Світлана

Дорошкина Світлана
Халілівна
Адміністративний директор
ОСВІТА: ДонДТУ
Факультет: Економічний
Спеціальність: Економіка підприємства.
2003-2008 р.

Досвід
роботи
Allure Beauty (інтернет-магазин професійної
11/2024- по
теперішній час косметики для косметологів та лікарів) [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Операційний директор/ HRBP
Операційні процеси: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
- Адміністрування CRM-системи (Zoho): постановка задач розробникам,
м. Київ, Солом'янський р-н,
тестування та усунення помилок, розробка інструкцій, впровадження нового
Відрадний проспект
функціоналу, самостійне налаштування
- Адміністрування сайту: контроль задач розробника, тестування сайту,
усунення багів, додавання товарів, цін, фото/відео
- Адмінстрування 1С: постановка задач розробнику, інтеграція з CRM, усунення ПРО СЕБЕ
технічних помилок, робота зі звітами, замовленнями покупців/
постачальників. -орієнтація на результат
- Адміністрування офісу/складу : взаємодія з орендодавцем, закупівля - відмінні організаторські здібності
матеріалів, налаштування ПК/телефонів, створення облікових записів, - здатність швидко приймати рішення
навчання роботі з CRM -"командний гравець"
- Організація участі компанії в конференціях, виставках та інших заходах (у - вміння переконувати та домовлятися
т.ч. міжнародних): підготовка матеріалів, логістика, оренда приміщень,
- прагнення до підвищення
обладнання, взаємодія з організаторами, бронь готелів, закупівля квитків та
професійного рівня
ін.
- Координація зовнішніх підрядників: відеомонтаж, усний/письмовий переклад,
- здатність до швидкого навчання
верстка матеріалів - відповідальність
- Нарахування заробітної плати та бонусів та заміна бухгалтера (проведення - ініціативність
оплат / витрат, виставлення рахунків, обов'язкові платежі, податки, - уважність
внесення приходу товару, робота з дистриб'юторами) - пунктуальність
- Заміна РОП: контроль виконання планів, координація роботи менеджерів, - чесність
планування продажів, звітність - легко адаптуюсь
- Контроль товарних запасів, пропозиції для відділу маркетингу по акціям,
програмам лояльності
- Формування та узгодження замовлень постачальникам
- Участь у процесі нотифікації продукції

Складські процеси (зараз повна заміна робітника складу):
- Організація приймання, розміщення та зберігання товару на складі
- Контроль товарних залишків та проведення регулярних інвентаризацій
- Організація відвантажень та логістики (у т.ч. міжнародні переміщення
товару)
- Оформлення супровідних документів
- Контроль якості та термінів зберігання продукції
- Оптимізація складських процесів та обліку в 1С
- Взаємодія з перевізниками та контроль своєчасної доставки
 ФОП (лізингова компанія з автомайданчиками,
02/2024- 11/2024
продаж авто б/в)

Адміністративний директор/ HRBP
НАВИЧКИ
ПК / / / / / / / / / / /
- Повний спектр обов'язків HRBP+Адміністративного (операційного)
директора + менеджемент і організація роботи по оргсхемі та «постів» + по
- Впевнений користувач офісної
швидкості потоку частинок по системі управління "Visotsky Consulting". (Хто техніки та ПК
знає, той зрозуміє, деталі при співбесіді) - Microsoft Office / Google Doc
- ABBYY FineReader
ITG invesments (IT-компанія)
02/2023- 12/2024 - Lightroom
HRD - Photoshop
- ProShow Producer
- Повний спектр обов'язків HR-директора - Інші фото та відеоредактори
«DOMINO GROUP». Мультібрендовий бутік - Бітрікс 24
07/2021-
07/2021-12/2023
01/2023 одягу, взуття, аксесуарів (luxury сегмент). - Zoho CRM (Zoho creator)
Проектна робота - 1С: 7,8
- Binotel
HRBP - Мураха (транспортна логістика)
- Повний спектр обов'язків HRBP - WordPress

06/2020-05/2021 ТОВ "БІ". Оренда комерційної нерухомісті (офіси/
склади)

Виконавчий директор
- Здача в оренду комерційної нерухомості (склади та офісі) МОВИ
- Пошук та залучення потенційних орендарів
- Ведення переговорів, показів приміщень Українська - вільно
- Формування баз даних орендарів, оплат, заборгованостей
Англійська - середній
- Оформлення, погодження договорів оренди, контроль
своєчасності оформлення додаткових угод
- Ведення реєстрів, звітності
- Аналіз поточних платежів, заборгованостей, взаємодія з «боржниками»

ЗАХОПЛЕННЯ
- Взаємодія з відділами сервісного обслуговування
- Адміністрування сервісного персоналу
- Робота в 1С: оформлення первинної документації – рахунки, акти
виконаних робіт, прибуткові накладні, розрахунок заробітної плати,
оформлення довіреностей
- Клієнт - Банк (оплати, виплата заробітної плати, рознесення банківських
виписок в 1С)
Магазин дитячих меблів та аксесуарів Mebel-baby
02/2018-05/2020 (шоу-руми у м. Київ та м. Миколаїв та Інтернет -
магазин)

Виконавчий директор з функціями HRD
Обов'язки Виконавчого директора:
- Організація, контроль роботи відділів компанії
- Перевірка та розрахунок ЗП, бонусів та компенсацій
- Розробка скриптів продажу, перевірка якості обслуговування
(прослуховування дзвінків, перевірка чатів). Виявлення помилок. Аналіз
задоволеності клієнтів
- Вирішення конфліктних ситуацій із клієнтами, постачальниками, колегами
- Складання, укладання договорів
- Пошук приміщень в різних містах України під відкриття
магазинів. Відкриття салону «з нуля» у м. Миколаїв
- Пошук нових постачальників/виробників, переговори з питань
співробітництва.
- Участь у створенні рекламних компаній, акцій, спец. пропозицій
- Проведення інвентаризацій матеріального складу, коштів, надання
звітності
- Допомога з впровадження CRM Бітрікс 24, написання інструкцій, ТЗ,
КУРСИ
навчання співробітників, написання ТЗ для 1С
- Розробка та впровадження бізнес-процесів компанії, Розробка систем - Inspiring and Motivating
мотивації для всіх працівників Individuals (Надихаючі та
- Організація навчання персоналу мотивуючі особи)
- Тимчасове заміщення посади логіста (формування маршрутних листів, University of Michigan (Мічиганський
комунікація з клієнтами) університет), 2020
Обов'язки HRD
- Проведення співбесід (найм та адаптація персоналу) - Initiating and Planning Projects
- Оцінка Hard skills + Soft skills (Ініціювання та планування
- Рекомендації для керівництва з переведення співробітника на іншу посаду, проектів)
звільнення, преміювання, перекваліфікації University of California, Irvine Division
- Постанова відділу кадрів з "0" : повне відновлення кадрової документації, (Каліфорнійський університет в
включаючи навчання з ОП та ПБ Ірвайні), 2020
-Проведення зустрічей "one to one" (щонайменше 1 раз на місяць)
-Оцінка ефективності співробітників за місяць, квартал, півріччя -Теорія брехні. Профайлінг
- Корекція, написання бізнес-процесів, посадових інструкцій їх запровадження National Research Tomsk State
та аналіз ефективності University, Міжнародна Академія
дослідження брехні
ТОВ «СТРОЙ-ГАРАНТ ІНВЕСТ» (будівництво електро-
06/2015-08/2017
водо, - газо, -тепломереж, виробництво щитового
обладнання, трансформаторів, транспортні - 7 денний марафон із
послуги, дорожні роботи) програмування «GoIT»

Заступник директора з адміністративних питань (з
функціями HRM, інспектора з кадрів, починала з ПРОЕКТНА
РОБОТА
асистента керівника)
- Повне документальне супроводження 13 компаніями
- Повне кадрове ведення всіх фірм (тимчасово)
- Пошук персоналу з різних видів діяльності (від адміністративного Інтернет магазин. Греція
персоналу, технічного та до допоміжних працівників) Контент-менеджер
- Проведення співбесід, онбордінг, адаптація
- Адміністрування роботи всіх офісів та відділів (забезпечення офісу, 03/2022 по тепер. час
виконання завдань, розподіл інформації за відповідними відділами)
- Робота із замовниками - Наповнення сайту
- 07/2021-02/2022
Супровід в оформленні ліцензій, дозволів, атестацій, експертиз - Контроль наявності товару, зміна
- Рекламне забезпечення всіх компаній (створення презентацій, розробка цін, додавання акційних позицій
2016 - Додавання, коригування опису
логотипів, фото, текстових матеріалів)
- Створення бази даних усіх підприємств «з нуля», її вдосконалення та товару, фото/відео матеріалів,
доповнення супутніх товарів
- Робота з договорами
-Замовлення електротехнічної продукції, оренди транспорту
- Організація навчання персоналу (ТБ, ОП, ЕБ, роботи на висоті, зварювальні
роботи та ін.)
- Участь у створенні та адміністрування сайтів компаній (написання
статей, пошук фотоматеріалу, переклад текстів)
- Виконання доручень керівника, постановка завдань персоналу
- Організація та проведення різних заходів (наради, корпоративи тощо)
- Участь у тендерних торгах (збір необхідної інформації, підготовка повного
пакету документації з "0"). Виграно тендер на прокладення
водопостачання на території меморіального комплексу "Батьківщини-
Мати"