Контактная информация

Соискатель указал телефон, эл. почту и адрес.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/3444511

Опыт работы

Recruiter

с 01.2017 по 05.2017 (4 месяца)
VimpelCom, Львов (Телекомунікації, зв'язок)

- Пошук резюме кандидатів на сайтах роботи.
- Публікація вакансій.
- Headhunting, проведення первинних співбесід.
- Внесення даних кандидатів в систему Lever.

Supervisor

с 08.2013 по 01.2017 (3 года 5 месяцев)
ARCE Contact Center, Львов (Телекомунікації, зв'язок)

Координування графіку роботи групи операторів. Контроль якості роботи групи. Дисциплінарний контроль. Ведення ділової переписки з замовником. Проведення навчання та співбесід для нового персоналу. Проведення бізнес тренінгів.

Фахівець з навчання пероналу

с 10.2011 по 08.2013 (1 год 10 месяцев)
Adelina Call Center, Львов (Телекомунікації, зв'язок)

Пошук та підбір персоналу
-Навчання та адаптація нового персоналу
-Розробка тренінгів по клієнтоорієнтації, роботі з конфліктними клієнтами, навички ведення переговорів
-Проведення донавчання персоналу, Welcome-тренінгів
-Діагностика потреб у навчанні персоналу;
-Атестація персоналу
-Розробка та підготовка навчальних презентацій та інформаційних матеріалів;

Оператор кол центру

с 08.2011 по 10.2011 (2 месяца)
Adelina Call Center, Львов (Телекомунікації, зв'язок)

консультування абонентів по питаннях отрмання віз США

Образование

університет ім. Івана Франка

Біологічний, мікробіології та вірусології., Львов
Высшее, с 2006 по 2011 (4 года 8 месяцев)

Здобула ступінь магістра мікробіології.

Дополнительная информация

Особисті якості

- Відповідальність
- Пунктуальність
- Вміння працювати в команді
- Комунікабельність
- Цілеспрямованість
- Доброзичливість
- Наполегливість у досягненні поставлених цілей