Личные данные скрыты

Олеся
Керівник , помічник керівника, менеджер з
продажу , менеджер по роботі з клієнтами ,
менеджер по закупівлях

Контактна Про себе
інформація Досвідчений фахівець у сфері комерційної діяльності, продажів
м.Львів та управління клієнтським сервісом із загальним стажем понад 20
років у секторі B2B/B2C (зокрема у забезпеченні HoReCa).
Пройшла кар'єрний шлях від лінійного продавця до головного
бухгалтера та керівника відділу продажу.
Глибоке розуміння фінансових процесів, первинної документації
та аналітики дозволяє мені ефективно рахувати маржинальність,
вести складні переговори щодо закупівель, оптимізувати витрати
та будувати прибуткові стратегії продажів.

Освіта Досвід роботи
ЛНУ ім.Івана Франка Керівник відділу продажу (жовтень 2015 — дотепер)
Економіст  Управління та координація роботи відділу, що спеціалізується на
Облік і аудит сервісному обслуговуванні та продажах для HoReCa сегменту
 Формування команди менеджерів зі збуту
 Адаптація та навчання менеджерів
 Розподіл клієнтської бази
 Виставлення планів продажів (KPI) , контроль їх виконання та
рівня задоволеності клієнтів
 Створення прозорих та дієвих систем матеріальної і
нематеріальної мотивації персоналу
 Проведення переговорів з ключовими клієнтами (готелі,
відпочинкові комплекси), укладання довгострокових контрактів
 Робота з готельними мережами
 Управління ланцюжком постачання, контроль залишків на складі,
робота з українськими та іноземними постачальниками
(закупівлі)
 Сезонне планування
 Участь у тендерах
 Формування асортиментної та цінової політики ,брендування та
спецзамовлення
 Контроль дебіторської та кредиторської заборгованості
 Аналіз собівартості продукції, розрахунок рентабельності угод
 Ціноутворення та розробка прайс-листів
 Управління маржинальністю та прибутковістю
 Розробка дисконтних та бонусних систем
 Моніторинг та аналіз конкурентного середовища
 Взаємодія з бухгалтерією та аналітика
 Координація суміжних відділів . Ефективна взаємодія з
виробничим цехом (замовлення на брендування , пошиття ) та
відділом логістики (доставка товарів у готелі)
Заступник головного бухгалтера (січень 2002 — жовтень
2015)
 Ведення обліку основних засобів ( документування,акти прийому-
передачі , амортизація , ремонт та списання , інвентаризація ,
звітність )
 Ведення обліку виробництва (передача в переробку, облік
витрат на переробку, повернення готової продукції ,
аналітичний контроль)
 Виробнича комплектація товарів ( оформлення бухгалтерських
документів та проводок )
 Введення угод з торговими точками по ковових апаратах ( акти
приймання-передачі)
 Нарахування оренди торгових точок ( акти виконаних робіт)
 Оформлення документів передачі продуктів технікам
 Зняття аудиту ( фіксація залишків , списання в програмі та
порівняння даних )
 Позабалансовий облік КА і звірка та інвентаризація обладнання з
дистриб'ютором ( за серійними номерами )

Головний бухгалтер (грудень 2000 — січень 2002)
 Повний контроль фінансово-господарської діяльності
підприємства.

Бухгалтер (грудень 2000)
 Контроль каси та РРО: щоденна перевірка паперових Z-звітів,
які продавець роздруковував наприкінці зміни та вклеїв у Книгу
обліку розрахункових операцій
 Заповнення журналів: ручне заповнення розділів КОРО щодо суми
виручки, отриманої готівки та виданої решти
 Паперова звітність: щомісячне самостійне складання та
віднесення до податкової інспекції паперового звіту за формою
№ ЗВР-1 (про використання касових апаратів)
 Касова дисципліна: перевірка дотримання ліміту каси у кіоску,
контроль інкасації або здачі грошей в банк/головну касу
 Облік товарного руху та склад
 Внутрішнє переміщення: оформлення документів на передачу
товару з головного складу до конкретного кіоску
 Переоцінка: зміна цін в обліковій системі та контроль, щоб
продавець вчасно оновив цінники на вітрині кіоску
 Робота з продавцями та матеріальна відповідальність
 Прийом звітів: перевірка та проведення в базі щозмінних
товарно-грошових звітів продавців
 Інвентаризація (Переоблік): організація або участь у планових
та планових інвентаризаціях у кіоску

Продавець (березень 2000 — грудень 2000)
 Робота з касовим апаратом : відкриття та закриття касової
зміни, реєстрація кожної покупки через фіскальний реєстратор
 Прийом оплати: проведення розрахунків готівкою (видача
решти) та через касовий апарат
 Касова дисципліна: формування X-звітів протягом дня та
обов'язкове виконання Z-звіту наприкінці зміни
 Інкасація: підготовка готівкової виручки до здачі бухгалтеру
згідно з лімітом каси
  Прийом та викладка: оприбуткування товару за накладними від
постачальників чи зі складу, перевірка кількості та якості
 Контроль термінів: відстеження термінів придатності
 Цінники: актуалізація та правильне розміщення цінників на всі
товари на вітрині
 Передпродажна підготовка: розпакування, очищення від пилу,
сортування товарів перед викладкою у віконце кіоску
 Участь в інвентаризації: регулярний переоблік залишків товарів
у кіоску, звірка фактичної наявності з даними облікової програми
 Ведення документації: заповнення внутрішніх журналів,
підписання накладних на внутрішнє переміщення товарів
 Підтримання чистоти: прибирання робочого місця, миття
вітрин та віконця кіоску всередині та ззовні
 Безпека: контроль за збереженням майна кіоску, закриття
захисних ролет/вікон під час технічних перерв та наприкінці
робочого дня

Основні навички Комунікативні навички
Управління продажами та  B2B продажі: досвід роботи з великими
розвиток бізнесу корпоративними клієнтами, довготривалий цикл
Управління командою та продажів.
 Управління командою продажів , мотивація та
процесами
розвиток співробітників
Закупівлі та логістика  Проведення переговорів: робота з запереченнями,
Фінансова аналітика та облік узгодження вигідних умов співпраці.
Розробка та запуск нових  Вміння виявляти потреби клієнтів та пропонувати
продуктів оптимальні рішення
Ціноутворення та розробка  Навички презентації продукції та проведення ділових
зустрічей
прайс-листів
 Вирішення конфліктних ситуацій
Управління маржинальністю та  Високий рівень клієнтоорієнтованості
прибутковістю  Координація взаємодії між відділами та ефективна
командна комунікація

Лідерські здібності
Стратегічне мислення та ініціативність
Уважність до деталей
Орієнтація на результат та розвиток бізнесу
Комунікабельність, дипломатичність, вміння знаходити
компроміси в складних ситуаціях.

Технічні навички
Впевнений користувач ПК: MS Office : Word , Excel ,
PowerPoint / Google Презентації
Знання програм автоматизації обліку (1С:Підприємство /
BAS, CRM-системи).
Знання первинної бухгалтерської документації, договорів,
супровідних документів.