Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/4339490

Опыт работы

Руководитель по обучению

с 07.2020 по 07.2021 (1 год)
Zakupka.com, Чорноморськ (Интернет)

-организация отдела обучения с нуля
-построение системы адаптации новых сотрудников департамента продаж
-организация и сопровождение адаптационного отдела продаж
-формирование базы знаний для сотрудников
-организация коммуникации в департаменте продаж

Бизнес-тренер

с 02.2018 по 11.2018 (9 месяцев)
Autodoc, Одеса (IT)

-Проведение навыковых тренингов
-Посттренинговое сопровождение сотрудников. Коучинг
-Разработка тренингов
-Разработка упражнений для Ассессмент центров
-Проведение Ассессмент центров
-Подготовка, разработка анкеты и проведение NPS
-Поиск необходимых программ развития для сотрудников Отдела обучения и развития персонала. Проведение переговоров с провайдерами. Организация обучения
- Организация и проведение обучение за рубежом

Разработанные мероприятия:
Тренинг "Мотивация как инструмент управления персоналом"
Тренинг " Выступления: Спать не могу участвовать(поставь свою запятую)"
Ассессмент центры для оценки компетенций:
-Лидерство
-Межличностное понимание
-Влияние
-Убедительность в общении
-Устная коммуникация
-Сбор и анализ информации
-Принятие и обоснование решений
-Гибкость при введении новых данных
-Управление изменениями

Бизнес-тренер

с 12.2014 по 11.2017 (2 года 11 месяцев)
ООО «Интертелеком», Одесса (Телекоммуникации, связь)

- курирование обучения внутренних и внешних сотрудников направления непрямых продаж
- анализ работы внутренних подотчетных сотрудников для последующего плана обучения
- разработка стратегии обучения сотрудников
- разработка тренинговых, вебинарных программ обучения
- проведение тренингов для разных категорий персонала
- разработка материалов дистанционного обучения
- проведение дистанционного обучения новых и действующих внутренних сотрудников
- проведение тестирования для внутренних и внешних сотрудников
- проведение дистанционного обучения новых и действующих сотрудников дилеров компании
- проведение фассилитационных сессий по заказу бизнеса
- участие в центрах оценки персонала при подборе
- разработка и внедрение стандартов обслуживания в собственной рознице
- разработка и актуализация скрипта продаж компании
-разработка и актуализация скриптов продаж для дилеров (по направлениям, продуктам, холодные звонки)
- проведение field visits, составления отчета с рекомендациями по развитию точек продаж и персонала
- разработка бюджетных обучающих игр
- адаптация новых тренеров
- передача тренингов новому тренерскому составу
- проведение мастер-классов для внутренних тренеров
- организация Corporate events
-разработка мероприятий для увеличения показателя вовлеченности персонала

Разработанные мероприятия:
Тренинг «Управление персоналом»
Тренинг «Качественная передача знаний»
Тренинг « Эффективные продажи в дилерских торговых точках»
Тренинг «Скрипт продаж и Эффективные продажи» для собственной розницы
Тренинг «Good start для переговорщика»
Мастер-класс «Управление персоналом по DISC»
Мастер-класс «Работа с голосом»
Тренинг« Проведение собраний и продающие выступления перед аудиторией»
Продуктовые вебинары для сотрудников партнеров
Навыковые вебинары по техникам продаж для сотрудников партнеров
Тренинг «Шаги визита в торговую точку»

Региональный бизнес-тренер

с 04.2011 по 11.2014 (3 года 7 месяцев)
ПАО «Банк Ренессанс Капитал», Одесса (Финансы, банки, страхование)

разработка материалов, программ тренинга
- проведение тренинговых мероприятий для различных категорий персонала
- проведение тестирования на определение уровня знаний/навыков сотрудников
- актуализация обучающих материалов
- проведение рабочих встреч, полевых визитов
- анализ ошибок специалистов, проведение мероприятий по их устранению
- контроль качества работы специалистов Банка
- предоставление комментариев и рекомендаций по методическому материалу заказчикам бизнеса

Образование

Украинский государственный университет экономики и финансов

Экономика и предприятие Специальность: бакалавр по финансам, Одесса
Высшее, с 2001 по 2006 (4 года 10 месяцев)

Дополнительное образование и сертификаты

Тренинг "Мастер визуализации" Екатерины Богиной

Одесса, август 2018

Тренинг "Эмоциональный интеллект" Алены Сысоевой

Киев, июль 2018

Тренинг «Управление проектами»

Одесса, апрель 2016г

Тренинг «HR бизнес партнер»

Киев, август 2014г.

Курс краткосрочной подготовки «Коучинг в организации. Новый стиль управления»

Киев, май 2014г.

Тренинг. «Второй модуль Тренерского факультета Марка Кукушкина»

Киев, апрель 2014г.

Тренинг «Технология СПИН»

Киев, март 2014 г

Тренинг «Правила проведения ассесментов, оценка персонала»

Киев, февраль 2014г

Тренинг. «Первый модуль Тренерского факультета Марка Кукушкина»

Киев, ноябрь 2013г.

Тренинг «Управление продажами»

Киев, октябрь 2013г.

Тренинг-семинар «Подбор персонала»

Киев, октябрь 2013г.

Тренинг «Переговоры»

Одесса, июль-август 2013г

Тренинг «Институт наставничества»

Киев, октябрь 2012г.

Тренинг « Продвинутые техники продаж банковских продуктов»

Одесса, январь 2012

Тренинг Наташи Карповой "Фасилитация: современные методы групповой работы"

Одесса, август 2019

Знания и навыки