Контактная информация

Соискатель указал телефон , эл. почту и адрес.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/4549124

Опыт работы

специалист поддержки бизнес и корпоративных клиентов

с 10.2010 по 02.2017 (6 лет 4 месяца)
укртелеком, Киев (Телекоммуникации, связь)

Отработка и мониторинг подключений сети VPN / internet по обращению от потребителей бизнес сегмента.
Отработка электронных нарядов потребителей с использованием
автоматизированных систем (OTRS, Remedy)
Ведение учета аварийных инцидентов, плановых работ,ведение отчетов
Обслуживание входящих звонков.
Мониторинг отработки инцидентов.

Образование

Київський інститут зв’язку українська державна академія звязку ім.О.С.Попова

Менеджмент телекоммуникаций, Киев
Неоконченное высшее, с 1998 по 2002 (4 года)

Диплом бакалавра за спеціальністю менеджер телекомунікацій)

Дополнительное образование и сертификаты

Автоматизована система управління електронних нарядів(дистанційний курс)

14 грудня 2012р.
Сертификат