Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/18894969/

Опыт работы

Менеджер інтернет-магазину

с 09.2023 по 04.2026 (2 года 8 месяцев)
ITMag, Одеса (Роздрібна торгівля)

Обробка вхідних замовлень та консультація клієнтів щодо товарів
* Прийом дзвінків, відповідей у месенджерах та чатах
* Надання інформації про характеристики, ціни та умови доставки
* Оформлення замовлень у CRM-системі
* Контроль наявності товару та актуальності інформації на сайті
* Робота з поверненнями та обміном товару
* Взаємодія зі складом, службами доставки та постачальниками
* Контроль статусу замовлень від оформлення до отримання клієнтом
* Підтримка високого рівня сервісу та робота із запереченнями клієнтів
* Виконання планів продажів та збільшення повторних покупок
* Ведення звітності за результатами роботи

Продавець-консультант

с 03.2022 по 04.2023 (1 год 2 месяца)
Полєско Н.В., ФОП (МегаГалактика, магазин), Одеса (Роздрібна торгівля)

Консультація клієнтів та допомога у виборі товару
Виявлення потреб покупців та підбір оптимальних рішень
Презентація товарів, демонстрація їх переваг та характеристик
Оформлення продажів та робота з касою
Виконання планів продажів та встановлених показників
Прийом, викладка та контроль наявності товару
Підтримка порядку в торговому залі
Робота з запереченнями клієнтів та вирішення спірних ситуацій
Оформлення гарантійних документів та супровід покупців після продажу
Робота з CRM-системою та ведення клієнтської бази
Участь в акціях, презентаціях та рекламних заходах магазину
Контроль цінників та актуальності інформації про товар

Менеджер з продажу нерухомості

с 05.2018 по 02.2022 (3 года 10 месяцев)
Домінанта, Одеса (Нерухомість)

Пошук та залучення нових клієнтів (покупців і продавців нерухомості)
Консультація клієнтів щодо купівлі, продажу та оренди нерухомості
Аналіз ринку нерухомості та підбір оптимальних варіантів для клієнтів
Організація та проведення показів об’єктів нерухомості
Ведення переговорів із клієнтами та супровід угод
Підготовка та оформлення необхідної документації
Ведення клієнтської бази та CRM-системи
Розміщення та просування оголошень про продаж/оренду об’єктів
Взаємодія з нотаріусами, забудовниками, власниками та іншими учасниками угоди
Контроль процесу укладання договорів та супровід клієнта до завершення угоди
Виконання планів продажів та досягнення поставлених показників
Побудова довгострокових відносин із клієнтами

Образование

Міжнародний гуманітарний університет

Міжнарожна та Національне право, Одеса
Высшее, с 2013 по 2018 (5 лет)

Дополнительное образование и сертификаты

Нет дополнительного образования и сертификатов.

Знания и навыки

• Пунктуальність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Уважність
• Чесність
• Активний продаж
• Дисциплінованість
• Робота із запереченнями
• Неконфліктність
• Ведення CRM
• Користувач 1С
• Продаж B2B
• Адаптивність
• Старанність
• Працьовитість
• Цілеспрямованість
• Ведення переговорів
• Ініціативність
• Стресостійкість
• Продаж нерухомості
• Уміння працювати в режимі багатозадачності

Знание языков

• Украинский — свободно
• Английский — средний
• Немецкий — начинающий

Инвалидность

Третья группа.
Стан здоров’я: цукровий діабет 1 типу (компенсований), повністю контрольований, не впливає на виконання робочих обов’язків

Маю відстрочку.