Контактная информация

Соискатель указал телефон, эл. почту и адрес.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/4140555

Опыт работы

Администратор

с 11.2016 по 04.2018 (1 год 5 месяцев)
Cалон красоты " Ола-ла", Киев (Cалон красоты " Ола-ла")

Администратор салона красоты относится к категории руководителей предприятий бытового обслуживания, розничной торговли. Основными задачами администратора является осуществление руководства и координация деятельности салона, связанные с обслуживанием клиентов, ведение розничной торговли косметическими средствами.
В своей работе администратор руководствуюсь :
-постановлениями, распоряжениями, приказами и другими документами вышестоящих и других органов, касающихся особенностей предприятий бытового обслуживания и торговли;
-нормативно-методическими материалами розничной торговли;
-основами организации труда на предприятиях бытового обслуживания и торговли;
-законодательством о труде и охране труда;
-правилами внутреннего трудового распорядка;
-правилами и нормами охраны труда и техники безопасности на предприятиях бытового обслуживания и торговли, производственной санитарии и противопожарной защиты;
-настоящей должностной инструкцией.

Образование

Таврийский национальный университет им В.И.Вернадского

Управління міським господарство. Документознавство та інформаційна діяльність, Киев
Неоконченное высшее, с 2015 по 2019 (3 года 9 месяцев)

Знания и навыки

Знание языков

• Украинский — свободно
• Русский — свободно

Дополнительная информация

Вежливая, стрессоустойчивая, неконфликтная, ответственная, коммуникабельная, аккуратная, внимательная, пунктуальная. Эффективно общаюсь с посетителями и персоналом.
Организация и эффективное общение с клиентами :
-консультирование клиентов по телефону, а также осуществление записи клиентов с точным описанием услуг и цен;
-встреча клиентов;
-помощь клиенту при знакомстве ;
-ведение предварительной записи клиентов (в т.ч. по телефону);
-ведение книги отзывов клиентов о работе персонала;
-урегулирование возможных конфликтных ситуаций (адекватная оценка конфликта)
-периодический телефонный или электронный контакт с клиентами в поздравительных целях и в целях мониторинга качества обслуживания.