Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/3694982

Опыт работы

Ведущий специалист, отдела информационной справки.

с 03.2020 по наст. время (4 года 2 месяца)
АТ УкрСиббанк, Винница. (Финансы, банки, страхование)

Консультация клиентов в формате диалогов в чате банка, Фейсбук, инстаграм, телеграм, вайбер, почта. Предоставления помощи в решении вопросов которые относятся к продуктам банка.

Ведущий специалис, отдела телемаркетенговых услуг.

с 05.2018 по 03.2020 (1 год 10 месяцев)
АТ УКРСИББАНК, Винница (Финансы, банки, страхование)

Оформление продуктов ПОС,КЕШ,РКК. Консультации по РКО банка, работа с почтой, чат. Консультации в направление интернет банкинга, послепродажное обслуживание.

Оператор по сбору и обработке информации, супервайзер.

с 11.2014 по 01.2018 (3 года 2 месяца)
ТОВ КОМПАНИЯ "DATACALL", Винница (Супервайзер интернет магазина Розетка, менеджер по продажам интернет магазин Розетка, банковская сфера, оператор КЦ Ощадбанка)

Управление группой (45 человек) в сфере оформления заказов интернет магазина Розетка, концультация клиентов, оформление заказов. Составление графиков обедов, перерывов, выхода на смену. Выполнение поставленных планов и задач на текущий месяц, улучшение качества работы менеджеров данного проекта.
Консультация клиентов Ощадбанка по всем вопросам которые связаны с банковскими продуктами и решение всех видов проблем по запросу клиента. Составление графика, отчета. Работа с программным обеспечением. Продажа продуктов банка, депозиты, кредиты и т.д. Достижения: должность супервайзера на проекте Ощадбанк, управления персоналом.

Образование

Львовский государственный университет безопасности жизнедеятельности (ЛДУБЖД)

Пожарная безопасность, Львов
Высшее, с 2011 по 2016 (4 года 6 месяцев)

Пожарная безопасность, инспектор по противопожарной защите, техник по аварийно спасательных работ. Направление работы структура ДСНС, проводить проверки помещений по противопожарная состояния, выполнять аварийно спасательные работы в различных типах чрезвычайных ситуаций.

Дополнительное образование и сертификаты

Школа Менеджеров, оператор компьютерного набора

2016, 2 месяца, 2011, 3 месяца.

Эффективные коммуникации

2020, 1 месяц.

Знания и навыки

Знание языков

• Украинский — свободно
• Русский — свободно
• Английский — начинающий

Дополнительная информация

Стремлюсь выстраивать рабочие отношения на основе доверия и взаимного уважения.
Незамедлительно реагирую на возникающие в работе трудности. Самостоятельно принимаю меры к их устранению.
Принимаю и следую стандартам поведения, принятым в компании и коллективе