Контактная информация

Соискатель указал телефон , эл. почту и Instagram.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/2625992/

Опыт работы

Керівник відділу продажу

с 09.2015 по 02.2026 (10 лет 6 месяцев)
Цитрус, Одеса (Роздрібна торгівля)

Керівник клієнтської сервісної служби
Контроль якості роботи операторів гарячої лінії та стандартів обслуговування клієнтів.
Продаж б/у техніки
Контроль комунікації з клієнтами в месенджерах.
Контроль термінів виконання ремонтів сервісними інженерами.
Опрацювання звернень і скарг клієнтів, вирішення конфліктних ситуацій.
Контроль виконання планових показників.
Взаємодія з партнерами компанії.
Складання графіків роботи операторів.
Розрахунок заробітної плати операторів.
Організація роботи напрямку продажу вживаної техніки.

Оператор

с 05.2001 по 10.2014 (13 лет 6 месяцев)
Укртелеком, Одеса (Телекоммуникации, связь)

Предоставление информации населению

Администратор

с 05.1999 по 06.2003 (4 года 2 месяца)
Мираж, Одеса (Гостинично-ресторанный бизнес)

Прием,размещение и бронирование мест.Проверка качества обслуживания гостей как в ресторане,так и в гостинице.

Образование

Одесский политехнический университет

Метрология и измерительная техника, одесса
Высшее, с 2003 по 2005 (2 года)

Знания и навыки

• MS Excel
• Пользователь ПК
• 1С
• 1С:Предприятие
• В РАБОЧИХ УСЛОВИЯХ