Наталья
Региональный менеджер, визуальный координатор (HR)
- Занятость:
- Полная занятость.
- Возраст:
- 38 лет
- Город:
- Киев
Контактная информация
Соискатель указал телефон и эл. почту.
Фамилия, контакты и фото доступны только для зарегистрированных работодателей. Чтобы получить доступ к личным данным кандидатов, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.
Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/4326551
Опыт работы
Менеджер отдела
с 04.2018 по 05.2021
(3 года 1 месяц)
H&M Ukraine, Киёв (Розничная торговля)
Директор магазина
с 08.2010 по 03.2018
(7 лет 7 месяцев)
INDITEX, Донецк, Днепропетровск , Киев, (Розничная торговля)
Участие в открытии торговых точек.
Организация бесперебойной работы магазина.
КОМАНДА
Подбор и обучение персонала.
Оформление новых сотрудников в соответствии с КЗОТ.
Проведение оценок знаний.
Мотивация команды.
Выявление потенциальных сотрудников в соответствии с их результатами.
Планирование графиков в соответствии с поставленным бюджетом и нормами законодательства.
ТОВАР
Знание топовых продуктов магазина.
Работа с коммерческими отчетами для улучшения результатов продаж.
Мерчандайзинг в соответствии с правилами и принципами компании.
Организация периода распродажи.
Анализ товаров конкурентов и своевременная реакция на проводимые ими Акции и промо.
Контроль остатков.
Заказ необходимого товара.
Работа с витринами и горячими зонами магазина.
АДМИНИСТРАТИВНЫЕ ВОПРОСЫ
Кассовая дисциплина, контроль работы кассиров.
Проведение инвентаризаций.
Коммуникация с центральным офисом и определение приоритетных целей работы магазина.
Коммуникациея с обслуживающими компаниями.
CUSTOMER SERVICE
Построение работы персонала в соответствии норм KPI
Обслуживание покупателей и выявление их потребностей.
Работа с возражениями.
Разрешение конфликтных ситуаций.
Вовлечение всей команды для достижения высокого уровня обслуживания.
Результатом моей работы было повышение с должности менеджера отдела до директора магазина.
Дружный и крепкий коллектив.
Атмосфера взаимного уважения и взаимовыручки.
Довольные клиенты.
Рост сотрудников в соответствии с их профессиональными качествами.
Положительная динамика продаж.
Директор магазина
с 11.2005 по 03.2008
(2 года 4 месяца)
ООО Арт Текстиль, Донецк (Розничная торговля)
Открытие торговой точки.
Организация бесперебойной работы магазина.
Подбор и обучение персонала.
Оформление сотрудников согласно КЗОТ.
Оценка знаний персонала.
Ведение отчетной документации.
Заказ товара согласно результатов продаж.
Организация промо и распродаж.
Анализ продукта конкурентов.
Расширение ассортимента в соответствии с покупательским спросом.
Визуальный мерчандайзинг.
Обслуживание покупателей.
Образование
Горловский Педагогический Институт Иностранных языков
Преподаватель английского языка и зарубежной литературы, Горловка
Высшее, с 2004 по 2008 (3 года 9 месяцев)
Мечта связать свою жизнь и работу с английским языком подтолкнула меня на поступление в ин яз. Училась заочно, но именно это помогло мне определять цели - что мне нужно выучить , для чего, и как я смогу это использовать далее. В дальнейшем - психология мне помогла при создании атмосферы в коллективах где я работала, английский помог в достижении результатов в компании где меня оценили, педагогика помогла находить подход к разным людям в различных ситуациях.
Дополнительное образование и сертификаты
Арт терапия. Всеукраинская ассоциация психологов.
2016, 2 месяца
Международная интегральная коучинг школа ЖИВОЕ ДЕЛО
2020
Эмоциональный интеллект МИКШЕР Живое дело.
2021
Знания и навыки
Знание языков
- Английский — средний
- Испанский — начинающий
- Русский — свободно
- Украинский — выше среднего
Дополнительная информация
За долгие годы работы в команде —приобрела опыт общения, мотивации, развития каждого из участников. Выявление потенциальных сотрудников и сотрудников , которые не разделяют ценности и интересы компании, ( иногда именно это мешает достижению лучших результатов).
Знание и ежедневный анализ продаж привил привычку к постоянному действию и улучшению ситуации в магазине - что всегда приносит положительную динамику продаж и понимание потребностей твоего клиента.
Работа в европейских компаниях дала опыт уверенного руководителя, который живет и работает в соответствии с ценностями компании.
Хочу и могу быть полезной компаниям , которые развиваются.
Компаниям, которые ценят опыт и ищут новые инструменты анализа продаж и работы с командой.
Сертифицированный коуч - этот навык помогает сделать коммуникацию экологичный для всех участников. Навыки фасилитация повышают продуктивность команды в достижении поставленных задач.
Другие резюме этого кандидата
Киев, Удаленно
Высшее образование · Полная занятость, неполная занятость
- Менеджер, H&M, 6 лет 1 месяц
- Директор магазина, Bershka INDITEX, 6 лет 7 месяцев
Похожие кандидаты
HR manager, Recruitment Lead, менеджер з персоналу, інспектор відділу кадрів
Киев, Удаленно
HR-менеджер, асистент HR-менеджера, HR-адміністратор
Киев, Удаленно
Спеціаліст з найму та розвитку персоналу, HR-менеджер, HR-консультант
Киев, Удаленно
Менеджер з персоналу, інспектор з кадрів (HR)
35000 грн, Киев
Менеджер з персоналу, психолог (управління персоналом, кадровий менеджмент)
23000 грн, Киев
HRD, HR generalist, менеджер з персоналу, начальник відділу кадрів
Киев