Янина

Авиаменеджер, менеджер по работе с клиентами, администратор, 19 000 грн

Занятость:: Полная занятость, неполная занятость.
Возраст:: 51 год
Город проживания:: Киев
Готов работать:: Киев, Удаленно

Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/443765

Опыт работы

Менеджер отдела авиаперевозок

с 11.2015 по 05.2022 (6 лет 6 месяцев)
ТА "LUMIERE TRAVEL", Киев (Деловой и корпоративный туризм, VIP обслуживание)

Работа с корпоративными клиентами, стандартизация и оптимизация работы при задачах разного уровня сложности.

Менеджер по бронированию и продаже авиабилетов

с 11.2014 по 10.2015 (11 месяцев)
Туристическая сеть агентств «Поехали с нами», Киев (Туризм)

-- Информационное сопровождение открытия собственных авиакасс в Центральном офисе сети «ПСН»
-- Консультация, расчёт маршрутов различной сложности для менеджеров сетевых агентств
-- Бронирование, продажа авиабилетов (возврат, изменение даты и маршрутов, аннуляция), решение экстренных вопросов в связи с отменой/переносом рейсов
-- Оформление счетов в 1С, ведение финансовых отчётов
-- Работа с сайтом «Рейсбюро» (информационная поддержка в ответ на звонки и запросы, оформление билетов, забронированных и оплаченных в on-line режиме)

Менеджер по организации реализации авиаперевозок

с 01.2009 по 11.2014 (5 лет 10 месяцев)
Авиакомпания АНП, Киев (продажа авиабилетов, международный туризм, обслуживание в ЗОД, сеть магазинов беспошлинной торговли)

- Административная работа по обеспечению работы филиала
- Поиск клиентской базы
- Приём и обработка заявок различной сложности
- Продажа авиабилетов, информационная поддержка клиентов
- Ведение бухгалтерской отчётности финансовой деятельности филиала

Менеджер отдела бронирования и продажи авиабилетов

с 10.2006 по 12.2008 (2 года 2 месяца)
Туристическое агентство Фиеста-Тур (туризм, авиабилеты, работа за рубежом)

- Приём и обработка заявок на бронирование билетов на международные направления различной сложности
- Продажа авиабилетов, групповое бронирование

Дополнительное образование и сертификаты

Международные курсы IATA, курсы AMADEUS, BSP, Сирена

27.09.02 - 12.03.03

Знания и навыки

MS Excel MS Word Пользователь ПК MS Office Windows Amadeus

Знание языков

Английский — начинающий
Русский — свободно
Украинский — средний
Сербский — средний

Дополнительная информация

Личные качества -- ответственность, целеустремлённость, стремление к новым знаниям и развитию профессиональных навыков.