Влада

Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/1938430

Опыт работы

Администратор

с 03.2021 по 03.2022 (1 год)
ТОВ Кадорр Отель, Одесса (Гостинично-ресторанный бизнес)

-встреча гостей;
-контроль работы сотрудников ресторана ;
-приём резервов ,приём банкетов;
-ведение, подсчет кассы, составление отчетной документации;

Хостесс

с 06.2020 по 09.2020 (3 месяца)
Mantra(Synergy group), Одеса (Гостинично-ресторанный бизнес)

-Встреча и размещение гостей ;
-Прием и рассмотрение претензий посетителей, улаживание конфликтных ситуаций,если такие были ;
-Информирование посетителей об имеющихся услугах, акциях, бонусных программах;
-Контроль за наполненностью пляжного комплекса .

Старший официант

с 05.2015 по 05.2016 (1 год)
GluKoza(ресторан ), Одеса (Ресторан /развлекательные комплексы)

-Соблюдение стандартов сервиса и правил ресторана ;
- адаптация и обучение новых сотрудников;
- встреча и обслуживание гостей;
-информирование об акциях и мероприятиях заведениях .

Официант

с 06.2014 по 11.2014 (5 месяцев)
Мураками (ресторан ,сеть Козырной карты ), Київ (Ресторан /развлекательные комплексы)

-Встреча и обслуживание гостей ;
-Контроль за чистотой и порядком в зале;
-Информирование гостей об акциях заведения .

Администратор зала

с 09.2012 по 02.2013 (5 месяцев)
Казино Премьер Палас, Киев (Гостинично-ресторанный бизнес)

-Встреча гостей ;
-Контроль порядка и чистоты в зале ;
-Урегулирование конфликтных ситуаций,если такие были ;
-Управление коллективом ,обучение новых сотрудников ;

Старший официант

с 06.2011 по 07.2012 (1 год 1 месяц)
ТРЦ Drean Town ,Ресторан-бар "Поляна", Киев (Гостинично-ресторанный бизнес)

-Встреча и обслуживание гостей ;
-Консультирование гостей по поводу меню ;
-Соблюдение стандартов сервиса и правил ресторана ;
- Сервировка столов ;
-Закрытие кассы.

Образование

КиМУ

Журналистика, Киев
Высшее, с 2009 по 2013 (3 года 9 месяцев)

Знания и навыки

Знание языков

Английский — средний

Дополнительная информация

Опыт работы HoReCa - 9 лет ;
-навыки работы с программой R-Keeper,
-знание стандартов сервиса и обслуживания ;
-знание стандартов гостеприимства;
-умение разрешать конфликтные ситуации;
-умение мотивировать коллектив;
Личные качества :
-организаторские способности ,
-стремление к профессиональному росту,
-умение устанавливать контакты с людьми, коммуникабельность,
-ответственность,
-организованность ,
-энергичность ,
- грамотная устная и письменная речь.