Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/2275340

Опыт работы

Менеджер по обучению и развитию персонала

с 10.2015 по 07.2017 (1 год 9 месяцев)
Softline Group Ukraine, Киев (IT)

- построение системы обучения и развития персонала «с нуля»;
- определение потребностей в обучении и развитии персонала представительств Компании в странах Восточной Европы и Центральной Азии (12 стран);
- разработка и внедрение программы обучения для сотрудников;
- разработка и проведение очных тренингов, вебинаров, посттренинговых мероприятий в рамках программы развития персонала (тренинги по навыкам коммуникации, презентации, продажам В2В, оперативному менеджменту, командному взаимодействию…),
- проведение тренингов в учебном центре для внешних клиентов, в рамках Региональных слетов для ТОП - менеджеров;
- построение, запуск, сопровождение HR – проектов: адаптация новых сотрудников, формирование корпоративной культуры, наставничество, проведение опросов вовлеченности персонала, формирование кадрового резерва.

Руководитель отдела подбора и обучения персонала

с 04.2014 по 08.2015 (1 год 4 месяца)
Агентство Кредитных Решений, Киев (Финансы, банки, страхование)

- организация работы отдела (12 чел: бизнес - тренеры, рекрутеры, специалист оценки качества, специалист по расчету мотивации);
- подбор на позиции: тренер, руководитель группы обслуживания, руководитель отдела…;
- разработка и внедрение стандартов оценки качества переговоров и контроль их соблюдения;
- построение системы адаптации для новых сотрудников;
- разработка и внедрение мотивационной системы и системы КРІ;
- формирование кадрового резерва;
- контроль качества и эффективности работы руководителей групп по вопросам управления персоналом (адаптация, делегирование, предоставление ОС, работа с немотивированными сотрудниками…);
- разработка и проведение тренингов по оперативному менеджменту для руководителей.

Внутрикорпоративный тренер

с 03.2003 по 11.2013 (10 лет 8 месяцев)
Kyivstar, Киев, Львов (Телекоммуникации, связь)

- проведение подбора персонала сотрудников СС;
- разработка методических и учебных материалов и проведение тренингов по тематикам:
клиентоориентированности, презентации, продажам, управлению конфликтами …
- разработка и внедрение программ обучения комбинированного формата - дистанционный + аудиторный;
- проведение обучающих мероприятий (аудиторных тренингов, полевых тренингов, МК) для дилеров, руководителей и тренеров дилеров, сотрудников сектора продаж, руководителей секторов, тренеров;
- управление командой тренеров СС (обучение, координация бизнес – проектов, контроль выполнения KPI);
- подготовка и проведение аттестационных мероприятий, определение уровня профессиональной подготовки сотрудников

Образование

Государственный университет информационно-коммуникационных технологий

Автоматическая электросвязь, Киев
Высшее, с 1996 по 2001 (4 года 9 месяцев)

Дополнительное образование и сертификаты

International College of Business Trainers (ICBT), International Business Trainer (сертификат № 010117)

2015 - 2016

Nordic Консалтинг, Ukrainian School of Business Trainer

2005

Знания и навыки

Знание языков

• Английский — средний
• Украинский — свободно
• Русский — свободно

Дополнительная информация

Опыт работы в HR более 13 лет
Разработка и внедрение программ обучения и адаптации персонала, систем KPI и мотивации…
Проведение очных тренингов, вебинаров, воркшопов
Участник и спикер ЕВА (European Business Association)
Сертифицированный тренер Международной школы бизнес - тренеров «ICBT»
Опыт и готовность к командировкам за рубеж