Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/3364676/

Опыт работы

Менеджер продаж

с 07.2023 по 11.2023 (5 месяцев)
Депс, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

Полное сопровождение клиента
Консультация, обслуживание и поддержка клиентов
Подбор необходимого оборудования
Документальное сопровождение сделок
Выставление счетов
Контроль дебиторской задолженности

Менеджер проектов

с 10.2021 по 07.2022 (10 месяцев)
Сайтекс-ПРО, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Сопровождение текущих проектов компании
Поиск и оценка новых проектов
Работа с субподрядчиками по проектам
Расширение портфолио проектов за счет использования новых технологий и инструментов

Руководитель отдела сервиса

с 07.2021 по наст. время (5 лет)
ООО "Доминанта", Киев (Дистрибуция / Импорт)

• анализ существующих бизнес-процессов сервисной службы.
• оптимизация и подготовка к автоматизации работы, бухучета и отчетности.
• анализ и оптимизация системы управленческого учета.
• сопровождение ключевых проектов для VIP-клиентов Компании.

Подготовлен и реализован первый этап проекта автоматизации управления сервисной службы Компании с целью оптимизации и улучшения планирования и работы. Переход к внедрению комплексных автоматизированных решений для заказчиков.

Проджект менеджер

с 06.2018 по 03.2019 (10 месяцев)
Либерти Украина, ООО, Київ (Оптовая торговля, дистрибуция, импорт, экспорт)

• запуск, анализ, оптимизация и автоматизация бизнес процессов интернет магазина Компании.
• запуск и развитие использования cashless систем как нового канала продаж оборудования Компании.
• анализ и оптимизация системы управленческого учета.
• участие в операционной деятельности

Запущен, и автоматизирован интернет магазин, начато развитие новых направлений (системы бесконтактных платежей с терминалами PayPass и со сканерами штрих кодов), продвижение програмно-аппатного комплекса "ВендАналитика".

Начальник отдела сервиса

с 03.2017 по 12.2017 (10 месяцев)
ПлазмаТек, ПАТ, Киев (Производство сварочных материалов)

• оценка возможности создания сервисного центра у одного из крупнейших производителей сварочных материалов в СНГ
• проработка концепции оказания сервисных услуг у клиентов путем изучения существующих потребностей, а так же поиск потенциальных партнеров для развития проекта
• подготовка к получению второго высшего образования по программе "IWE" (1-3 модуль из 4, не завершено по причине закрытия проекта)
• участие в запуске представительства Компании в Киеве, решение организационных и административных вопросов возникающих в процессе запуска
• поддержка запуска канала продаж через интернет магазин Компании, рост продаж в 20 раз
• подготовка и проведение программ обучения по продукции для сотрудников и Клиентов Компании

Запущен интернет магазин, как инструмент прямой коммуникации с конечными потребителями. Организован офис, склад и логистика Киевского представительства. Достигнуты договоренности с поставщиками европейских спецсталей о запуске сервиса для клиентов.

Начальник управления сервисного обслуживания

с 02.2014 по 03.2016 (2 года 2 месяца)
Концерн Хлебпром, ПАТ, Киев (Дистрибуция и сервис профессионального кофейного оборудования, дистрибуция зернового кофе и чая)

•создание, организация управления сервисного обслуживания с нуля. На 2016 год в управлении 25 сотрудников, 2 сервисных центра (Киев и Львов), автопарк из 19 сервисных автомобилей, развитая сеть технической поддержки по всей территории Украины
•адаптация и внедрение системы автоматизации учёта ремонтов и технического обслуживания оборудования - ТОИР
•бюджетирование и контроль выполнения бюджета управления: накладные расходы, закупка/ реализация запасных частей, поступления от реализации сервисных услуг и запчастей
•разработка плана и организация установок оборудования в нац. масштабах (350 торговых точек за 10 месяцев)
•разработка и внедрение коммерческой и сбытовой политики
•контроль заказа и своевременного импорта запасных частей и сопутствующих материалов
•общение с иностранными партнёрами: участие в переговорах, разработка/подписание договоров, решение технических и организационных вопросов, визиты к производителю с целью изучения оборудования, участия в конференциях
•адаптация существующих и участие в создании новых регламентных работ по техническому обслуживанию оборудования
•организация и участие в процедурах тендерных закупок

Проект запущен и реализован в полном объеме.

Руководитель отдела технической поддержки

с 09.2010 по 02.2014 (3 года 6 месяцев)
Штраус Украина, ООО, Киев (Дистрибуция и сервис кофейного оборудования, дистрибуция зернового кофе и чая.)

• организация работы отдела технической поддержки, управление персоналом (11 человек)
•повышения эффективности работы отдела путем улучшения качества и планирования работ по обслуживанию кофейного оборудования
•взаимодействие с клиентами, работа с контрактами на сервисное обслуживание и запчасти

Реорганизована работа отдела, налажен учет ОС и ТМЦ, реализовано прозрачное планирование работы в интересах отдела продаж.

Продукт менеджер

с 11.2004 по 10.2009 (5 лет)
Качественные технологии, ООО, Киев (Оптовая торговля, дистрибуция, импорт, экспорт)

• организация сети региональных дилеров
• продвижение на рынок Украины продукции ТМ Shinco и Odeon (двд проигрыватели портативные и стационарные, акустические системы, жк телевизоры)
• складской учет и логистика
• построение и развитие сети региональных сервисных центров

Продукт под новой товарной маркой выведен на рынок. Построена сеть региональных дистрибьюторов и сервисных центров.

Образование

Винницкий государственный технический университет

Факультет электротехники и электромеханики. Специальность "Электроснабжение и электросбережение"., Винница
Высшее, с 1998 по 2003 (5 лет)

Дополнительное образование и сертификаты

Международный инженер по сварке (IWE)

2017, 3 месяца

CoffeologistEducation

2016, 12 дней

Построение сильной команды (Кирилл Куницкий)

2016

Кофейные суперавтоматические кофемашины Melitta

2015, 4 дня

Знания и навыки

• MS Excel
• MS Office
• 1С
• Windows
• CRM
• Битрикс24
• 1C
• Bitrix24
• Management skills
• Accounting
• СУБД
• Power Query
• SIReD
• DBMS
• Опыт вождения (кат. В)

Знание языков

• Английский — средний
• Украинский — свободно

Дополнительная информация

Большой опыт развития и создания сервисного направления в различных компаниях с учетом опыта работы менеджером по продажам.
Анализ, оптимизация и автоматизация существующих бизнес процессов и процедур.
Ориентация сервиса на поддержку продаж и общего результата работы компании.
Создание и управление командой, реализация масштабных проектов.
Общий опыт работы более 15 лет, из них более 5 на руководящих позициях.
Аналитические навыки.
Стратегическое/оперативное мышление.
Участие в переговорах с поставщиками/заказчиками.
Опыт реализации проектов национального масштаба с 0, организация и оптимизация работы команды и рабочих процессов.
Сильная самомотивация, нацеленность на результат и ответственность за него.
Опыт реализации комплексных проектов.
Умение быстро осваивать новые продукты и технологии и применять их.