Контактная информация

Соискатель указал телефон, эл. почту и адрес.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/4160695/

Опыт работы

Заместитель начальника отдела по работе с клиентами

с 01.2014 по 06.2017 (3 года 5 месяцев)
"TLSCONTACT UKRAINE" LLC, Киев (аутсорсинг визовых услуг для Посольств Швейцарии, Великобритании и Бельгии в Украине)

Изначально в эту компанию пришла на должность консультанта по обслуживанию клиентов. В обязанности входила очная работа с клиентами и обработка огромного количества входящей документации на иностранном языке. Спустя время руководством было предложено мне место главного специалиста, на которое я согласилась. Помимо тех же обязанностей, новая должность
требовала умения замечать и предотвращать ошибки младших специалистов, а также рационально распределять крайне
недостающие трудовые ресурсы. Кроме того, за короткий период времени развитие компании потребовало освоить такие
новшества как перевод документов на английский, медицинское страхование и прочее. Показателем качества моей работы можно назвать рабочую командировку в Армению в качестве тренинг-менеджера, а также перевод на должность заместителя (на практике являлась исполнителем обязанностей) начальника отдела при открытии нового визового центра Посольства Бельгии. В связи с отсутствием роста материальной мотивации была вынуждена уволиться по собственному желанию.

Образование

Восточноукраинский национальный университет имени Владимира Даля

Филологический факультет, специальность - перевод., Луганск
Высшее, с 2008 по 2012 (3 года 10 месяцев)

Знания и навыки

• Internet User
• MS Office
• Work with office equipment
• ABBYY FineReader
• LibreOffice
• ABBYY

Знание языков

Английский — продвинутый