Контактная информация

Соискатель скрыл свои личные данные, но вы сможете отправить ему сообщение или предложить вакансию, если откроете контакты.

Опыт работы

Руководитель розничной сети

с 04.2017 по наст. время (7 лет 1 месяц)
Розничная торговля

- Проведены тренинги для руководителей магазинов;
- Структурировано штатное расписаниеикомпании, выделены сотрудники с высоким потенциалом, распределены
обязанности, введены новые штатные единицы в офисе;
- Введен кадровый учет и изменения в кадровую политику компании;
- Введена единая система мотивации для всех магазинов сети;
- Введена единая система отчетности: движение товара, движение денежных средств, отчетность по затратам, си- стема аналитики;
- Ведены единые стандарты обслуживания и корпоративные нормы компании.

В подчинении 10 магазинов, более 50 человек.

Директор магазина

с 08.2016 по 12.2016 (4 месяца)
MTI, магазин "Armani Exchange", Одесса (розничная торговля (одежда, обувь, аксессуары))

- Открытие магазина сети «с нуля».
- Подготовка магазина к работе, тренинги, постановка целей и распределение обязанностей.
- Работа на кассе (кассовая дисциплина и ведение кассовой документации, инкассация)
- Организация и контроль приема товара, мерчендайзинга, проведения инвентаризаций, подсортировки магазина, оформление товарно-транспортных накладных и сопроводительной документации к товару
- ежедневные и еженедельные отчеты, анализ продаж и показателей магазинов;
- контроль соблюдения техники продаж, должностных инструкций и других нормативных документов;
- организация, контроль и обеспечение сохранности ТМЦ, выполнения корпоративных норм и стандартов;
- обучение персонала, обеспечение и соблюдение требований внешних норм персонала;
- работа с контролирующими органами.
В подчинении 7 человек.

Руководитель филиала

с 04.2016 по 08.2016 (4 месяца)
OLKO, Одесса (Сельское хозяйство, агробизнес)

- Организация и контроль раоты магазинов региона (Одесса, Херсон)
- Контроль приема товара, мерчендайзинга, проведение инвентаризаций;
- ежедневные и еженедельные отчеты, анализ продаж и показателей магазина;
- контроль соблюдения техники продаж, должностных инструкций и других нормативных документов;
- организация, контроль и обеспечение сохранности ТМЦ, выполнения корпоративных норм и стандартов;
- обучение персонала, обеспечение и соблюдение требований внешних норм персонала;
- работа с контролирующими органами;
В подчинении 25 человек.

Бизнес-тренер (по совместительству)

с 04.2015 по 10.2015 (6 месяцев)
«OTENTO»/«BIGO», Одесса (розничная торговля (одежда, обувь, аксессуары))

Магазины «OTENTO»/«BIGO» являются представителем ТМ: Love Moschino, Dirk Bikkembergs, U87, See By Chloe, Angela Davis, Roberta Biagi, Officina36, Piazza Sempione, GSel, YesLondon, Cavalli, Galliano, See by Chloe, C’N’C, Exte, Clips, Seventy, Marella, Ermanno Scervino, Compagnia Italiana, Roberto Cavalli и др.

проведение тренингов для персонала по темам:
- Почему покупатель ценен для нас (какие выгоды дает нам покупатель).
- Что является самым главным в работе сотрудников торгового зала.
- Как обслуживать покупателя так, чтобы он ушел довольный.
- Приветствие Покупателя, (Социальный подход, Подход основанный на продукте, "Просто смотрю")
- Как понять что нужно клиенту
- Как обслуживать несколько покупателей одновременно
- Демонстрация продукции.
- ХПВ-характеристика приимущества и выгоды товара.
- Как обслуживать конфликтных покупателей.
- Общие характеристики тканей и способы ухода за ними.
- Процесс и этапы продаж: Встреча клиента. Установление контакта. Выявление потребностей клиента. Презентация товара. Консультирование. Клиент в примерочной. Дополнительная покупка. Работа с возражениями. Завершение покупки. Скрытый комплимент покупке.
- Понятие вербальная/невербальная коммуникация, умение слушать клиента. - Открытые и закрытые вопросы, альтернативные вопросы.
- Типология покупателей: итроверты-экстраверты, лукер/шопер/байер, аудиал/визуал/кинестет/причастник
- Эмпатия. 3 типа обработки информации.
- Методы завершения продаж.
- Цветотипы. Типы фигур женских и мужских, контрасты, рекомендации по корректировке.
- Цветовые контрасты. Типы контрастов и эффекты, которые они вызывают.
- Формы лица и типы вырезов/воротников.
- Пирамида продаж.

Руководитель магазина «Love Rrepublic»

с 03.2015 по 04.2016 (1 год 1 месяц)
Melon Fashion Group, Одесса (розничная торговля (одежда, обувь, аксессуары))

- Подготовка магазина к работе, тренинги, постановка целей и распределение обязанностей.
- Работа с программами учета ТМЦ: 1С 8.1 (учет, закрытие реализации, закрытие месяца, оформление документации)
- Организация и контроль приема товара, мерчендайзинга, проведение инвентаризаций, оформление товарно-транспортных накладных и сопроводительной документации к товару
- ежедневные и еженедельные отчеты, анализ продаж и показателей магазина;
- контроль соблюдения техники продаж, должностных инструкций и других нормативных документов;
- организация, контроль и обеспечение сохранности ТМЦ, выполнения корпоративных норм и стандартов;
- обучение персонала, обеспечение и соблюдение требований внешних норм персонала;
- работа с контролирующими органами;
- разработка и внедрение тренингов для ТМ Love Republic
- разработка и внедрение форм отчетности и ведения учета показателей работы магазинов для ТМ Love Republic
В подчинении 4 человека.

Social media manager ТМ «МЕХХ» (по совместительству)

с 08.2012 по 10.2014 (2 года 2 месяца)
"Делта Спорт", Одесса (розничная торговля (одежда, обувь, аксессуары))

ведение групп и разработка акций в социальных сетях для ТМ "МЕХХ" в Украине: Facebook ([открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») Vkontakte, Twitter, Instagram, Youtube, Odnoklassniki.

Директор филлиала «Делта Спорт»: магазины "МЕХХ", "NIKE". (по совместительству)

с 10.2008 по 01.2015 (6 лет 3 месяца)
"Делта Спорт", Одесса (розничная торговля (одежда, обувь, аксессуары))

- Открытие магазинов торговой сети «с нуля».
- контроль соблюдения техники продаж, должностных инструкций и других нормативных документов;
- организация, контроль и обеспечение сохранности ТМЦ, выполнения корпоративных норм и стандартов;
- обучение персонала, обеспечение и соблюдение требований внешних норм персонала;
- работа с контролирующими органами.

Руководитель магазина "МЕХХ"

с 10.2007 по 02.2015 (7 лет 4 месяца)
"Делта Спорт", Одесса (розничная торговля (одежда, обувь, аксессуары))

- Открытие магазинов торговой сети «с нуля».
- Подготовка магазина к работе, тренинги, постановка целей и распределение обязанностей.
- Работа на кассе (кассовая дисциплина и ведение кассовой документации, инкассация)
- Работа с программами учета ТМЦ: 1С и Axapta (учет, закрытие реализации, закрытие месяца, оформление документации)
- Организация и контроль приема товара, мерчендайзинга, проведения инвентаризаций, подсортировки магазинов сети, оформление товарно-транспортных накладных и сопроводительной документации к товару
- ежедневные и еженедельные отчеты, анализ продаж и показателей магазинов;
- контроль соблюдения техники продаж, должностных инструкций и других нормативных документов;
- организация, контроль и обеспечение сохранности ТМЦ, выполнения корпоративных норм и стандартов;
- обучение персонала, обеспечение и соблюдение требований внешних норм персонала;
- работа с контролирующими органами.

Мерчедайзер ТМ "МЕХХ" (по совместительству)

с 07.2006 по 01.2015 (8 лет 6 месяцев)
"Делта Спорт", Одесса (розничная торговля (одежда, обувь, аксессуары))

- Обеспечение и контроль мерчендайзинга по стандартам ТМ "МЕХХ" в Одессе.
- Обеспечение и контроль мерчендайзинга по стандартам ТМ "МЕХХ" в магазинах партнеров в городах Севастополь, Кривой Рог, Запорожье, Винница.

Старший продавец магазина "МЕХХ"

с 02.2006 по 10.2007 (1 год 8 месяцев)
"Делта Спорт", Одесса (розничная торговля (одежда, обувь, аксессуары))

- Подготовка магазина к работе, тренинги, постановка целей и распределение обязанностей.
- Работа на кассе (кассовая дисциплина и ведение кассовой документации, инкассация)
- Работа с программами учета ТМЦ: 1С и Axapta (учет, закрытие реализации, закрытие месяца, оформление документации)
- ежедневные и еженедельные отчеты, анализ продаж и показателей магазинов;
- контроль соблюдения техники продаж, должностных инструкций и других нормативных документов;

Продавец-консультант магазина "МЕХХ"

с 12.2005 по 02.2006 (2 месяца)
"Делта Спорт", Одесса (розничная торговля (одежда, обувь, аксессуары))

- Продажа товара
- Работа на кассе (кассовая дисциплина и ведение кассовой документации, инкассация)
- Работа с программами учета ТМЦ: 1С и Axapta (учет, закрытие реализации, закрытие месяца, оформление документации)

Ревизор УТК / мерчендайзер ТД «Gregory Arber» / директор магазина «АРБЕР» г.Львов.

с 01.2004 по 11.2005 (1 год 10 месяцев)
Украинская Торговая Компания (ТД "Gregory Arber", ТД «Союз Галерей»; магазины: «HUGO BOSS», «КОКОН»), Одесса (розничная торговля (одежда, обувь, аксессуары, предметы интерьера))

- проверка работы филиалов компании и наличия ТМЦ
- анализ расходов филиалов
- размещение товара на торговой площади магазина
- ведение товарно-кассовой отчетности
- прием товара
- расчетные операции с клиентами
- поиск оптовых покупателей и франчайзи.
Разработал и внедрил систему корпоративной связи для снижения затрат на междугороднюю связь. В подчинении 4 человека.

Менеджер по работе с клиентами

с 09.2003 по 01.2004 (4 месяца)
Гостиничный комплекс «PALACE DEL MAR», Одесса (Гостинично-ресторанный бизнес)

- работа с клиентами
- прием заказов на размещение в гостиничном комплексе
- прием заказов на проведение торжественных мероприятий.

Администратор

с 04.2003 по 08.2003 (4 месяца)
ДП «АДИДАС-УКРАИНА», Одесса (розничная торговля (одежда, обувь, аксессуары))

- прием и реализация товара
- размещение товара на торговой площади
- ведение товарно-кассовой отчетности

Администратор / мерчендайзер / кассир / продавец

с 09.2001 по 04.2004 (2 года 7 месяцев)
ЧП Иконников С. В., магазин ТМ «МЕХХ», Одесса (розничная торговля (одежда, обувь, аксессуары))

- продажа товара
- расчет клиентов
- прием товара
- размещение товара на торговой площади
- ведение товарно-кассовой отчетности.
В подчинении до 7 человек.

Менеджер по работе с клиентами / менеджер по рекламе, работе с общественностью и прессой

с 12.2000 по 02.2002 (1 год 2 месяца)
ООО «ЕВРОИНФОРМ», Одесса (Телекоммуникации, связь)

- поиск клиентов
- работа с существующими абонентами
- разработка и проведение рекламных компаний в регионе
- размещение рекламы на радио и телевидении.

Продавец, байер

с 01.1998 по 11.2000 (2 года 10 месяцев)
ЧП Тимченко Н. В., магазин «SALITA», Одесса (розничная торговля (обувь, аксессуары))

- прием и реализация товара
- расчетные операции с клиентами
- участие в отборе и закупке товара для магазина.

Образование

НИИЭиМ, Одесская Национальная Академия Связи

Менеджмент ВЭД, магистр, Одесса
Высшее, с 2015 по 2017 (1 год 6 месяцев)

НИИЭиМ, Одесская Национальная Академия Связи

Экономика предприятий, бакалавр, Одесса
Высшее, с 2010 по 2015 (5 лет)

Дополнительное образование и сертификаты

«Новый уровень продаж: секреты успешных продавцов». Pucelic&Asociated

2001, 1 месяц

Школа развития лидеров «LeaderWay», •тренинг «Тайм в кайф - Управляй своим временем и успевай больше!»,

2016

HEAD OFFICE МЕХХ EUROPE, AMSTERDAM. Обучающие тренинги для тренеров

2013

Знания и навыки

Знание языков

• Английский — начинающий
• Украинский — свободно

Дополнительная информация

Трудолюбивый, целеустремленный, лояльный, стрессо- и эмоциональноустойчивый, обладаю лидерскими качествами, порядочный, имею высокий уровень личной ответственности, требовательный к себе и подчиненным, способен организовать работу коллектива для выполнения поставленных задач, умею оперативно принимать решения и отвечать за них, легко обучаемый, коммуникабельный, имею активную жизненную позицию, инициативный, легкий на подъем — готов к командировкам