Наталия
Руководитель отдела обслуживания клиентов, 10 000 грн
- Занятость:
- Полная занятость.
- Возраст:
- 48 лет
- Город:
- Киев
Контактная информация
Соискатель указал телефон и эл. почту.
Фамилия, контакты и фото доступны только для зарегистрированных работодателей. Чтобы получить доступ к личным данным кандидатов, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.
Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/3093074
Опыт работы
Директор
с 04.2011 по наст. время
(13 лет)
ТОВ "Эстетик ПРО", Киев (Эксклюзивный дистрибьютор ТМ ZOYA, интернет-продажи)
1. Разработка маркетинговой стратегии и вывод ТМ ZOYA (USA, профессиональная продукция для салонов красоты) на рынок Украины.
2. Заключение эксклюзивного договора о дистрибуции с поставщиком (США).
3. Создание и развитие брендового интернет-магазина. Базовые знания Google Analytics.
4. SMM (Facebook (3000 пользователей), VK, Instagram) - создание групп, аналитика, наполнение авторским контентом и продвижение.
5. Проведение презентаций для розничных клиентов и бьюти-встречи в городах-миллионниках (Харьков, Днепропетровск, Одесса, Киев).
6. Партнерство с бьюти-сервисами Liferia, Wonderbox, интернет-порталами tochka.net. и bit.ua.
7. Поиск новых клиентов и проведение презентаций для салонов красоты и мастеров ногтевого сервиса.
8. Планирование и выполнения плана продаж, проведение специальных акций для клиентов, аналитика, бюджет предприятия и отчетность для инвесторов.
9. Создание ежемесячных рассылок для клиентов.
10. Планирование закупок и размещение заказов у поставщика.
Директор по маркетингу
с 12.1997 по 11.2010
(12 лет 11 месяцев)
ООО "Мэри Кэй (Украина), Киев (прямые продажи косметической продукции)
1. Руководство тремя направлениями Департамента маркетинга (13 человек в подчинении): Маркетинг продукции, внутренние коммуникации (корпоративный ежемесячный журнал "Оплески", обучающие руководства и справочники), реклама и PR.
2. Составление и выполнение плана продаж по новой продукции (10-15 наименований ежеквартально) и продукции регулярной линии (более 200 наименований в 6 категориях)
4. Разработка эффективных стратегий продвижения косметической продукции Mary Kay на рынке Украины (позиционирование, ценообразование, customers promotions, реклама и PR, BTL акции)
5. Внедрение нового проекта прямой рассылки каталогов для клиентов, Корпоративный веб-сайт Компании "Мэри Кэй" (Украина), ежеквартальные видео-диски (презентация продукции, обучающие фильмы о методах продажи продукции и работе с клиентами)
6. Ежемесячная аналитика продаж (продукция и потребительское поведение - предпочтения по категориям, уровень активности, средний заказ)
7. Контроль за наличием остатков на складе и планами поставок (включая контроль по сроку годности)
8. Общение с ключевыми клиентами Компании - Национальные Лидеры и Лидеры Бизнес-групп
9. Разработка и внедрение новых систем отчетности для отделов маркетинга продукции и PR и рекламы (предложенные мною формы отчетов были адаптированы для всех Европейских отделений компании Mary Kay)
Образование
Национальный технический университет Украины "Киевский политехнический институт", Киев
Менеджмента и маркетинга, Менеджмент организации, Киев
Высшее, с 2003 по 2007 (3 года 9 месяцев)
Дополнительное образование и сертификаты
Тренинговый курс: Управленческая эффективность руководителя
2010
SMM, Google analytics - авторский курс Эльдара Нагорного "Маркетинг в муравейнике"
2015, 2 месяца
Мотивационное лидерство, Baltic Training Group
2005
Знания и навыки
Знание языков
Английский — средний
Дополнительная информация
Очень люблю работать с клиентами и горжусь положительными отзывами о нашем обслуживании. Всегда в поиске новых и эффективных идей для повышения продаж и увеличения числа постоянных клиентов. Сильные стороны - ответственность, работоспособность, внимательное отношение к клиентам, хорошее знание ПК и возможностей Power Point, Excel, Word, аналитические способности (бюджетирование и планирование). Люблю и умею проводить интересные презентации по продвижению продукции. Командный игрок и комплекные задачи или проекты наиболее эффективно решаю при помощи организации команды.
Похожие кандидаты
Директор юридичного департаменту, відділу, керівник, начальник
Киев, Харьков
Директор, заступник директора, начальник відділу, регіональний керівник
Киев
Заступник директора департаменту, управління, начальник відділу, керівник проєктів
Киев
Виконавчий директор, керівник департаменту, керівник юридичного відділу
Киев
Керівник підрозділу, директор, менеджер проєкту, начальник відділу
60000 грн, Киев
Керівник IT-відділу, підрозділу, департаменту, IT-директор, CIO
70000 грн, Киев