Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/18860202/

Опыт работы

Завідувач відділу

с 02.2016 по 06.2026 (10 лет 5 месяцев)
Сільпо, Львів (Роздрібна торгівля)

Організація щоденної роботи підрозділу та забезпечення безперебійної роботи команди.
Управління командою працівників: координація, постановка завдань, складання графіків, мотивація та підтримка.
Навчання, адаптація та розвиток нових співробітників відповідно до корпоративних стандартів.
Контроль дотримання стандартів обслуговування, якості сервісу та виконання KPI.
Організація та контроль процесу комплектації інтернет-замовлень, самовивозу та доставки.
Координація роботи комплектувальників і кур'єрів, оперативне вирішення робочих питань.
Робота зі зверненнями та скаргами клієнтів, вирішення конфліктних ситуацій і підтримка високого рівня клієнтського сервісу.
Контроль касової дисципліни та роботи касової зони.
Контроль товарних запасів, замовлення товару та проведення інвентаризацій.
Виконання обов'язків адміністратора магазину, прийняття оперативних управлінських рішень.

Знания и навыки

• Адаптивність
• Організація логістики
• Цілеспрямованість
• Управлінські навички