Особисті дані приховані

Олександра Ніколаєнко
Менеджер з адміністративної діяльності | Офіс-менеджер | Адміністратор

Київ, Україна
Email: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Номер телефона: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
Професійне резюме
Організована, відповідальна та уважна до деталей. Маю практичний досвід координації робочих

процесів, організації роботи персоналу, навчання нових співробітників, ведення внутрішньої

документації та взаємодії з клієнтами. Швидко навчаюся, легко адаптуюся до нових завдань і прагну

професійного розвитку у сфері адміністративної діяльності. Вмію ефективно працювати в режимі

багатозадачності, підтримувати порядок у документації та забезпечувати якісну організацію робочих

процесів. Відкрита до нових викликів та зацікавлена у професійному розвитку в адміністративній сфері.

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

Професійні навички
 Організація та координація адміністративної діяльності підприємства.
 Організація та контроль виконання адміністративних і операційних процесів.
 Координація роботи персоналу, розподіл обов'язків та контроль дотримання внутрішніх
регламентів.
 Адаптація, наставництво та навчання нових співробітників.
 Ведення внутрішнього документообігу, оформлення службової документації та підготовка
звітності.
 Планування робочих графіків і організація діяльності команди.
 Організація ділового листування та взаємодія зі структурними підрозділами компанії.
 Впевнене володіння Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint), швидке опрацювання та
систематизація інформації.
 Робота з великим обсягом документів та інформації з дотриманням встановлених термінів.
 Високий рівень письмової та усної ділової комунікації.
 Організація клієнтського сервісу та оперативне вирішення конфліктних ситуацій.
 Адміністративна підтримка керівництва та супровід внутрішніх бізнес-процесів.
 Вміння працювати в режимі багатозадачності, визначати пріоритетність завдань та ефективно
використовувати робочий час.
 Уважність до деталей, відповідальність та орієнтація на досягнення результату.

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
Досвід роботи
Адміністратор магазину (Черв. 2025 – Квіт. 2026)
 Координація щоденної роботи торгової точки та забезпечення безперебійної організації робочих
процесів.
 Організація та контроль виконання поточних завдань персоналом.
 Адаптація, стажування та навчання нових співробітників.
 Контроль проходження навчання персоналом.
 Ведення внутрішньої документації та підготовка звітності.
 Організація документообігу.
 Планування та координація графіків роботи персоналу.
 Контроль дотримання внутрішніх стандартів і регламентів.
 Вирішення організаційних та адміністративних питань.
 Забезпечення високого рівня клієнтського сервісу та вирішення спірних ситуацій.
 Виконання адміністративних доручень керівника.
Продавець-консультант (Черв. 2023 – Квіт. 2025)
 Консультування клієнтів щодо асортименту товарів.
 Допомога покупцям у виборі продукції.
 Робота з касою та оформлення продажів.
 Викладка товару та підтримання порядку в торговому залі.
 Контроль наявності товару та актуальності цінників.
 Дотримання стандартів обслуговування клієнтів.

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
 Відповідальність  Стресостійкість
 Організованість  Вміння працювати в команді
 Комунікабельність  Самостійність
 Уважність до деталей  Орієнтація на результат
 Ініціативність  Швидка адаптація до нових процесів та ПЗ.
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

Освіта
 Київський університет інтелектуальної власності та права – ступінь бакалавр, спеціальність
Менеджмент (2021 – 2025).

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

Мови:
 Українська — рідна.
 Англійська — базовий рівень.