Надежда

Контактная информация

Соискатель указал телефон, эл. почту и адрес.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/4000945

Опыт работы

Управляющий магазина

с 10.2015 по 11.2016 (1 год 1 месяц)
Fozzy group ТОВ “Фора”, Киев (Розничная торговля)

- Подбор работников на вакантные должности магазина согласно штатному расписанию.
- обеспечение приема, перевода и увольнения сотрудников согласно КЗоТ Украины (своевременное направление сотрудников в департамент кадрового делопроизводства).
- планирование работы персонала, составление оптимальных графиков работы и графиков отпусков сотрудников.
- организация учета рабочего времени, учета всех нарушений и поощрений персонала магазина за месяц.
- обеспечение карьерного роста перспективных сотрудников, зачисление в кадровый резерв.
- Организация работы новых сотрудников, обучение должностным обязанностям, контроль применения каждым сотрудником в повседневной работе инструкций и стандартов, действующих в Обществе.
- контроль выполнения персоналом стандартов обслуживания покупателей в Обществе.
- контроль деятельности всего магазина.
- Решение конфликтных ситуаций и противоречий среди сотрудников.
- Организация ведения учетно-отчетной и другой документации, контроль составления отчетности и своевременную ее передачу от работников магазина.
- обеспечение и несения ответственности за своевременной и безошибочный учет, хранение ТМЦ, основных средств и соответствующее ведение документации.
- Контроль ведения документации ЦК, правильность ее оформления и своевременную передачу в бухгалтерию.
- Контроль внутренней и внешней инкассации магазина.
- контроль ведения данных при приеме товаров, решение вопросов с поставщиками.
- Отслеживание записей в «Книге жалоб и предложений», и принятие мер в отношении устранения нарушений и недостатков в работе персонала магазина.
- контроль изготовления прейскурантов и ценников, их наличие, правильность расположения, несения ответственности за соответствие цен и ценников на товары, продаваемые в магазине.
- контроль проведения акций в магазине.
- контроль санитарно-технического состояния магазина.
- Контроль технического состояния торгового инвентаря, своевременная подача заявок на его ремонт.
- контроль величины и ассортимента товарного запаса и принятие мер по его оптимизации.
- Заказ товаров.
- контроль непосредственно и через подчиненных должностных лиц выполнения процессов хранения и предпродажной подготовки товаров, своевременность, полноту и правильность изложения всего имеющегося ассортимента товаров в торговом зале.
- решение вопроса о списании товарных потерь по нормам, контроль их величины в соответствии с нормами списания.
- контроль своевременного возврата неликвидного товара поставщикам.
- контроль соблюдения санитарно-гигиенических норм, правил техники безопасности и норм охраны труда при выполнении персоналом всех торговых процессов.
- Употребление все необходимые меры и внесение предложений по предотвращению хищением и нарушений в работе магазина, которые могут привести к хищениям.
- контроль срока действия разрешительных документов, регламентирующих работу магазина.
- Организация своевременного прохождения медицинского осмотра персоналом.

Заместитель управляющего

с 06.2015 по 10.2015 (4 месяца)
Fozzy group ТОВ “Фора”, Киев (Розничная торговля)

- Динамика продаж, причины создания сверхнормативных товарных запасов и неликвидов.
- проводить совместно с менеджерами направлений работу по сотрудничеству с поставщикам.
- своевременное открытие и закрытие помещения магазина.
- планирование и осуществление заказов товара, упаковочных материалов.
- контроль размещения принятого товара с учетом совместимости продуктов, температурных режимов, условий хранения товара.
- Организация и контроль предпродажной подготовки товаров.
- контроль и участие в выкладке товаров по всему ассортименту.
- консультирование покупателей о потребительских свойствах товаров, участие в приеме претензий и жалоб от покупателей.
- организация и проведение инвентаризации.
- Обязанности управляющего в случае отсутствия управляющего.
- Непосредственный контроль работы подчиненных.
- Полная взаимозаменяемость отсутствующих подчиненных.

Старший кассир

с 07.2009 по 06.2013 (3 года 11 месяцев)
Fozzy group ТОВ “Фора”, Киев (Розничная торговля)

- составление графиков выхода на работу кассиров торгового зала.
- проведение инструктажа персонала по правилам обслуживания покупателей, потребительских свойств товаров, доведения до сведения подчиненного персонала решения и приказы руководства.
- контроль соблюдения кассирами правил личной гигиены и внешнего вида согласно санитарным нормам.
- Организация и контроль выполнения подчиненными сотрудниками операций по предпродажной подготовке товаров и их изложения в торговом зале.
- контроль и соблюдение трудовой дисциплины подчиненными работниками.
- проведение обучения кассиров с целью повышения их квалификации.
- контроль правильности работы подчиненного персонала по проведению расчетных операций.
- контроль выполнения стандартного патера и стандартов обслуживания покупателей, принятых в Обществе.
- Возврат денежных средств покупателю в случае возврата товаров.
- Выполнение кассовых операций по учету платежных средств. Ведение необходимой кассовой документации другие документы и отчеты.
- своевременная передача отчетов в другие подразделения Общества.
- проведение инкассации магазина, подготовка инкассаторской сумки, сотрудничество с инкассатором банка.
- Инвентаризация товаров.
- консультация покупателей по вопросам программы лояльности и акционных мероприятий, проводимых в магазине.
- осуществление учета карточек программы лояльности.
- выполнение разовых поручений руководства.

Кассир

с 02.2009 по 07.2009 (5 месяцев)
Fozzy group ТОВ “Фора”, Киев (Розничная торговля)

- Подготовка рабочего места к работе.
- Выполнение стандартов Общества по обслуживанию покупателей.
- Контроль полноты изложения товара покупателем при предъявлении товара для расчета.
- Ввод информации о товаре, который продается в базу данных, проверка ее правильности.
- выполнение расчетных операций на кассовом месте.
- Предпродажная подготовка товаров и их изложения в торговом зале.
- соблюдение требований личной гигиены и внешнего вида согласно санитарным нормам.
- постоянное поддержание чистоты на рабочем месте.
- выполнение разовых поручений руководства.

Образование

НПУ им.М.П. Драгоманова

Педагогический ф-т, спец. учитель начальных классов и практический психолог, Киев
Высшее, с 2006 по 2010 (3 года 9 месяцев)

Знания и навыки

Знание языков

• Украинский — свободно
• Русский — свободно

Дополнительная информация

Личные качества:

Честность, пунктуальность, стрессоустойчивость, ответственность, распределение приоритетов соответствии с поставленными задачами, нацеленность на результат, коммуникабельность