Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/2557778/

Опыт работы

Администратор торгового зала

с 03.2014 по 09.2014 (6 месяцев)
Обои Плюс (оптово-розничная торговля премиум и эконом класса)

Оформление VIP - зала для продажи дорогих коллекций обоев, привлечение клиентов.
Контроль и обеспечение своевременных продаж, закупка товара по схеме " заказной товар, отсутствующий в сети", установление конкурентноспособных цен в соответствии с колебаниями рынка в регионе, где расположены торговые точки.
Своевременный возврат товаров поставщикам, который принят, как излишки от конечного потребителя.

Директор шоу-рума

с 10.2001 по 09.2013 (11 лет 11 месяцев)
ООО "Обои.Папирус.Стиль" (ТМ "Папирус")") (Розничная торговля отделочными материалами премиум и эконом класса)

Директор
09.2010-09,2013
Работа с товарными группами: Обои, Текстиль.Напольные материалы:ковры, паркет, ламинат. Полиуретан. Натяжные потолки. Декоративная штукатурка. Натуральные материалы.
Организация работы салона (в подчинении 20 специалистов).
Контроль соблюдения бизнес-процессов.
Оперативный менеджмент.
Решение административно-хозяйственных вопросов
Достижение плановых показателей салона.
Управление продажами, проведение стимулирующих акций и мероприятий.
Организация и контроль работы с дизайнерами и архитекторами (расширение и ведение клиентской базы).
Взаимодействие с офисными подразделениями (юридической службой, отделом маркетинга, техническим отделом, финансовой службой, отделом персонала, отделом сборки и сервиса).
Контроль внешнего вида салона, обновление экспозиции шоу-рума, сезонное оформление витрин.
Управление персоналом: постановка задач, контроль их выполнения, мотивация, обучение, развитие.
Обеспечение клиенториентированного сервиса и личное общение с ключевыми клиентами, ведение заказов Vip-клиентов.
Разрешение конфликтных ситуаций, работа с рекламациями.
Обеспечение и контроль документооборота и отчетности по движению товаров и денежных средств.
Контроль кассовой дисциплины, проведение инвентаризаций.
Отчетность руководству компании.

Бренд-менеджер
07,2003-08,2010
Контроль и обеспечение своевременных продаж, закупка товара по схеме " заказной товар, отсутствующий в сети", установление конкурентноспособных цен в соответствии с колебаниями рынка в регионе, где расположены торговые точки.
Своевременный возврат товаров поставщикам, который принят, как излишки от конечного потребителя.
Поиск альтернативных вариантов, менее затратных и более прибыльных закупок.
Обучение персонала розничных торговых точек основам продаж конечному потребителю.

Достижения: Открытие дополнительных 4-х салонов сети в различных городах Донецкой области.

Старший менеджер
05.2001-06.2003
Подбор персонала, обучение навыкам продаж;
Выполнение плана продаж, контроль его исполнения, создание мотивационной схемы;
Распределение клиентской базы между менеджерами (сегментация);
Контроль эффективности работы команды;
Подготовка отчетов перед вышестоящим руководителем;
Взаимодействие с другими сотрудниками компании

Образование

Донецкая Государственная Академия Управления

Менеджмент непроизводственной сферы, экономист-менеджер, Донецк
Высшее, с 1998 по 2003 (5 лет)

Дополнительные курсы и тренинги

Повышение эффективности продаж
Работа в команде
Навыки эффективной коммуникации
Определение потребностей и их влияние на формирование покупательской способности потребителя

Знания и навыки

• Пользователь ПК
• MS Office
• 1С

Дополнительная информация

Ответственна, коммуникабельна