Вячеслав

Контактная информация

Соискатель указал телефон, эл. почту и адрес.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/3277592

Опыт работы

Старший администратор (начальник смены)

с 05.2012 по 10.2017 (5 лет 5 месяцев)
отель ***, Одесса (отельно-ресторанное дело)

- Подбор персонала, организация и координация работы персонала
- Контроль качества предоставляемых услуг в соответствии с пожеланиями гостей и ДСТУ.
- Ведение финансовой отчетности.
- Работа с возражениями гостей.
- Контроль взаимодействия между структурными подразделениями отеля.
- Ведение отчетности о проделанной работе, организация и планирование работы служб отеля.
- Опытный пользователь программ автоматизации работы отеля
- Работа с тур.операторами и системами онлайн бронирования.
и т.д.
- Знание кассовой дисциплины, работа с наличными и без наличными расчетами.
- Исследование и анализ работы отеля.

Образование

ОНАПТ

Менеджмент, Маркетинг и Логистика, Одесса
Неоконченное высшее, с 2015 по 2018 (3 года 4 месяца)

Студент заочник

ОНАС

ИС, Одесса
Высшее, с 2003 по 2008 (4 года 11 месяцев)

Знания и навыки

Знание языков

Английский — продвинутый

Дополнительная информация

- Опыт работы в отеле 3***, 200+ номерной фонд
- Умение обрабатывать большой объём информации и принимать решения, брать ответственность на себя
- Способность мыслить в масштабах всего отеля
- Знание специфики работы всех структурных подразделений отеля
- Дисциплинированность
- Уверенность
- Презентабельная внешность
- Настойчивость
- Умение убеждать
- Талант общения с людьми
- Внимательность к мелочам
- Участник международных выставок
- Умение ведения деловой переписки
- Владение английским языком на уровне, достаточном для делового общения (устного и письменного)
- Продвинутый пользователь программ автоматизации работы отеля (администратор Бэк-офис)