Контактная информация

Соискатель указал телефон, эл. почту и адрес.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/3576094

Опыт работы

Специалист отдела контроля качества с функцией проведения обучения

с 10.2010 по 03.2016 (5 лет 5 месяцев)
Sayama Travel, Таиланд (Туризм)

•Стандартизация работы персонала: разработала должностные инструкции для гидов, бланки отчетов и расписок, написала тексты по экскурсиям и о Таиланде.
•Разработка и проведение программ обучения: разрабатывала и проводила тренинги и семинары (проведено более 40 тренингов)
•Оценка качества работы гидов и проводимых компанией программ: усовершенствовала систему получения и обработку обратной связи от туристов и гидов. Разработала и проводила тестирование гидов для оценки уровня знаний и компетенций.

Образование

Открытый британский университет

Школа бизнеса. Менеджмент, Черкассы
Высшее, с 2008 по 2010 (1 год 10 месяцев)

http://www.open.ac.uk/business-school/ Прошла базовое обучение (уровень сертификат) Количество балов полученное на экзамене позволяет продолжить обучение на тютора (преподавателя). Планирую продолжить обучение, так как оно дает возможность получить в итоге MBA, но пришлось сделать перерыв, так как работала в Таиланде, и не было физической возможности его продолжать.

Черкасский государственный технологический университет

Компьютеризированных технологий и машиностроения. Кафедра дизайна. Дизайнер график., Черкассы
Высшее, с 2003 по 2007 (3 года 10 месяцев)

Диплом с отличием

Дополнительное образование и сертификаты

Школа организационного коучинга. Организационный коуч. http://www.coachschool.com.ua/

2014, 12 месяцев

Психологическое консультирование. Украино–немецкий центр позитивной психотерапии. http://positum.org.ua/

2006, 12 месяцев

Знания и навыки

Знание языков

• Украинский — свободно
• Русский — свободно
• Английский — средний

Рекомендации

Мельничук Орыслава

Мельничук Орыслава

Руководитель отдела контроля качества, Sayama travel

Дополнительная информация

Быстро и с удовольствием обучаюсь. Мультисистемное мышление - быстро соединяю воедино разрозненную информацию из разных источников и сфер. Командный игрок, но при необходимости легко справляюсь с лидерскими функциями. Выдерживаю высокий порог неопределенности