Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/4436578

Опыт работы

Администратор

с 08.2013 по 07.2017 (3 года 11 месяцев)
ТОВ "ЕпицентрК", Сумы (Роздрібна торгівля)

Реєстрація вхідної та вихідної документації (кореспонденції) для всіх підрозділів та подальший супровід документів
Забезпечення роботи з ефективного та культурного обслуговування відвідувачів
Розгляд скарг, пов’язаних з неякісним обслуговуванням покупців, вживання необхідних організаційно-технічних заходів
Інформування керівництва підприємства про наявні недоліки в організації обслуговування відвідувачів, вживання заходів щодо їх усунення, контроль за виконанням працівниками наказів керівництва підприємства
Консультація відвідувачів з питань, що стосуються послуг, які надаються в гіпермаркеті
Оголошення по мікрофону повідомлення про акції, демонстрації, що проходять у відділах гіпермаркету, поточні оголошення
Складання необхідної звітності щодо роботи відділу

Експерт сектору продажів

с 11.2012 по 04.2013 (5 месяцев)
ПАТ "Платинум Банк", Горловка (Кредитне обслуговування)

Інформувати потенційного кредитоотримувача про існуючі варіантах умов отримання кредиту і допомагати клієнту вибрати оптимальний з них (особливо, якщо в банку відсутня посада консультанта);

– Розраховувати суму кредиту і розмір щомісячних платежів в рахунок погашення заборгованості по ньому;

– Приймати заяви від клієнтів (позичальників) на отримання кредиту;

– Перевіряти наявність необхідного пакету документів;

– Оцінювати ризики неповернення кредиту;

– Передавати пакет документів на кредит в службу безпеки, а також економічну службу кредитної установи (банку);

– Надавати заяви Кредитним комітету на розгляд;

– Готувати документи (кредитний договір, договір графіка платежів; договір поруки, застави; різні заяви (на списання з пластикової карти на утримання суми в погашення заборгованості із зарплати);

– Підписати договору;

Образование

Горловский государственный педагогический университет иностранных языков

Факультет английского языка. Филология (язык и литература). Квалификация учитель английского языка и зарубежной литературы, Горловка
Высшее, с 2008 по 2013 (4 года 9 месяцев)

Дополнительное образование и сертификаты

Курси риторики та ораторського мистецтва

2007

Тренінг time management

2014

Тренінг робота з запереченнями

2015

Тренінг ділові переговори

2016

Знания и навыки

Знание языков

• Русский — свободно
• Украинский — свободно
• Английский — средний