Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/2786891

Опыт работы

Администратор объакта

с 01.2018 по 06.2018 (5 месяцев)
Шаден Груп, Киев (Услуги для населения и бизнеса)

Менеджер проекта

с 09.2015 по 01.2017 (1 год 4 месяца)
ВБФ" Социальное партнёрство ", Киев (Неприбыльные, благотворительные и общественные организации)

ст. администратор

с 10.2012 по наст. время (11 лет 7 месяцев)
ООО " Акко Груп", Киев (Гостинично-ресторанный бизнес)

•бронирование номеров;
•прием, регистрация, размещение и выписка посетителей;
•проведение взаиморасчетов с постояльцами и подготовка отчетной документации;
•предоставление полной информации об услугах гостиницы при личном общении и по телефону;
•контроль над соблюдением правил проживания и эксплуатации номеров;
•контроль качества обслуживания посетителей;
•координирование работы персонала отеля;
•урегулирование конфликтных и нестандартных ситуаций.

Менеджер по работе с гостями

с 07.2009 по 09.2012 (3 года 2 месяца)
Капитал К Сервис (посуточная аренда)

Помощь гостям в выборе объекта посуточной аренды, предоставление полной информации о нём, расчёт гостей по услугам. Координация горничных и водителей.

Образование

Челябинский государственный педагогический университет

Ин.яз, Челябинск
Высшее, с 1996 по 2001 (4 года 10 месяцев)

специальность: менеджер по персоналу и переводчик англ. языка

Знание языков

Английский — средний

Рекомендации

Куринная Яна Сергеевна

Куринная Яна Сергеевна

Управляющая комплекса, ООО "Акко Груп"

Дополнительная информация

Ответственность, внимательность, грамотность, пунктуальность, коммуникабельность, добросовестность, стрессоустойчивость, порядочность. Умение работать в команде и индивидуально, стремление обучаться новому.
знание программ "Мой отель", Opera, Fidelio
знание кассовой дисциплины;
работа с терминалом, кассовым аппаратом ,
инкассация;
владею оргтехникой;
Microsoft Office , Microsoft Outlook, Internet Explorer;
опыт работы с людьми;