Яна
Менеджер з туризму, керівник напрямку
- Занятость:
- Полная занятость, неполная занятость.
- Возраст:
- 48 лет
- Город:
- Киев
Контактная информация
Соискатель указал телефон , эл. почту и адрес.
Фамилия, контакты и фото доступны только для зарегистрированных работодателей. Чтобы получить доступ к личным данным кандидатов, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.
Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/2000458/
Опыт работы
Руководитель направления – Болгария
с 10.2019 по 10.2021
(2 года)
Экскурсионный туроператор Dav Club, Киев (Экскурсионный оператор автобусных туров и детского отдыха)
- создание программ для детского отдыха в лагерях Болгарии;
- разработка и создание предложений для пляжного семейного отдыха на Южном и Северном побережье Болгарии;
- организация экскурсионных программ;
- организация групп для рекламно-информационных туров;
- поиск новых партнеров для оказания качественного приема туристов на территории Болгарии;
- контроль осуществления броней туристов и агентов, трансферов, и других составляющих качественного отдыха;
- составление графика и контроль движения автобусных чартеров по направлению Киев-Одесса-Созополь-Одесса-Киев;
- обучение новых сотрудников навыкам коммуникации, организации трудового процесса;
- участие в рекламном туре;
- организация экскурсионных туров на всех участках процесса;
- участие в экскурсионном туре, в качестве гида, для работы над улучшением качества предлагаемых услуг, и мн.др.
Экскурсовод направления Скандинавия
с 06.2019 по 10.2019
(4 месяца)
Экскурсионный туроператор Dav Club, Киев (Экскурсионный оператор автобусных туров)
Сопровождение и информационная поддержка на протяжении всего путешествия, помощь в прохождении границ туристам, решение спорных и острых вопросов в режиме реального времени, урегулирование спорных и конфликтных ситуаций во время путешествий, расселение туристов и организация экскурсионного процесса, знание направления и возможность быстрого ориентирования по программе тура, и мн.др.
FIT and group travel manager
с 02.2019 по 06.2019
(4 месяца)
"Happy Vacations", Киев (DMC's for Ukraine)
Разработка и состовление туристических программ для групп и индивидуальных туристов.
Организация экскурсий, трансферов, развлекательных и позновательных мероприятий, таких, как:
- "Военный туризм" - катание на танке или машине БТР, стрельбы с боевого оружия, в рамках изучения военного дела и продолжение экскурсионной программы про Вторую Мировую войну,
- катание на воздушном шаре,
- полет на аэроплане,
- посещение и стрельбы на военном полигоне,
- организация Галла - ужина и других празднований,
- организация поездок по Днепру на теплоходах и катера,
- конференц сервис "под ключ", и мн. др.
Менеджер направления Карибского бассейна
с 06.2018 по 12.2018
(6 месяцев)
"Indian Holiday Ukraine", Київ (Туризм)
Изучала особенности Карибского и Тихоокеанского регионов, вела переписку с партнёрами, агентами, просчитывала стоимость тура, изучала экскурсионные программы в данных регионах, отельную базу и береговые особенности островов. Вела консультирование агентов и туристов.
Менеджер по туризму
с 07.2017 по 02.2018
(7 месяцев)
"Поехали с нами", Киев (Туризм)
Изучила особенности международного туризма, особенности отдыха на экзотических и круглогодичных курортах.
Посетила рекламно-информационный тур, для лучшего ориентирования направления Египет с изучением береговой линии, особенностей курорта, отельной базы.
Исследовала ценовые положения рынка туризма для эффективности продаж. Вела базы туристов с помощью CRM,
продажу групповых и индивидуальных туров, бронировала туры, авиабилеты, отели, трансферы и мн.др. Проходила все этапы обучения с последующим тестированием для поднятия знаний и уровня менеджера.
Вела ненеобходимую документацию.
Работала в режиме многозадачности.
Менеджер туристического отдела
с 01.2016 по 07.2017
(1 год 6 месяцев)
МБО фонд "Творчiсть", Киев (Организация туристических путешествий с целью изучения Украины)
Создание экскурсионных и туристических маршрутов, поиск малоизвестных туристических объектов, сотрудничество с перевозчиками и экскурсоводами Украины и Европы, а так же сопровождение и обеспечение туров, в том числе страхование туристов, ведение документации.
Организация квестов для детских групп.
Подготовка и организация туристических походов и пикников.
Менеджер по внутреннему туризму
с 09.2015 по 02.2016
(5 месяцев)
туристическая компания, Киев (Экскурсионные и горнолыжные туры)
Организация и обеспечение заказанных туров, ведение документации, сопровождение экскурсионных маршрутов, обучение особенностям работы на внутреннем рынке Украины, предоставление информации потенциальным туристам.
Менеджер - организатор
с 04.2013 по 09.2015
(2 года 5 месяцев)
вольный найм, Киев (Трененги личностного и бизнес направления)
Подбор помещения с учетом особенностей и формата тренинга.
Организовывала коллективные тренинги и консультации.
Подготавливала все необходимые состовляющие для эффективного прохождения курсов.
Усовершенствовала свои коммуникационные способности.
Вела базу клиентов и оформляла всю необходимую документацию.
Менеджер по работе с клиентами
с 01.2012 по 03.2013
(1 год 2 месяца)
"ВЦВ" - тренинговая компания, Киев (Тренинги личностного роста)
Организация тренинга ( набор студентов, подготовка ассистентов), обслуживание тренинга, ведение документации, интернет рассылка информации для клиентов, и др.
Консультант по подукции
с 02.2005 по 01.2012
(6 лет 11 месяцев)
Mary Kay (косметика и парфумерия)
Освоение работы на всех участках от консультанта до Будущего Лидера бизнес группы, на основе личных достижений обучение личной группы основам и тонкостям сетевого маркетинга, формирование и мативирование команды, презентация продукции, проведение тематических встреч с клиентами, ведение документации и мн. др
Менеджер по продажам
с 05.2003 по 03.2005
(1 год 10 месяцев)
MGM. for trading Egypt (импорт и экспорт продуктов питания)
Работа с базой клиентов, презентация и реклама продукции, предотвращение конфликтных ситуаций, организация доставки товара на некоторых этапах, и др.
Администратор главного офиса
с 09.1999 по 01.2001
(1 год 4 месяца)
MGM Group, Каир (Импорт и экспорт продуктов питания)
Оптимизация работы офиса и всех сотрудников. Организация комфортных условий работы, пересылка, ведение, оптимизация и хранение документации, контроль факсовых сообщений, ведение международной переписки между офисами компании и партнерами.
Образование
КГАВТ
Менеджер-экономист, Киев
Высшее, с 2005 по 2008 (2 года 8 месяцев)
1993 - курсы "Секретарь-референт"
1994-1997 - закончила Первое Киевское медицинское училище - санитарный фельдшер
2000 - курсы "Усовершенствования работы с ПК"
2012 - курсы личностного роста
2017 - курсы менеджера по туризму компании "Поехали с нами"
Дополнительное образование и сертификаты
Тренинговая компания "Всемирные центры Взаимоотношений"
с 2013 по 2015 гг.
Туристическая компания "Поехали с нами" - менеджер международного туризма
июль 2017 г.
Курсы экскурсоводов в Dav Club
2019, 1 месяц
Alsaeed Beauty Academy, Мастер Перманентного Макияжа
2021, 2 месяца
Знание языков
- Украинский — продвинутый
- Русский — свободно
- Арабский — средний
- Английский — продвинутый
Дополнительная информация
Имею всесторонний опыт работы, коммуникабельна, дружелюбна, трудолюбива, легко обучаюсь, нацелена на результат, владею навыками работы с ПК (Word, Excel, Power Paint), имею водительские права, ценю творческий подход в дружном коллективе, владею разговорным английским и арабским языками, дети (взрослые).
Похожие кандидаты
-
Керуючий, заступник, управляючий, директор, начальник, менеджер, ресторатор
Киев, Винница , еще 8 городов -
Менеджер з розвитку, начальник відділу, заступник директора
Киев -
Керуючий, директор, начальник відділу, HR-менеджер
50000 грн, Киев -
Директор, заступник директора, керівник відділу, менеджер
Киев, Одесса -
Керівник, директор, заступник керівника (проєкти ефективності операційного напрямку)
150000 грн, Киев, Тернополь, Хмельницкий -
Директор, заступник директора департамента, начальник управління
50000 грн, Киев