Контактная информация

Соискатель указал телефон и Instagram.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/19286682/

Опыт работы

Офіціант

с 11.2023 по наст. время (2 года 9 месяцев)
Сушия, Бориспіль (Готельно-ресторанний бізнес)

Обслуговування гостей відповідно до стандартів мережі.
Консультування гостей щодо меню, складу страв і напоїв, допомога у виборі.
Прийом і оформлення замовлень у POS-системі.
Подавання страв і напоїв, контроль правильності та своєчасності їх видачі.
Робота з касою, проведення розрахунків готівкою та банківськими картками.
Забезпечення високого рівня сервісу та підтримання позитивної атмосфери для гостей.
Підготовка залу до відкриття та закриття зміни.
Підтримання чистоти робочого місця та залу.
Взаємодія з кухнею, баром і службою доставки для швидкого виконання замовлень.
Дотримання санітарних норм, корпоративних стандартів і стандартів обслуговування.
Вирішення поточних питань гостей та оперативне реагування на їхні побажання.

Адміністратор

с 07.2023 по 10.2023 (4 месяца)
Лигена, ООО, Бориспіль (Готельно-ресторанний бізнес)

Зустріч, реєстрація та виселення гостей.
Бронювання номерів і внесення інформації до системи обліку.
Консультування гостей щодо послуг готелю та надання необхідної інформації.
Прийом телефонних дзвінків, електронної пошти та обробка запитів.
Проведення розрахунків із гостями, робота з касою та POS-терміналом.
Контроль завантаженості номерного фонду та координація бронювань.
Взаємодія зі службою покоївок і технічним персоналом для забезпечення комфортного перебування гостей.
Вирішення поточних питань і оперативне реагування на побажання та скарги гостей.
Ведення внутрішньої документації та звітності.
Контроль дотримання стандартів сервісу та підтримання позитивного іміджу готелю.

Бариста

с 02.2023 по 06.2023 (5 месяцев)
Їжак Пекара, Бориспіль (Готельно-ресторанний бізнес)

Приготування кавових та інших гарячих і холодних напоїв відповідно до стандартів.
Робота з професійною кавомашиною та кавомолкою.
Обслуговування гостей, консультування щодо меню та допомога у виборі напоїв.
Робота з касою та проведення розрахунків.
Прийом і видача замовлень.
Контроль якості продукції та дотримання рецептур.
Підтримання чистоти робочого місця й обладнання.
Контроль залишків продукції, участь у прийманні товару.
Дотримання санітарних норм і стандартів обслуговування.

Офіціант

с 01.2020 по 01.2023 (3 года)
Highland pub & grill, Бориспіль (Готельно-ресторанний бізнес)

Обслуговування гостей відповідно до стандартів закладу.
Консультування гостей щодо меню, напоїв та акцій, допомога у виборі страв.
Прийом, оформлення та видача замовлень.
Робота з POS-системою та касовою дисципліною.
Подавання страв і напоїв, контроль своєчасності їх видачі.
Забезпечення високого рівня сервісу та створення комфортної атмосфери для гостей.
Розрахунок гостей готівкою та банківськими картками.
Підготовка залу до відкриття та закриття зміни.
Підтримання чистоти й порядку в залі та на робочому місці.
Вирішення конфліктних ситуацій із гостями в межах своїх повноважень.
Взаємодія з кухнею та баром для забезпечення швидкого й якісного обслуговування.
Дотримання санітарних норм і внутрішніх стандартів закладу.

Образование

Державний торговельно-економічний університет

Міжнародний менеджмент, Київ
Высшее, с 2025 по 2026 (1 год)

закінчую в грудні 2026

Державний торговельно-економічний університет

Готельно-ресторанна справа, Київ
Высшее, с 2021 по 2025 (4 года)

Бориспільська загальноосвітня школа №1 імені Юрія Головатого

Бориспіль
Среднее, с 2010 по 2021 (11 лет)

Дополнительное образование и сертификаты

Нет дополнительного образования и сертификатов.

Знания и навыки

• Висока працездатність
• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Здатність до навчання
• Стресостійкість
• Відповідальність
• Адаптивність
• Дисциплінованість

Знание языков

• Украинский — свободно
• Английский — начинающий