Контактная информация

Соискатель указал телефон, эл. почту и адрес.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/2791984

Опыт работы

Секретарь

с 07.2016 по 08.2017 (1 год 1 месяц)
ООО "Пост-Интернейшнл", Киев (почтово-логистические услуги)

1. прием посетителей
2. контроль и закупка хозяйственных товаров для офиса и склада
3. выполнение поручений директора и учредителей
4. сбор информации по задаче руководства
5. помощь в оформлении договоров, заявок, писем, оформление доверенностей, должностных инструкций
6. организация деловых поездок директора (заказ авиабилетов, бронирование гостиниц, оформление виз)
7. ведение табеля рабочего времени персонала
8. контроль работы офисной техники
9. контроль выплаты з/п тех. персоналу
10. ведение финансовой отчетности по тратам

Продавец-консультант

с 04.2016 по 06.2016 (2 месяца)
Сеть виномаркетов "ПДМ Поляна", Киев (розничная продажа алкогольной и б/а продукции)

1. Консультации клиентов (телефонные и прямые продажи)
2. Оформление заказов в СRM-системе
3. Ведение лидов в СRM-системе (оформление, статусы)
4. Онлайн консультации в Jivosite
5. Прием заказов с корпоративной почты
6. Вызов курьера, оформление доставки, торговых чеков
7. Контроль доставки заказа

Супервайзер

с 06.2015 по 04.2016 (10 месяцев)
Компания "Росинка", Киев (доставка бутылированной воды)

1. контроль текущей работы операторов (постановка задачи, качество продаж, контроль посещаемости)
2. Обучение и адаптация новых операторов (консультативная поддержка и информационное обеспечение)
3. Проведение собраний, информирование операторов о целях и задачах компании
4. Ведение таблицы заказов и ее своевременная передача отделу логистики
5. Прослушивание разговоров операторов
5. Сбор обратной связи от клиентом по удовлетворенности доставкой и работой компании
6. Выполнение плана продаж на день/неделю
7. Написание скриптов

Психолог-тренер

с 03.2013 по 04.2015 (2 года 1 месяц)
Психологический центр "КМТ", Киев (Образование, наука)

1. Написание психологических тренингов
2. Сбор группы участников тренинга
3. Проведение тренинга согласно графику психологического центра
4. Участие в психологических конференциях, проведение мастер-классов

Психолог, социальный педагог

с 01.2012 по 02.2015 (3 года 1 месяц)
СШ №101, Киев (обучение, развитие)

1. Консультирование педагогов, детей, родителей
2. Проведение развивающих занятий
3. Просветительская деятельность
4. Оформление приказов, заявок, графиков занятости помещений, залов
5. Переписка с отделом милиции, районным управлением образования
6. Составление аналитического и статистического отчетов

Образование

Национальный педагогический университет им. М. П. Драгоманова

Институт коррекционной педагогики и психологии, Киев
Высшее, с 2005 по 2010 (4 года 9 месяцев)

Дополнительное образование и сертификаты

Программа "Искусство тренера"

6 месяцев

Знания и навыки

Знание языков

Английский — средний