Тетяна

РЕЗЮМЕ

Печура Тетяна Григорівна
📅 Дата народження: 03.10.1992
📍 Місце проживання: смт Велика Димерка
📞 Контактний телефон: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
📧 E-mail: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

Мета:
Пошук роботи на керівній посаді у сфері автозаправного бізнесу або рітейлу, де зможу застосувати свій досвід у управлінні персоналом, оптимізації процесів та покращенні фінансових показників підприємства.

Освіта:
📚 Вища освіта:
Національний університет Технології та Дизайну
Факультет: Економіка підприємства
Ступінь: Магістр, бакалавр.

Досвід роботи:
ОВ «Новус Україна»
📅 04.2014 – 04.2022

🔹 Посада: Касир торговельного залу / касир інформаційного центру

Обов’язки:
• Обслуговування покупців відповідно до стандартів компанії
• Проведення розрахунково-касових операцій та робота з готівкою
• Консультація клієнтів щодо товарів, акцій та програм лояльності
• Робота з поверненнями та обміном товару
• Контроль касової дисципліни та ведення касової звітності
• Ведення первинної документації та оформлення касових документів
• Робота з товарно-супровідною документацією
• Вирішення конфліктних та нестандартних ситуацій з клієнтами
• Забезпечення високого рівня сервісу та підтримка позитивного іміджу компанії

🔹 Посада: Старший касир

Обов’язки:
• Організація та контроль роботи касової зони
• Координація роботи касирів зміни та контроль дотримання стандартів обслуговування
• Контроль касової дисципліни, інкасацій та ведення звітності
• Підготовка та перевірка первинної документації
• Контроль правильності оформлення касових та бухгалтерських документів
• Підготовка документів для внутрішніх аудитів та перевірок
• Супровід перевірок податкової служби та взаємодія з контролюючими органами
• Навчання, адаптація та стажування нових працівників
• Оперативне вирішення робочих та конфліктних ситуацій
• Контроль дотримання корпоративних стандартів та внутрішніх регламентів

АЗС ТОВ “БВС Ритейл”, с. Рожни
📅 09.2022 – 04.2024
🔹 Посада: Начальник АЗС
• Організація роботи персоналу, складання графіків
• Контроль операційних процесів АЗС, ведення звітності
• Збільшення обсягів реалізації пального та супутніх товарів
• Забезпечення високого рівня сервісу та роботи з клієнтами
• Контроль за технічним станом обладнання та виконанням регламентних робіт
• Професійні навички:
✔ Управління персоналом та організація роботи команди
✔ Підбір персоналу та формування команди
✔ Фінансовий контроль та аналіз ефективності
✔ Робота з великими обсягами даних, звітність
✔ Знання стандартів роздрібної торгівлі та сервісу
✔ Контроль залишків, закупівель, співпраця з постачальниками
✔ Досвід проведення маркетингових акцій та програм лояльності
✔ Дотримання вимог охорони праці та пожежної безпеки
• Додаткова інформація:
Посвідчення водія категорій B та C
Впевнений користувач ПК (MS Office, 1С)
Відповідальність, лідерські якості, вміння працювати в умовах багатозадачності

ТОВ “БВС Ритейл”, м. Бориспіль
📅 04.2024– 06.2025
🔹 Посада: Начальник автозаправного комплексу
• Управління автозаправним комплексом площею 600 м² з 24 паливороздавальними колонками
• Організація безперебійної роботи АЗК, контроль продажів чотирьох видів пального та супутніх товарів
• Підбір персоналу та формування ефективної команди (34 працівники: касири, оператори, кухарі, прибиральники)
• Контроль касової дисципліни, інкасацій, фінансових потоків
• Аналіз продажів та впровадження заходів для підвищення прибутковості
• Контроль дотримання стандартів обслуговування клієнтів та санітарних норм
• Робота з постачальниками, контроль якості продукції та рівня запасів
• Виконання планових показників, розробка та реалізація маркетингових акцій
• Дотримання вимог охорони праці, пожежної та екологічної безпеки

ТОВ «БРСМ-Нафта»
📅 10.2025 – теперішній час
🔹 Посада: Керівник трьох автозаправних станцій

Обов’язки:
• Операційне управління діяльністю трьох АЗС та забезпечення їх безперебійної роботи
• Контроль виконання планових показників (реалізація пального, магазин, кафе)
• Організація роботи персоналу: підбір, навчання, адаптація та мотивація працівників
• Формування та контроль графіків роботи персоналу
• Контроль дотримання корпоративних стандартів обслуговування клієнтів
• Аналіз фінансових показників та впровадження заходів для підвищення ефективності роботи АЗС
• Контроль касової дисципліни, інкасацій та ведення внутрішньої звітності
• Контроль товарних залишків та мінімізація списань
• Взаємодія з постачальниками та контроль якості продукції
• Організація та контроль маркетингових активностей і програм лояльності
• Контроль технічного стану обладнання та взаємодія із сервісними службами
• Ведення та контроль комунальних платежів по АЗС
• Підготовка об’єктів до внутрішніх перевірок та аудитів
• Контроль дотримання норм охорони праці, пожежної та екологічної безпеки
• Оперативне вирішення нестандартних та конфліктних ситуацій із клієнтами і персоналом