Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/2848514

Опыт работы

Керівник відділу системного адміністрування

с 07.2023 по наст. время (10 месяцев)
ЮНІК ТРЕЙД, Київ (Автобізнес та автосервіс)

Управління роботою відділу (6 співробітників);
Обробка заявок користувачів у системі ServiceDesk (на основі ManageEngine);
Підтримка та консультація користувачів;
Написання користувацьких інструкцій, довідників;
Підготовка та налаштування нових робочих місць (Заливка образів, встановлення ПЗ, оновлень, підключення та налаштування периферійних пристроїв) з наступним супроводом (в т.ч. і в регіонах);
Налаштування віддалених доступів та супровід користувачів на віддаленому підключенні;
Адміністрування робочих станцій під керуванням MS Windows 7\8\10\11;
Адміністрування Office 365, Azure, AD;
Оперативний ремонт комп'ютерної та оргтехніки;
Апаратне та програмне конфігурування ПК, виявлення несправностей, модернізація;
Обслуговування оргтехніки;
Супровід структурних (регіональних) підрозділів щодо забезпечення їх комп'ютерною та оргтехнікою, витратними матеріалами (картриджі, диски, флешки тощо);
Первинна підтримка та адміністрування 1С 8 2.1 Документообіг, 1С підприємство 8.2;
Координування роботи відділу ІТ та бізнес-підрозділів (Аналіз необхідності забезпечення бізнес-підрозділів нестандартними комплектуючими, периферією, ПЗ);
Обслуговування "залізної" частини серверів (SuperMicro, HP, Dell);
Планування бюджету відділу;
Підготовка та складання ТЗ для тендерів;
Переговори з постачальниками комп'ютерних комплектуючих та периферії;
Підготовка та супровід запитів щодо придбання комп'ютерної техніки та комплектуючих;
Обслуговування та налаштування інтернет-шлюзів з міжмережевим екраном (Fortigate\HP Aruba);
Обслуговування та налаштування бездротових інтернет-шлюзів (UniFi);
Обслуговування та налаштування складської техніки - ТСД HoneyWell, DataLogic, UROVO, принтерів термоетикеток Zebra, HoneyWell, чекових принтерів Sewoo, XP, TSP;
Планування, обслуговування та налаштування СКС та СКД компанії;
Планування, налаштування та супровід відеоспостереження в офісах компанії;

Керівник відділу інтеграції та впровадження програмних систем

с 04.2023 по 07.2023 (3 месяца)
АТ "БАНК "УКРАЇНСЬКИЙ КАПІТАЛ", Київ (Фінанси, банки, страхування)

Обробка заявок користувачів у системі ServiceDesk (на основі Mantis);
Технічна підтримка та консультація користувачів;
Технічна підтримка та адміністрування електронного документообігу (система BPMN Megapolis);
Координування роботи відділу ІТ та бізнес-підрозділів (Аналіз необхідності забезпечення бізнес-підрозділів банку нестандартними комплектуючими, периферією, ПЗ);
Технічна підтримка та адміністрування моніторингу ІТ-сервісів (Zabix);
Технічна підтримка та адміністрування програм бух.обліку (MeDoc, Вчасно);
Первинна технічна підтримка та адміністрування АБС Б2;

Керівник відділу технічної підтримки користувачів

с 11.2017 по 03.2023 (5 лет 4 месяца)
АТ "Банк Форвард", Київ (Фінанси, банки, страхування)

Досягнення:
Обробка заявок користувачів у системі ServiceDesk (на основі Mantis та RedMine);
Підтримка та консультація користувачів;
Підготовка та налаштування нових робочих місць (Заливка образів, встановлення ПЗ, оновлень, підключення та налаштування периферійних пристроїв) з наступним супроводом (в т.ч. і в регіонах);
Налаштування віддалених доступів та супровід користувачів на віддаленому підключенні;
Адміністрування робочих станцій під керуванням MS Windows 7\8\10;
Оперативний ремонт комп'ютерної та оргтехніки;
Апаратне та програмне конфігурування ПК, виявлення несправностей, модернізація;
обслуговування оргтехніки;
Супровід Регіональних Дирекцій щодо забезпечення їх комп'ютерною та оргтехнікою, витратними матеріалами (картриджі, дискети, диски, флешки тощо);
Первинна підтримка та адміністрування АБС Б2;
Адміністрування системи NBUReporting;
Підтримка та адміністрування електронного документообігу (система FossDocMail);
Координування роботи відділу ІТ та бізнес-підрозділів (Аналіз необхідності забезпечення бізнес-підрозділів банку нестандартними комплектуючими, периферією, ПЗ);
Обслуговування "залізної" частини серверів (SuperMicro, HP, Fujitsu);
Підготовка та складання ТЗ для тендерів;
Переговори з постачальниками комп'ютерних комплектуючих та периферії;
Підготовка та супровід запитів щодо придбання комп'ютерної техніки та комплектуючих;

Керівник систем інформаційної безпеки

с 08.2016 по 07.2017 (11 месяцев)
ТОВ "ФК Филигран", Київ (Фінанси, банки, страхування)

Досягнення:
Підтримка та консультація користувачів;
Адміністрування бази доступів програмних комплексів компанії;
Підготовка та налаштування нових робочих місць (Заливка образів, встановлення ПЗ, оновлень, підключення та налаштування периферійних пристроїв) з наступним супроводом (в т.ч. і в регіонах);
Адміністрування робочих станцій під керуванням MS Windows 7\8\10;
Оперативний ремонт комп'ютерної та оргтехніки;
Апаратне та програмне конфігурування ПК, виявлення несправностей, модернізація;
Обслуговування оргтехніки;
Обслуговування та налаштування СКС компанії;
Налаштування та супровід відеоспостереження в офісах компанії;
Супровід парку комп'ютерної та оргтехніки - облік, видача, повернення, закупівля, сервісний супровід за гарантією у партнерів-постачальників;
Закупівля комп'ютерної техніки та комплектуючих.

Керівник ІТ-відділу

с 08.2015 по 04.2016 (8 месяцев)
SkyWell LLC, Київ (IT)

Досягнення:
Розгортання структури SD із «0»;
Обробка заявок користувачів у системі ServiceDesk (на основі RedMine);
Підтримка та консультація користувачів;
Підготовка та налаштування нових робочих місць (Заливка образів, встановлення ПЗ, оновлень, підключення та налаштування периферійних пристроїв) з наступним супроводом;
Адміністрування робочих станцій під керуванням MS Windows 7\8\10;
Оперативна діагностика комп'ютерної техніки;
Супровід парку комп'ютерної та оргтехніки - облік, видача, повернення;
Обслуговування "залізної" частини серверів (HP);
Адміністрування MS Windows Server 2008-2012 R2\AD\GPO\Exchange Server 2013\Hyper-V;
Обслуговування та налаштування інтернет-шлюзів з міжмережевим екраном (Fortigate).

Начальник відділу підтримки користувачів та матеріально-технічного забезпечення

с 10.2013 по 05.2015 (1 год 7 месяцев)
Банк Михайлівський, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Досягнення:
Розгортання структури SD із «0»;
Обробка заявок користувачів у системі ServiceDesk (на основі Mantis та RedMine);
Підтримка та консультація користувачів;
Підготовка та налаштування нових робочих місць (Заливка образів, встановлення ПЗ, оновлень, підключення та налаштування периферійних пристроїв) з наступним супроводом (в т.ч. і в регіонах);
Адміністрування робочих станцій під керуванням MS Windows 7\8;
Оперативний ремонт комп'ютерної та оргтехніки;
Апаратне та програмне конфігурування ПК, виявлення несправностей, модернізація;
Обслуговування оргтехніки;
Супровід парку комп'ютерної та оргтехніки (понад 10 тис. од.) - облік, видача, повернення, закупівля, сервісний супровід за гарантією у партнерів-постачальників;
Супровід Регіональних Дирекцій щодо забезпечення їх комп'ютерною та оргтехнікою, витратними матеріалами (картриджі, дискети, диски, флешки тощо);
Первинна підтримка та адміністрування АБС Б2;
Документообіг відділу (супровід рахунків, складання актів приймання-передачі техніки, інструкцій для користувачів ПК, службових записок тощо);
Координування роботи відділу ІТ та бізнес-підрозділів (Аналіз необхідності забезпечення бізнес-підрозділів банку нестандартними комплектуючими, периферією, ПЗ);
Обслуговування "залізної" частини серверів (SuperMicro, HP, Fujitsu);
Підготовка та проведення тендерів;
Переговори з постачальниками комп'ютерних комплектуючих та периферії;
Укладання договорів із партнерами по лінії ІТ;
Закупівля комп'ютерної техніки та комплектуючих.

Головний спеціаліст (зам.нач.відділу) відділу супроводу робочих станцій

с 05.2010 по 10.2013 (3 года 5 месяцев)
Надра Банк, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Досягнення:
Обробка заявок користувачів у системі ServiceDesk (на основі SBM Maximo);
Підтримка та консультація користувачів;
Оперативний ремонт комп'ютерної та оргтехніки;
Супровід парку комп'ютерної та оргтехніки (понад 5 тис од.) - облік, видача, повернення, закупівля, сервісний супровід за гарантією у партнерів-постачальників;
Супровід Регіональних Управлінь щодо забезпечення їх комп'ютерною та оргтехнікою, витратними матеріалами (картриджі, дискети, диски, флешки тощо);
Підготовка та налаштування нових робочих місць (Заливка образів, встановлення ПЗ, оновлень, підключення та налаштування периферійних пристроїв) з наступним супроводом;
Адміністрування робочих станцій під керуванням MS Windows XP 7;
Документообіг відділу (супровід рахунків, складання актів приймання-передачі техніки, інструкцій для користувачів ПК, службових записок тощо);
Координування роботи відділу ІТ та бізнес-підрозділів (Аналіз необхідності забезпечення бізнес-підрозділів банку нестандартними комплектуючими, периферією, ПЗ)
Обслуговування "залізної" частини серверів (DELL);
Первинна підтримка АБС "Барс" та ПЗ - Retail Union, RC_Front, Loans, Ірбіс;
Підготовка та проведення тендерів;
Укладання договорів із партнерами по лінії ІТ-комплектуючих.

Образование

НУБіП

Екологія та біотехнології, Київ
Высшее, с 2000 по 2004 (4 года)

Дополнительное образование и сертификаты

Сертифікат тренингового центру "SoftLine" "Installing, maintaining, configuring Windows Vista"

2008, 3 міс.

Microsoft Partner training PPE Bootcamp Microsoft Operations Management Suite

2015, 4 дні

Технічний семінар Windows 10 Tech Series

2015, 4 дні

Microsoft Partner training PPE Bootcamp Microsoft Operations Management Suite

2015, 4 дні

Знание языков

• Английский — средний
• Русский — свободно
• Украинский — свободно

Дополнительная информация

Личные навыки:
Умение располагать к себе людей;
Нестандартный подход к решению поставленных задач;
Целеустремленность;
Ответственность;
Стрессоустойчивость;
Оптимизм;
Готовность к командировкам;
При необходимости обучусь работой с любым ПО.

Владение иностранными языками:
Английский (технический - свободно, разговорный - средний);
Украинский - свободно, родной;
Русский - свободно;
Место жительства - г. Киев, Дарницкий р-н;
Киевская прописка.