Личные данные скрыты
Этот соискатель решил скрыть свои личные данные и контакты. Вы можете связаться с ним со страницы https://www.work.ua/resumes/3456869
Support engineer
- Занятость:
- Полная занятость.
- Город проживания:
- Киев
- Готов работать:
- Удаленно
Контактная информация
Фамилия, контакты и фото доступны только для зарегистрированных работодателей. Чтобы получить доступ к личным данным кандидатов, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.
Опыт работы
Presales engineer, support engineer 1 lvl Bitdefender (корпоративна лінійка)
с 08.2022 по 08.2023
(1 год)
Softico, Київ (IT)
Support engineer 1 lvl (корпоративна лінійка)
- Надання тех. підтримки 1 рівня через пошту/месенджери/голосом згідно офіційному алгоритму роботи вендора.
- Супровід та надання консультацій по розгортанню, налаштуванню, адмініструванню клієнтів/партнерів на етапі тестування продукта
- Проведення тех. робіт через віддалену сессію на стороні клієнта/партнера.
- Збір інформаці (логи, скріншоти,коди помилок) та ескалація до 2 рівня підтримки.
Presales engineer Bitdefender (корпоративна лінійка)
- Проведення зустрічей з клієнтами та партнерами, демонстрація продукту та його функціоналу, приклади роботи, відповіді на запитання.
- Створення відео оглядів, інструкцій та прикладів роботи продукту Bitdefender Gravity Zone на YouTube.
- Вивчення технологій та функціоналу продукту, тестування (демо стенди на гіпервізорах) - розгортання, налаштування, тестування реакцій на різні інциденти та загрози, тестування кейсів від клієнтів/партнерів.
Різне
- підтримка та консультації по домашній лінійці Bitdefender
- тех. консультація колег по продукту
Веб сторінка компанії: https://softico.ua/uk/
Presales engineer RedHat
с 07.2021 по 04.2022
(9 месяцев)
MONT UA, Київ (IT)
- підготовка презентацій продуктів
- проведення офлайн презентацій
- проведення вебінарів
- проведення демо презентацій по продуктам (RHEL, RHV, RHEL(cockpit))
- допомога партнерам та заказчикам з питаннями по продуктам та по підписках
вебсторінка компанії https://mont.ua/
Linux System Administrator
с 11.2018 по 03.2021
(2 года 4 месяца)
Контактис, контакт-центр, Николаев (Николаевская обл.) (IT)
- адміністрування 300+ робочих станцій на Linux (Ubuntu-дистрибутив)
- досвід роботи з gitLab та gitHub,
- робота з Ansible (cli)
- робота з clonezilla
- встановлення та оновлення п.з
- пошук та усунення несправностей
- налаштування метрик(influxdb>telegraf>grafana/zabbix)
- адміністрування користувачів в AD
- консультації користувачів, написання інструкцій.
вебсторінка компанії: https://corporate-office-36229.business.site/
System Administrator
с 02.2018 по 09.2018
(7 месяцев)
EUROPLAST, Николаев (Николаевская обл.) (IT)
- підтримка працездатності локальної мережі офісу та локальної мережі на виробництві
- підтримка та адміністрування windows серверів
- модульний ремонт п.к.
- закупівля комплектуючих та мережевого обладнання
- підтримка працездатності п.к. користувачів
- підтримка користувачів
- робота з б.д. 1С, налаштування клієнтів 1С,
- консультування за спец. п.о. WinkHous вікна.
вебсторінка компанії: https://okna.ua/ua/evroplast
Junior System Administrator
с 04.2014 по 01.2016
(1 год 9 месяцев)
Smart Maritime Group, Николаев (Николаевская обл.) (IT)
- прокладання та комутація СКС,
- модульний ремонт робочих станцій та серверів,
- адміністрування серверів (A.D, dhcp, скд FortNet, та інше.
- адміністрування о.с. Windows та підтримка користувачів.
- проведення інструктажів та навчання користувачів новому п.з.
- пошук та усунення несправностей.
вебсторінка компанії: https://smart-maritime.com/en/
Образование
Компьютерная академия "Шаг"
Системное администрирование, Николаев (Николаевская обл.)
Среднее специальное, с 2014 по 2017 (3 года)
Образование проходит по курсу Cisco Networking Acadamy и Microsoft
https://nikolaev.itstep.org/
Дополнительное образование и сертификаты
Red Hat Sales Engineer Specialist - Platform
2021
Red Hat Sales Specialist - Red Hat Ansible Automation Platform
2021
Red Hat Sales Specialist - IT Automation and Management
2021
Red Hat Sales Engineer Specialist - Virtualization
2021
Red Hat Sales Specialist - Red Hat Enterprise Linux
2021
Red Hat Sales Engineer Specialist - Container Platform
2021
Знание языков
- Украинский — свободно
- Русский — свободно
- Английский — средний
Рекомендации
Сергій І. Кожедуб
Директор компанії, MONT UA
Дополнительная информация
завжди готовий вивчати щось нове в IT ;)
Другие резюме этого кандидата
Киев, Удаленно
Сайт пошуку роботи №1 в Україні Резюме від 23 липня 2023 Дєдухов Михайло Дмитрович Support engineer Повна зайнятість. Вік:29 років Місто проживання:Київ Готовий працювати:Дистанційно Контактна інформація Телефон: Ел...
Похожие кандидаты
Спеціаліст підтримки користувачів
25000 грн, Удаленно
Customer support representative
Удаленно
Customer support representative
Удаленно, Львов, Тернополь
Customer support representative
Удаленно
Support manager, content-maker (SMM)
Удаленно, Черновцы
Customer support representative, Logistics Manager, Dispatcher
35000 грн, Удаленно