Сервис поиска работы №1 в Украине
Надія
Супервайзер кол-центру
- Возраст:
- 30 лет
- Город проживания:
- Калиновка (Броварской р-н)
- Готов работать:
- Бровары, Удаленно
Контактная информация
Соискатель указал телефон .
Фамилия, контакты и фото доступны только для зарегистрированных работодателей. Чтобы получить доступ к личным данным кандидатов, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.
Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/19218561/
Загруженный файл
Версия для быстрого
просмотра
Это резюме размещено в виде файла. Эта версия для быстрого просмотра может быть хуже, чем оригинал резюме.
АТРОЩЕНКО НАДІЯ АНДРІЇВНА
[открыть контакты ](см. выше в блоке «контактная информация») | ✉ [открыть контакты ](см. выше в блоке «контактная информация»)
с. Калинівка | Дата народження: 11.02.1996
ПРО СЕБЕ
Комунікабельна, активна, цілеспрямована та швидко навчаюся. Маю успішний
досвід роботи у банківській сфері та підтверджений кар'єрний ріст — за один рік
тричі отримала підвищення завдяки високим результатам роботи, швидкій
адаптації та професійному розвитку. Вмію ефективно вирішувати складні
питання клієнтів, взаємодіяти з різними підрозділами банку та навчати нових
співробітників. Шукаю можливість професійного розвитку в команді, орієнтованій
на високий рівень сервісу.
ДОСВІД РОБОТИ
АТ «Таскомбанк»
Головний спеціаліст відділу консультування онлайн-підтримки клієнтів
07.2025 – 06.2026
Аналіз та вирішення складних звернень клієнтів.
Створення службових запитів до інших підрозділів.
Супровід звернень до повного вирішення.
Консультування клієнтів в онлайн-каналах.
Провідний фахівець відділу підтримки та комунікацій дзвінків і онлайн-звернень
клієнтів
02.2025 – 07.2025
Навчання та адаптація нових операторів.
Консультування клієнтів.
Допомога у вирішенні складних звернень.
Фахівець підтримки клієнтів
07.2024 – 02.2025
Консультування клієнтів телефоном та онлайн.
Робота з банківськими програмами.
Надання інформації щодо продуктів і послуг банку.
ПрАТ «Комбінат Тепличний»
Працівник підприємства
2023 – 06.2024
Декретна відпустка
2020 – 2023
Ресторан Vino e Cucina
Кухар 5 розряду
2015 – 2019
ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ
Консультування клієнтів щодо банківських продуктів.
Аналіз і вирішення нестандартних ситуацій.
Навчання та адаптація нових співробітників.
Клієнтоорієнтованість та ефективна комунікація.
Робота в режимі багатозадачності.
БАЖАНИЙ РІВЕНЬ ЗАРОБІТНОЇ ПЛАТИ
35.000-40.000 грн
НАВИЧКИ РОБОТИ З ПК
Microsoft Office (Word, Outlook, PowerPoint), Microsoft Excel (базовий рівень), SR
Банк, Jira, OTRS, FIMI, Front.
ОСВІТА
Професійно-технічна освіта.
Кваліфікація: кухар 5 розряду.
МОВИ
Українська — вільно
Російська — вільно
[
с. Калинівка | Дата народження: 11.02.1996
ПРО СЕБЕ
Комунікабельна, активна, цілеспрямована та швидко навчаюся. Маю успішний
досвід роботи у банківській сфері та підтверджений кар'єрний ріст — за один рік
тричі отримала підвищення завдяки високим результатам роботи, швидкій
адаптації та професійному розвитку. Вмію ефективно вирішувати складні
питання клієнтів, взаємодіяти з різними підрозділами банку та навчати нових
співробітників. Шукаю можливість професійного розвитку в команді, орієнтованій
на високий рівень сервісу.
ДОСВІД РОБОТИ
АТ «Таскомбанк»
Головний спеціаліст відділу консультування онлайн-підтримки клієнтів
07.2025 – 06.2026
Аналіз та вирішення складних звернень клієнтів.
Створення службових запитів до інших підрозділів.
Супровід звернень до повного вирішення.
Консультування клієнтів в онлайн-каналах.
Провідний фахівець відділу підтримки та комунікацій дзвінків і онлайн-звернень
клієнтів
02.2025 – 07.2025
Навчання та адаптація нових операторів.
Консультування клієнтів.
Допомога у вирішенні складних звернень.
Фахівець підтримки клієнтів
07.2024 – 02.2025
Консультування клієнтів телефоном та онлайн.
Робота з банківськими програмами.
Надання інформації щодо продуктів і послуг банку.
ПрАТ «Комбінат Тепличний»
Працівник підприємства
2023 – 06.2024
Декретна відпустка
2020 – 2023
Ресторан Vino e Cucina
Кухар 5 розряду
2015 – 2019
ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ
Консультування клієнтів щодо банківських продуктів.
Аналіз і вирішення нестандартних ситуацій.
Навчання та адаптація нових співробітників.
Клієнтоорієнтованість та ефективна комунікація.
Робота в режимі багатозадачності.
БАЖАНИЙ РІВЕНЬ ЗАРОБІТНОЇ ПЛАТИ
35.000-40.000 грн
НАВИЧКИ РОБОТИ З ПК
Microsoft Office (Word, Outlook, PowerPoint), Microsoft Excel (базовий рівень), SR
Банк, Jira, OTRS, FIMI, Front.
ОСВІТА
Професійно-технічна освіта.
Кваліфікація: кухар 5 розряду.
МОВИ
Українська — вільно
Російська — вільно
Похожие кандидаты
-
Менеджер кол-центру
20000 грн, Удаленно, Днепр , еще 8 городов -
Оператор кол-центру
30000 грн, Удаленно -
Оператор кол-центру (вхідна лінія, чати)
20000 грн, Удаленно -
Оператор кол центру
Удаленно, Киев -
Оператор call-center (1 лінія)
20000 грн, Удаленно -
Оператор call-center
Удаленно, Любар
Сравните свои требования и зарплату с вакансиями других компаний:
Резюме кандидата размещено по адресу: https://www.work.ua/resumes/19218561/