Контактная информация

Соискатель указал телефон, эл. почту и адрес.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/289610

Опыт работы

Руководитель колл-центра ,начальник отдела обучения операторов

с 03.2015 по 07.2020 (5 лет 4 месяца)
Инетрнет-магазин, Москва (интернет -магазин)

Управление колл-цетром ,обучение операторов в теме консультирования клиентов по товарам интернет-магазина , составление скриптов ,оформления заказов , прослушивание разговоров с клиентами , их анализ , отслеживание отправки и получения заказанных товаров.

Директор

с 10.2006 по 01.2015 (8 лет 3 месяца)
кредитный союз, Беляевка (Финансы, банки, страхование)

оказание финансовых услуг

Начальник отдела семьи и молодежи

с 06.1997 по 08.2006 (9 лет 2 месяца)
Райгосадминистрация (государственные органы власти)

Формирования структуры отдела, руководство отделом подбора, отделом адаптации и развития, Центром социальных служб для молодежи (5 человек). Подбор персонала, в том числе региональный, формирование кадрового резерва, разработка систем мотивации и мероприятий по адаптации сотрудников различных подразделений и служб, организация процесса обучения и повышения квалификации персонала, проведение аттестации, разработка должностных инструкций, различных положений и других нормативных документов, составление аналитических отчетов, формирование и управление корпоративной культурой компании.

Учитель украинского и русского языков и литературы

с 08.1989 по 08.1996 (7 лет)
Теплодарская средняя школа №1 (Образование, наука)

Учитель украинского и русского языков и литературы

Образование

Одесский государственный университет им.И.И.Мечникова

Филолог , преподаватель украинского языка и литературы, Одесса
Высшее, с 1985 по 1990 (4 года 11 месяцев)

Дополнительное образование и сертификаты

Троекратное повышения квалификации при Президенте Украины

месяц

Знания и навыки

Знание языков

• Украинский — свободно
• Русский — свободно

Рекомендации

Исаакова Ираида Васильевна

Исаакова Ираида Васильевна

Начальник отдела семьи облгосадминистрации

Дополнительная информация

Аналитический склад ума, обучаемость, способность принятия нестандартных решений, работоспособность, целеустремлённость, стрессоустойчивость, высокая степень ответственности, деловая этика, исполнительность, умение работать в команде, дисциплинированность, аккуратность.