Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/3421792

Опыт работы

Руководитель департамента по работе с персоналом

с 06.2014 по 09.2016 (2 года 3 месяца)
ALLBIZ, Киев (IT)

- Наладила работу массового подбора менеджеров по продажам в компании All.biz , внедрила эффективные методики по подбору персонала;
-Участвовала в организации и проведении стратегической сессии компании;
- Разработала и внедрила программу по формированию кадрового резерва Компании;
-Разработала систему оценки персонала компании;
-Участвовала в разработке и внедрении Стандартов обслуживания клиентов, должностных инструкций всех категорий персонала.
-Обеспечила эффективное ведение кадрового делопроизводства.
-Разработала программу наставничества компании и внедрила в практику;
- Сформировала программы обучения на основании запросов от руководителей для разных категорий персонала.
-Организовала консультирование руководителей по вопросам управления персоналом;
-Разработала модель компетенций для ключевых сотрудников;
-Разработала систему изучения и коррекции климата в коллективе.
-Описала и внедрила управленческие процедуры "Стандарты подбора персонала компании", "Особенности адаптации новых сотрудников", "Система мотивации менеджеров по продажам"
-Разработала и внедрила программу по Корпоративной культуре компании (мероприятия по сплочению "Солнце АЛЛБИЗ", "День эмоционального равновесия", "Живая карта Украины" и т.д.)
-Организовала и внедрила систему отчётности HR-департамента.
-Разработала проект системы обучения персонала международной компании All.biz;
-Организовала процесс обучения персонала в 6 странах: Украина, Россия, Казахстан, Азербайджан, Узбекистан, Молдова.
-За 1 год построила с нуля систему обучения компании All.biz и центр обучения (подобрала из менеджеров по продажам тренеров и обучила их интерактивным технологиям обучения: методике проведения тренингов и др.)
-Автор тренингов для руководителей отделов «Постановка целей и задач», «Подбор персонала в команду», «Методика проведения утренней планёрки» и т.п. Соавтор 5-ти навыковых тренингов по техникам продаж «Установление контакта», «Работа с возражениями», «Выявление потребностей», «Основы презентации», «Завершение сделки» с учётом В2В продаж и продукта компании.
-Создала электронный университет для обучения менеджеров по продажам (видео уроки по продукту, видео уроки по SEO- продвижению, презентации по техникам продаж, стандарты обслуживания клиентов, речевые модули и скрипты, методика пост тренингового обучения, методика проведения утренних планёрок);
-В следствии, за 1,5 года уровень продаж менеджеров компании вырос на 60%.
-Имею опыт удаленного руководства, проведения вебинаров, опыт работы с внутренней СRM – системой компании.
-Владею методикой проведения экспертизы работы HR-департамента и системы обучения компании.
-Имею отличную команду менеджеров по подбору персонала и бизнес-тренеров. Имею рекомендации коллег [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

Образование

Киевский Национальный университет им. М. Драгоманова

Преподаватель психологии и педагогики, практическая психология, Киев
Высшее, с 1999 по 2002 (2 года 9 месяцев)

Дополнительная информация

Образование (дополнительное):
- тренинг «Техники продаж» бизнес-тренера Дмитрия Ткаченка (сертификат)
- тренинги «50 оттенков Дорого», «Техники продаж» бизнес-тренера Бориса Жалило (сертификат);
- тренинг «Возражений больше нет» бизнес-тренера Валерия Пожидаева (сертификат);
- тренинг «Подбор персонала» бизнес-тренера Глубоченка Валерия (сертификат);
- тренинг «Переговорные техники» бизнес-тренера Глубоченка Валерия (сертификат);
- проблемный семинар по актуальным вопросам практической психологии (удостоверение);
- областной научно-практический Internet-семинар "Психолого-педагогические ресурсы современной педагогики" (сертификат);
- курс Microsoft по цифровым технологиям (сертификат);
- изучение английского языка в American English Center (level 2)