Іванна

Direct-менеджер

Вік:: 21 рік
Місто проживання:: Харків
Готовий працювати:: Дистанційно

Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/19817560/

Завантажений файл

Версія для швидкого перегляду

Це резюме розміщено у вигляді файлу. Ця версія для швидкого перегляду може бути гіршою за оригінал резюме.

ВАРГУЛИЧ ІВАННА
Direct-менеджер
(див. вище в блоці «контактна інформація») (див. вище в блоці «контактна інформація») instagram: @ivannaaa__8 Харків, дистанційно
21 рік • Повна зайнятість • Готова розпочати відразу
ПРОФІЛЬ
Direct-менеджер із майже 2-річним досвідом онлайн-продажів. Веду повний цикл комунікації з клієнтом у Direct — від першого звернення до оформлення замовлення, зберігаючи якість консультацій навіть при високому потоці звернень. Впевнено користуюся CRM-системами та інструментами автоматизації продажів.
КЛЮЧОВІ ДОСЯГНЕННЯ
— Стабільно утримувала високий потік вхідних звернень у Direct без втрати якості консультацій
— Забезпечувала швидку та грамотну обробку замовлень, що сприяло позитивним відгукам клієнтів і їх поверненню за повторними покупками
— Підтримувала безконфліктну комунікацію навіть у складних ситуаціях, зберігаючи репутацію бренду
— Освоїла та впевнено використовувала одразу кілька CRM-систем і сервісів автоматизації в щоденній роботі
ДОСВІД РОБОТИ
Direct-менеджер / Менеджер з продажу
Українські Квіти • Дистанційно • Роздрібна торгівля • 02.2023 – 01.2025 (1 рік 11 місяців)
— Вела комунікацію з клієнтами через Direct: обробляла вхідні запити, консультувала щодо асортименту, допомагала з вибором товару
— Оформлювала та супроводжувала замовлення в Business Suite і CRM-системах до моменту виконання
— Координувала роботу з іншими відділами для своєчасної доставки замовлень клієнтам
— Працювала в режимі багатозадачності при високому навантаженні звернень
ОСВІТА
Ужгородський національний університет (УжНУ)
Соціальна робота • Заочна форма навчання, 5 курс • Вища освіта, з 2022 по 2026
НАВИЧКИ
Продажі: активний продаж, робота із запереченнями, клієнтоорієнтованість
CRM та інструменти: SalesDrive, KeyCRM, Manychat, Checkbox, Business Suite
Особисті якості: комунікабельність, уважність до деталей, дисциплінованість, адаптивність, неконфліктність
МОВИ
Українська — вільно Англійська — середній рівень
Формат співпраці: комунікація письмово (Viber, WhatsApp, Telegram), дзвінки не приймаю.

Іванна

Direct-менеджер

Контактна інформація

Завантажений файл

Схожі кандидати

Кандидати у категорії

Кандидати за містами

Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств: