Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/3418826

Опыт работы

Консалтинг (информационные технологии, управленческий)

с 08.2016 по наст. время (7 лет 9 месяцев)
Freelance, Киев (Консалтинг, бухгалтерия, аудит)

- Консалтинг в области управления отдела разработки программного обеспечения

- Повышение эффективности работы отдела разработки программного обеспечения

- Разработка и внедрение регламентов работы отдела разработки программного обеспечения

- Внедрение Канбан для управления разработкой программного обеспечения и поддержки клиентов

- Координация работы бизнес - аналитиков

- Управление проектами по интеграции и доработке программного обеспечения под заказчика

- Консалтинг в области организации службы поддержки информационных технологий клиентов компании

- Внедрение управление инцидентами, изменениями, конфигурациями

- Ведение переговоров, выявление требований и потребностей клиентов и заключение контрактов на разработку/сопровождение программного обеспечения

Начальник ИТ отдела

с 12.2008 по 06.2016 (7 лет 6 месяцев)
Порше Украина, Киев (Автобизнес и автосервис)

Управление ИТ отделом (7-10 подчиненных), который ответственный за внедрение и сопровождения ИТ решений ( инфраструктурных, программных и информационной безопасности) 3-х компаний:
- "Порше Украина" (импортер автомобилей Volkswagen, AUDI, SEAT);
- "Порше Финанс Груп" (кредит и лизинг);
- "Порше Интер Авто" (продажа автомобилей и послепродажное обслуживание).

Достижения:
- Разработаны и внедрены стандарты работы отдела ИТ. Внедрена система единой точки обращения (help desk) в отдел ИТ, что снизило время реакции на обращение в отдел, позволило внедрить систему приоритетов обращений и исключить потерю обращений. Разработанные стандарты и внедренные инструментарии позволили уменьшать количество обращений в отдел ИТ на 15-20% ежегодно.

- Проведены организационные работы результатом которых стала команда ИТ специалистов (ИТ отдел) с высоким уровнем самоорганизации, требующая минимального управленческого вмешательства.

- Самостоятельно выявлена потребность, разработана и внедрена система автоматически генерируемых отчетов в различных разрезах, что позволило минимизировать время на создание презентаций и отчетов для материнской компании. Данный инструмент позволил предоставить оперативно данные различным пользователям, что ускорило выполнение операционной деятельности.

- Внедрены ИТ системы (выявление требований, проектирование, подбор интеграторов, контроль реализации, внедрение и интеграция, обучение, поддержка ) обеспечивающие необходимые потоки данных : CRM, ERP, call centre, базы знаний.

- В целях улучшения процесса управления закупками товаров и услуг проведены работы по анализу, модификации, защите перед руководством компании и внедрении в рамках компании "Порше Украина" и "Порше Интер Авто".

Функциональные обязанности (основные)
- Разработка ИТ- стратегии;
- Информационная безопасность;
- Внедрение рекомендаций ITIL для организации работы отдела;
- Управление закупками
- Управление основными ИТ средствами;
- Адаптация и внедрение ИТ стандартов "Порше Холдинг" (Австрия), разработка локальных ;
- Управление бюджетом ИТ отдела (разработка, защита, контроль);
- Построение и поддержка коммуникаций и выявление потребностей: внутреннего заказчика (департаменты компаний) и внешними (дилерская сеть);
- Управление персоналом;
- Организация и сопровождение подключения ИТ систем на дилерских предприятиях для обеспечения потоками данных.

Специалист по продукту и ценообразованию

с 05.2006 по 12.2008 (2 года 7 месяцев)
АВТ Бавария, Киев (Автобизнес и автосервис)

1 подчиненный.
- Подготовка, просчет, адаптация и стандартизация прайс листов для всего модельного ряда BMW, MINI, Rolls - Royce;
- Создание различного инструментария для автоматизации задач по анализу автомобильного рынка;
- Консультации по продукту;
- Анализ автомобильного рынка в премиум сегменте, анализ рекламных предложений конкурентов;

ИТ специалист

с 10.2002 по 05.2006 (3 года 7 месяцев)
АВТ Бавария, Киев (Автобизнес и автосервис)

Поддержка пользователей;
Администрирование серверного и сетевого оборудования;
Внедрение и поддержка различных ИТ решений;
Автоматизация бизнес-процессов.

Образование

Международный институт менеджмента (МИМ)

Магистр бизнес администрирования в ИТ, Киев
Высшее, с 2011 по 2013 (2 года)

MBA в ИТ

Национальный авиационный университет

Магистр компьютерных наук, Киев
Высшее, с 1996 по 2002 (5 лет 5 месяцев)

Знание языков

• Английский — продвинутый
• Украинский — свободно
• Русский — свободно

Дополнительная информация

Водительское удостоверение: В.

Хобби: Горные пешие походы, велопоходы, путешествия, сквош.

Волонтер проекта Igov.org.ua (координатор по Киеву).