Контактная информация

Соискатель указал телефон, эл. почту и адрес.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/4172334

Опыт работы

Переводчик

с 01.2015 по наст. время (9 лет 5 месяцев)
Агентство по переводам «Олимпия», Киев/Мариуполь (сфера услуг)

• Письменный перевод корреспонденции
• Расширение клиентской базы
• Устный перевод на встречах

Администратор - кассир

с 09.2014 по 12.2014 (3 месяца)
Кафе - пекарня "Хлеб Дю Солей", Мариуполь ((сфера услуг))

• Оптовая и розничная продажа кондитерских и пекарных изделий
• Поиск новых клиентов
• Организация комфортного отдыха гостей
• Ведение ежедневной отчетности
• Контроль и учет принятого товара

Администратор

с 09.2013 по 08.2014 (11 месяцев)
Аппарт - Отель "Азания", Донецк (Гостинично-ресторанный бизнес)

• Встреча и консультирование посетителей
• Бронирование номеров гостиницы
• Организация комфортного отдыха гостей
• Ведение ежедневной отчетности
• Контроль и учет расходных материалов

Администратор

с 11.2009 по 07.2013 (3 года 8 месяцев)
Отель - ресторан "Джон Хьюз", Донецк (Гостинично - ресторанный бизнес, туризм)

• Встреча посетителей
• Прием телефонных звонков
• Предоставление необходимой информации клиентам
• Бронирование номеров гостиницы и столиков ресторана
• Административная деятельность по обеспечению бесперебойной ра-боты гостиницы и ресторана
• Контроль над процессом выполнения функциональных обязанностей подчиненного персонала
• Ведение ежедневной отчетности

ПАРАЛЛЕЛЬНАЯ ЗАНЯТОСТЬ ВО ВРЕМЯ EURO-2012
с 03.2012 по 06.2012 (3 месяца)
• Размещение иностранных гостей Донецка на период Евро 2012
• Заключение договора о сотрудничестве с гостиницами, хостелами, аппарт-отелями
• Организация комфортного пребывания гостей в городе

Трансфермен, отельный гид (повышение)

с 04.2007 по 10.2008 (1 год 6 месяцев)
туроператор "Karya Tour", Анталия (Туризм)

с 04.2007 по 10.2007 (6 месяцев) [1 контракт]
с 04.2008 по 10.2008 (6 месяцев) [2 контракт]
Трансфермен:
• Встреча/отправление туристов в аэропорту, сопровождение их по до-роге от аэропорта до отеля, предоставление первичной информации о стране, помощь при заселении в отель
• Сопровождение на экскурсии развлекательного характера (рафтинг, шоп-тур, рыбалка, аквапарк, дельфинарий, прогулка на яхте)
• Организация сбора туристов на исторические экскурсии
• Помощь отельному гиду (предоставление гостям информации об экскурсионных турах и продажа этих туров)
• Сопровождение гостей на обзорных экскурсиях по городу и на шоп-пинг-турах
Отельный гид (повышение):
• Размещение туристов в гостинице
• Помощь в разрешении конфликтных ситуациях, возникающих во время заселения и проживания в отеле
• Предоставление полной информации об отеле и экскурсионных про-граммах
• Продажа турпакета в виде экскурсионной программы
• Организация отдыха туристов

Образование

Донецкий Институт Рынка и Социальной Политики

Факультет: Социальной Политики, Специальность: Менеджмент организации туристического, курортного и гостиничного бизнеса, Донецк
Высшее, с 2005 по 2010 (4 года 8 месяцев)

• Участие в научных конференциях
• Активное участие в общественных мероприятиях института

Знания и навыки

Знание языков

Английский — выше среднего