Анастасия 

Резюме

ПІБ: Високих Анастасія Андріївна
Дата народження: 30.04.2002
Вік: 24 роки
Адреса: м. Кропивницький, вул. Кропивницького.
Мобільний телефон: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Електронна пошта: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

Освіта:
Повна загальна середня освіта: НВК №26 м. Кропивницького.
Ступінь бакалавра: Центральноукраїнський державний університет ім. Во-
лодимира Винниченка (2020-2024)»
Спеціальність: Дошкільна освіта.
Спеціалізація: Педагогіка, психологія та мистецтва).

Додаткова освіта:
- Онлайн курс (10 годин): Особливості дошкільної освіти дітей з особли-
вими потребами.
- Курс цифрової медіаграмотності Дія (1 година).
- Самоосвіта та доскональне вивчення для полегшення роботи та вико-
нання повсякденних задач такого програмного забезпечення: Microsoft Office,
Microsoft Excel, 1C, CRM (Customer Relationship Management).

Досвід роботи:
1. Онлайн магазин (одяг та косметика) (2021-2023, позмінно та без наслідків
для навчального процесу)
Посада: менеджер з консультування та продажу.

1
Обов'язки:
• Обробка вхідних дзвінків та повідомлень від клієнтів.
• Надання консультацій та інформаційної підтримки.
• Реєстрація та обробка заявок клієнтів.
• Реєстрація скарг та створення звіту, підтримка клієнта для збереження ді-
лової репутації.
• Створення звітів по обробленим заявкам та подача документації на розгляд
керівництву.

2. ТОВ «Вигідна покупка» (2023-понині).
Посада: продавець-консультант.
Обов'язки:
• Обслуговування покупців, консультування щодо товарів.
• Прийом і розміщення товару на полицях та складі.
• Друк цінників та контроль залишків товару.
• Контроль за чистотою та порядком у ввіреній зоні відповідальності.
• Участь у інвентаризації та переобліку.
• Пояснення клієнтам всіх функцій та принципу роботи побутової техніки.
• Проведення інкасації та збереження ТМЦ.
• Приймом товару від РЦ та сторонніх постачальників згідно правил компа-
нії, пломбування автотранспорту компанії, створення відповідних актів.
• Інкасація, здавання готівки до банку, друк та підписання всіх супровідних
документів та накладних.
• Забезпечення безперебійного торгового процессу магазину.

Мови:
- Українська (рідна)
- Російська (рідна)
- Англійська (A2)

2
 Особисті якості:
• Відповідальна та організована. Готова приймати і виконувати поставлені
завдання. Завжди дотримуюся дедлайнів та зобов'язань.
• Організована: здатна до ретельного планування та управління робочим ча-
сом.
• Самостійна: можу оперативно приймати об’єктивні рішення у разі немож-
ливості отримання наказів керівництва.
• Вміння працювати в команді та здійснювати ефективну комунікацію з ко-
легами та клієнтами.
• Аналітичне мислення: здатність зосереджуватися на деталях та аналізу-
вати проблеми для знаходження ефективних рішень.
• Здатність ефективно використовувати ШІ, та об’єктивно аналізувати і ви-
користовувати отриману інформацію.

Професійні якості.
• Досвідчена та впевнена користувачка ПК і завжди готова освоїти нове про-
грамне забезпечення.
• Швидко навчаюсь і готова розвивати свої професійні навички.
• Виключно пунктуальна.
• Знання етапів роботи з клієнтом (встановлення контакту, виявлення пот-
реб, робота з запереченнями, закриття угоди)

Мета:
Шукаю можливість застосувати здобуті в університеті та в житті знання і
навички, для сумлінної праці та розвитку компанії, яка готова до співпраці.

Рекомендації:
- На запит по телефону або по email.
Особливості: маю 3 групу інвалідності з дитинства, яка не заважає повноцінній
трудовій діяльності.

3