового діловодства, комплексне ведення особистих справ та робота з нормативно-правовою базою.
• Робота з розпорядчими документами, внутрішньою документацією та державними реєстрами.
• Управління, оптимізація та забезпечення стабільності робочих процесів у системі державного управління.
Приватний підприємець, керівник
Засновник подологічного кабінету | 2004 — 2017
• Організація роботи та повний цикл операційного управління бізнесом «з нуля».
• Ведення клієнтської бази, прийом та координація телефонних дзвінків.
• Консультування клієнтів, презентація послуг,
• Міжнародний досвід: проходження професійного стажування в медичному закладі в Німеччині (освоєння європейських стандартів сервісу та якості).
Медична сестра (служба за контрактом у ЗСУ)
Збройні Сили України | 2017 — 2020
• Виконання обов'язків медичного спеціаліста в умовах військової служби.
• Маю офіційний статус Учасника бойових дій (УБД) — підтверджена висока стресостійкість, дисциплінованість та вміння діяти в критичних ситуаціях.
Медична сестра хірургічного кабінету / діагностики
Медичні заклади | 1991 — 2000
• Ведення та облік медичної документації, робота з реєстрами пацієнтів.
• Координація та супровід пацієнтів, чітке дотримання регламентів, посадових інструкцій та стандартів.
ОСВІТА:
Луганський державний університет ім. Т.Г. Шевченка
Рік випуску: 2022
Спеціальність: «Соціальна робота»
Кваліфікація: соціальний педагог, практичний психолог
Лисичанський медичний коледж
Рік випуску: 1991
Спеціальність: «Сестринська справа»
ДОДАТКОВА ОСВІТА:
2023 — «Кадрове діло водство» та «Діловодство в системі управління»
2020 — «Офісний службовець»
1999 — «Медична сестра функціональної діагностики»
ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ:
Адміністративні: Організація роботи офісу, управління документообігом, кадровий облік, архівування, взаємодія з органами влади.
Комунікативні: Телефонні комунікації, консультування, презентація послуг, супровід клієнтів.
Цифрові: Впевнений користувач MS Office (Word, Excel).
Особисті: Розвинена емпатія, психологічний підхід до клієнтів, висока дисципліна.