Александр

Руководитель отдела продаж (Call-Center), 30 000 грн

Занятость:: Полная занятость.
Возраст:: 36 лет
Город:: Днепр

Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/3195806

Опыт работы

Руководитель Call-Centre

с 07.2016 по наст. время (7 лет 10 месяцев)
ООО "Клевер", Днепр (Днепропетровск) (Издательство, полиграфия)

Обязанности:
• Увеличение объёма продаж за счёт выполнения ключевых KPI’s;
•Организация работы Call – Centre и удаленного филиала в Киеве;
•Подбор и обучение персонала;
•Стандартизация процессов работы Call – Centre;
•Обеспечение выполнения ключевых показателей Call – Centre;
•Разработка и написание стандартов продаж;
•Открытие и развитие новых направлений в продажах (продукты, локации).

Управляющий супермаркетом

с 05.2016 по 06.2016 (1 месяц)
ГК «FOZZY GROUP», ТС «Сільпо», Днепр (Днепропетровск) (Торговля)

Обязанности:
•Управление персоналом супермаркета;
•Обучение и оценка персонала;
•Организация и координация торговых процессов супермаркета;
•Обеспечение высокого уровня обслуживания гостей супермаркета

Руководитель Управления Продаж

с 07.2011 по 04.2016 (4 года 9 месяцев)
Homer SoftWare House, Днепропетровск (Телекоммуникации, связь)

Обязанности:
•Управление продажами площадки.
•Обеспечение выполнения плана продаж площадки.
•Организация процесса обслуживания клиентов, контроль целевых показателей эффективности.
•Обеспечение максимально быстрого и четкого процесса обработки звонков.
•Анализ эффективности бизнес процессов площадки.
•Проведение анализа работы и корректирующих мероприятий для повышения эффективности работы площадки.

Образование

ДНУ им. Олеся Гончара

Факультет международной экономики, Днепропетровск
Высшее, с 2005 по 2010 (4 года 11 месяцев)

Специалист по управлению персоналом и экономике труда

Знания и навыки

MS Excel MS Word 1С Пользователь ПК Пользователь Internet MS PowerPoint MS Outlook Adobe Photoshop Outlook Express Работа с оргтехникой Express

Знание языков

Английский — средний
Польский — начинающий

Дополнительная информация

Возможные командировки: загранпаспорт, водительское удостоверение категории «В», возможны командировки.
Личностные данные: Коммуникабелен, легко обучаем, не конфликтен, ответственный, трудолюбивый, легко воспринимаю новую информацию, внимательный к правилам, ориентированный на детали, легко работаю с различными типами людей, способен мотивировать людей, проявляя ответственность к их нуждам.